Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales, para generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa siguiendo un proceso a través del cual, prospecto clientes, identifico necesidades, diseño propuestas a la medida, brindo seguimiento post venta para garantizar la fidelización de los clientes.

 Seguimiento a los pedidos de clientes Elaboración de informes Cumplir presupuesto ventas. Atender y dar respuesta a las solicitudes, quejas y/o reclamos por parte de cliente. Consolidar una base de datos de los clientes potenciales y definir el plan de ventas. Construir Calendario comercial por cliente Elaborar propuesta de acuerdo con portafolio deproductos y presentarla al cliente. Mantener informada a la compañía de cualquier posible incumplimiento que acarree multas y afecte la relación con el cliente. Contactar Semanalmente a todos los clientes Ecommerce activos de la zona Realizar telemercadeo a clientes prospecto de la unidad de negocio Ecommerce Identificar necesidades del mercado Ecommerce Realizar codificación de clientes de acuerdo a las políticas de la compañía  Seguimiento post venta Agendar visitas a clientes Ecommerce de forma virtual y/o presencial  Conocer y explicar al cliente la política de garantía del canal Recepción, emisión y tramite de correos corporativos

 Seguimiento a los pedidos de clientes Seguimiento al personal comercial Elaboración de informes Realizar presupuesto ventas. Recibir, canalizar, atender y dar respuesta a las solicitudes, quejas y/o reclamos por parte de cliente. Consolidar una base de datos de los clientes potenciales y definir el plan de ventas. Visitar clientes, asistir a eventos y/o reuniones en búsqueda de clientes potenciales. Elaborar propuesta de acuerdo con portafolio deproductos y presentarla al cliente. Realizar seguimiento a la toma de decisiones del cliente. Cumplimiento de indicadores Seguimiento post venta

 Recaudo de cartera de clientes Aprobación de cupos para clientes Ampliación de cupos para clientes Recuperación de cartera Envío de cartas de cobro por cartera morosa Revisión de reporte data crédito para clientes Reporte en data crédito para clientes en mora Aprobación de pedidos Servicio al cliente Conocimiento y permanente actualización de la normativa interna de reglamento de créditos.

 Manejo de cartera de la cuidad de Bogotá Seguimiento a cada una de las cuentas de los clientes Manejo de anticipos Estados de cuenta Recaudo de cartera en mora.

 Realizar llamadas a clientes en mora en el pago de facturas Realizar compromisos de pago Venta cruzada