Mi nombre es Alejandro Schwarz y fui responsable del servicio de soporte en DBNet, una empresa de innovación y calidad en soluciones de software. Tengo más de 11 años de experiencia en el sector, donde me he formado como Product Owner y Jefe de Proyectos. Estoy certificado en Scrum Master, Product Owner y Historias de Usuario en Scrum por Platzi, una plataforma de educación online.Mi misión es aportar valor a la empresa, los clientes y los equipos con los que colaboro, mediante la aplicación de metodologías ágiles y la transformación digital. Me he destacado por lograr mejoras en todos los indicadores de soporte, introducir nuevos informes gerenciales, contribuir en pre ventas y gestión de clientes, y liderar uno de los productos más exitosos del mercado, con un 70% de participación. Soy un profesional apasionado, enfocado en la mejora continua y la estrategia de la empresa.