Apoyo a la ejecución de los programas sociales y ambientales liderados por la Fundación Bavaria, los cuales buscan impactar la productividad y la calidad de vida de comunidades vulnerables en Colombia.Lidero y acompaño los diseños de los programas de Sostenibilidad “Siembra” para fortalecer capacidades de agricultores en regiones PDET de Colombia en conjunto con organizaciones y gobierno. “Smart Drinking”, para la prevención de consumo de alcohol en menores de edad y promoción de consumo responsable en mayores de edad en conjunto con Secretarías de Educación. Esto incluye la planeación de estrategias y ejecución de los programas realizando seguimiento al cumplimiento de las metas y ejecución presupuestal. Trabajo en conjunto con Comunicaciones para la revisión y publicación de piezas para evitar afectación de reputación.

• Articular acciones para el apalancamiento de recursos y la generación de alianzas estratégicas que permitan el desarrollo de proyectos que impacten la formación, la investigación y la proyección social.• Ejecutar proyectos en marcha, haciendo seguimiento a las metas, presupuesto y todas las acciones jurídicas y comerciales que se requieran para el buen cumplimiento del proyecto. • Realizar relacionamiento con potenciales grupos de interés, aliados y financiadores para generar recursos para nuevos proyectos que se articulen con los pilares de la universidad. • Acompañar y apoyar en la operación y en la toma de decisiones de proyectos dirigidos por directores de proyectos.Logros:• Diseño, planeación y ejecución de convenio con la Universidad de Bristol para realizar eventoseducativos (seminario, retiro de escritura) asociados a la sostenibilidad. Coordinación de logística: desplazamientos, hoteles, cenas, entre otros.• Acompañamiento en el proyecto Como con ECO que busca la seguridad alimentaria a través del cuidado del ambiente. • Participación proponiendo y tomando decisiones en el proyecto Jóvenes por los Páramos que tiene como objetivo entregarles herramientas a jóvenes de Colombia para el cuidado de estos ecosistemas replicando la información en comunidades.• Acompañamiento en campo y coordinación administrativa del proyecto 100K que busca crear una App social donde se articulan grupos de interés como: proveedores, compradores, artesanos y comunidades.

• Assisting on the assessment of Terms of Reference and Requests for Services in Africa, Europe, Middle East, Asia and Latin America within the fields of Sustainable management of natural resources and resilience (Lot 1); Urban Development and Cities, Sustainable Energy, Infrastructure, Private Sector (Lot 2); and Human Rights, Democracy and Peace (Lot 3).• Enlisting, negotiating and contracting experts for short-term EU-funded assignments.• Giving assistance to the team of experts while preparing technical offers, which includes drafting of methodology and work plan for the project, besides the presentation of NIRAS’ backstopping team.• Providing the internal draft report of the budget's assignment together with the final financial offer to be presented to the EU Delegation of the country of the project.• Coordinating the work of the hired experts during the project implementation phase to ensure that the quality of the deliverable elaborated by them attend the standards of the EU Delegation of where the mission is being carried out.

Actividades generalesCoordinar equipos de gestión social y ambiental que ejecutan proyectos de Responsabilidad Social Empresarial y Sostenibilidad para lograr establecer relaciones con grupos de interés impactados por la empresa desde el ámbito educativo.Logros:• Coordinación de gestión social y ambiental para el programa Unidos por el Agua de EPM y Alcaldía de Medellín. • Estructurar métodos de trabajo con los grupos de interés (clientes, comunidad, cliente interno) para comunicarles la importancia de adquirir los servicios de la empresa dentro del marco legal en regiones de Antioquia y la subregión de Urabá.• Creación de actividades lúdicas el programa Unidos por el Agua.• Organización y coordinación de eventos para los grupos de interés.• Supervisión y soporte de los contenidos de comunicaciones del proyecto.• Coordinación de profesionales sociales para la realización de actividades educativas en los territorios de interés de EPM.• Coordinación de gestión social para con Tigo sobre TIC: Ciberbullying, sexting, grooming. • Reestructuración de página web y redes sociales de los programas de Responsabilidad Social Empresarial.• Organización y coordinación de eventos para los grupos de interés.• Coordinación de profesionales sociales para la realización de actividades educativas en los territorios de interés de Tigo.

Actividades generalesActividades educativas con los grupos de interés de Tigo comunidad y clientes y creación de contenidos de comunicación sobre el uso seguro y responsable de las Tecnologías de la Información y Comunicación TIC. Logros:• Diseño y producción de contenidos audiovisuales, digitales y editoriales para medios y sitio web.• Diseñar estrategias y planes de comunicación para el apoyo y difusión del programa de Apropiación Social TIC.• Congregar y ejecutar charlas educativas con la comunidad impactada por los programas educativos.• Colaborar en las actividades de apoyo logístico y trámites propios de la actividad asignada con el propósito de agilizar la atención del cliente.• Apoyar la logística implementada en actividades como “tomas barriales” y programas institucionales sectorizados, hacer presencia en eventos masivos.• Planteamiento del Boletín de Fraude: Diseño y creación de contenidos.• Capacitaciones a asesores comerciales y establecimientos educativos en cada uno de sus programas.• Apoyo en los contenidos para Padres, Docentes y jóvenes en http://docentes.une.com.co/• Coordinación y apoyo de la cuenta @docentesune en Twitter como medio de comunicación de los programas del grupo de Educación contra el Fraude.

Actividades generales:Actividades educativas con los grupos de interés Comunidad, Clientes y entidades gubernamentales (policía, alcaldía) sobre el cuidado de la infraestructura de telecomunicaciones y Servicio Al Cliente. Logros:• Reestructuración del Grupo de Capacitación proponiendo nuevas actividades donde se mejoren los procesos dentro del área a nivel de capacitación, calidad y eficiencia en los procesos.• Creación del Boletín “Solicitudes de Información Back H&P” “Información Contact Center H&P” para los asesores de los grupos de Back y Front (Contact Center) para la actualización e información de procesos y novedades.• Coordinación de comunicación, publicación y actualización de información, procesos y actualizaciones entre la intranet. Puntos de Contacto y las áreas de atención oficinas y Contact Center.• Realización de Focus Group con consultores del Contact Center para mejorar las condiciones de su ambiente de trabajo y la gestión de su Supervisor de línea.• Talleres con los supervisores de las áreas de Atención al Cliente para sensibilizarlos sobre la importancia del trabajo en equipo y el liderazgo.• Realización de Focus Group con Clientes para conocer la percepción de la línea de Atención al Cliente para mejorar los procesos en esta línea.• Acompañamiento en la capacitación de “Interacciones con estilo” y “Parafraseo” para la campaña nacional “Lo mejores en Servicio”.