- Realizo y ejecuto estrategias de Comunicación (interna y externa), Mercadotecnia (tradicional y digital) y Relaciones públicas.- Genero contenido para Redes Sociales (Fb, IG, in, YouTube y TikTok, entre otras)- Genero estrategias de Change Management.- Utilizo Desing Thinking para la mayoría de mis sesiones creativas al generar ideas.- Genero contenidos institucionales, creativos e Storytelling.- Genero estrategias de Atención al cliente y en Experienci de usuario (Ux).- Genero talleres de Comunicación, Relaciones Públicas y Manejo de Crisis.- Tengo experiencia liderando equipos multidisciplinarios.- Tengo experiencia en administrar medios de comunicación.- Tengo experiencia en Manejo de crisis Corporativa y Gubernamental.

- Tengo a mi cargo la creación de estrategias de comunicación efectiva que facilite a la Fuerza de Ventas la comprensión de los nuevos productos del Banco o las modificaciones a los mismos.- También dirijo un equipo especializado que ayuda a los Gerentes de las Oficinas en toda la República, así como en Guatemala y Perú, a exponer los cambios y nuevas políticas ante los colaboradores, así como supervisar que las acciones a emprender sean las correctas.Logros:- He logrado minimizar la resistencia al cambio de los nuevos proyectos del Banco a través de estrategias de comunicación y de administración del cambio.

- Responsable de desarrollar y gestionar la cultura de innovación Gentera.- A cargo de la creación, dirección y administración de la página web del Centro de Excelencia de Innovación, así como su mantenimiento y actualización.- Generar todo el material de comunicación y diseño de acuerdo al Brandbook para las demás Subdirecciones de Innovación con el fin de crear Cultura dentro y fuera de Gentera.

- Apoyé en diferentes proyectos de las empresas internacionales del Grupo Gentera. - Fui responsable de los medios de comunicación: revista interna, Intranet, tableros de avisos, sesiones informativas, campañas internas, boletines electrónicos, cuentas de correo electrónico institucionales para diferentes audiencias en ambos países.- Coordiné la Comunicación interna de cada una de las empresas. Perú con 40 Agencias y Guatemala con 28, además del Corporativo en cada país.- Estuve a cargo de los equipos de comunicación en cada país para realizar campañas internas para promover los valores de cada empresa, así como las metas y objetivos institucionales. - Apoyé al área de Ventas con planes, estrategias de comunicación y de “Endomarketing” para motivar a los colaboradores.

- Responsable de desarrollar estrategias y mitigar riesgos humanos en apoyo de la transformación organizacional de la institución.- Supervisar el proyecto denominado INTEGRA, cuyo objetivo fue la implementación de la solución SAP Core Banking en la Institución a nivel nacional con 13,800 colaboradores. Logros - Detección y atención de riesgos humanos que impacten en la ejecución del proyecto.- Identificación de influenciadores clave y desarrollo de estrategias para el logro de su participación.- Posicionamiento del proyecto en todos los niveles de la organización, segmentando medios y mensajes acorde a sus necesidades.

- Tuve a mi cargo la creación y redacción de los contenidos para cualquier medio de comunicación, tanto interno como externo. - Implementar y evaluar el funcionamiento de los contenidos y de los medios de comunicación del Banco.- Lideré las campañas de Valores y certificación en el Código de Ética para mejorar el clima laboral. Administrar la cuenta de correo institucional del banco. Coordinar y realizar el evento mensual para informar a todo el banco de las noticias más importantes.Logros:- Coordiné la administración de los sitios de Intranet y Web del Banco. Creé, desarrollé y supervisé el mantenimiento de los medios, tanto en contenido como en diseño.- Desarrollé diversas campañas internas para promover la Cultura organizacional, sugiriendo los medios más efectivos y evaluando sus resultados.- Implementé la metodología de comunicación escrita establecida por Compartamos.

- Administré los medios de comunicación de la Firma.- Generé contenido por cada área y audiencia: Fiscalistas, Actuarios, Contadores, Socios y Administrativo.- Colaboré en la generación de Guiones para videos corporativos.- Colaboré activamente generando contenido para la revista interna.- Coordiné eventos de promoción de los servicios de la Firma.