Ingeniero del Network Operation Center, Monitoreo y Gestiòn de Servicios y Proyectos de 3 grandes áreas de servicios Telco de la empresa en todo el país, Red Movíl, Red Fija, Plataformas, FTTH, CORE, RAN.Red Fija de Fibra Optica, Proyecto FON, FTTH, FTTX, GPON, Red Movil 5G, 4G, 3G, Roaming Nacional, Internacional, IP, VoLTE, MW, RTN, DWDM, Accesos, Infraestructuras, Etc.Interacción y constante relacionamiento con Proveedores, personal de Campo FLM, Contratistas, Jefaturas, áreas internas, etc.

Labores de Asesor IT y Telecomunicaciones, soluciones, hardware, visita en terreno de las instalaciones de los clientes y gestión remota de servicios asociados al área de IT y Telecomunicaciones de los clientes de Datecno.Gestión del requerimiento del cliente, apoyo en proyectos de redes, telefonía, hardware y software, cumplimiento de SLA, horas contratadas.Salida a terreno en Vehiculo de flota de la empresa.

Realizar labores de Soporte IT, soluciones, apoyo local y gestión remota de servicios asociados al área de IT en la Planta de Fabricación de la Empresa Goodyear Chile, en proyecto de migración y actualización tecnológica de hardware y software, Configuración de notebook, desktop, redes y diversos requerimientos de usuarios de acuerdo al perfil de los empleados de distintas áreas de administración y planta de la empresa. Contrato por empresa Outsourcing Xinerlink.

Gestión de proyectos de Telecomunicaciones, Obras Civiles, Infraestructura, acometidas internas/externas para telefonía, internet y redes de comunicaciones en el ramo del sector para Empresas, Locales Comerciales y Hogar.

Funciones:• Liderar y apoyar en las acciones y Proyectos a mi grupo de trabajo en operar y mantener el funcionamiento y la conectividad de los equipos de la red celular en la central MSC, Datacenter y todos los periféricos interconectados.• Interconectar y operar equipos de redes, servidores, gestores y equipos de telecomunicaciones, transmisión, Etc. • Reportar a la Gerencia, realizar tickets de fallas y análisis de indicadores (KPI) de rendimiento de los elementos de la red. Transmisión, Fibra Optica, Radio Frecuencia, Red de Acceso. Interacción constante con soporte y campo. Backup, Restore, Troubleshooting.• Realizar gestión de los proyectos de TI, Redes, implementaciones, ampliaciones y migraciones de hardware y software de la red.• Manejo de herramientas tecnológicas: Programas de informática, Modulos SAP, equipos CISCO, Servidores, Indicadores (KPI), Conexiones Remotas VPN, Protocolos TCP/IP, VoIP, SIP, TELNET, Transmisión SDH/FO/HFC, SGSN/GGSN Ambiente Windows, Unix, Etc.

Funciones:• Operar, mantener y optimizar el funcionamiento de la red, para velar por el mejor servicio de telecomunicaciones prestados.Logros:• Mantuve excelentes indicadores de alta disponibilidad, medidos en Erlang, los paneles de alarmas con bajo reporte de alarmas críticas, que reflejan la Calidad y Operatividad de la red. • Supervise y garantice el cumplimiento de los objetivos propuestos, llevando a un mejor desempeño de los elementos de la central, lo que se tradujo en crecimiento de millones de abonados del servicio celular y mayor productividad económica.• Aporte activamente y contribuí a lograr las metas del equipo del proyecto Tango que planteo el crecimiento de la red CDMA a nivel nacional con más 500 nuevos sitios.

Labores Desempeñadas :• Operar y mantener el buen funcionamiento de todos los equipos de Planta Externa de la red celular instaladas e interconectadas • Revisar los resultados que arrojan los indicadores, para crear planes de mantenimientos preventivos de acuerdo a las prioridades de las estaciones BTS que poseen mayor índices de fallas para apuntar a optimizar el servicio y trabajar conjuntamente con personal de red de acceso para ejecutar labores en sitio.• Aplicar procedimientos y rutinas de mantenimientos preventivos y correctivos para lograr el mayor performance de la red.

Labores Desempeñadas :• Responsable de dar soporte técnico Post Venta a los clientes, vendedores aliados de la empresa, resolver problemas técnicos y de calidad.Logros:• Lidere e integre el equipo de trabajo, que obtuvo los mejores resultados y funcionamiento de Post Venta de la región.• Genere reportes y mantuve control de inventario de equipos, reportados en un sistema integrado SAP Modulo MM, FI, SD.