Bilingual Customer Service Representative
Entre mis responsabilidades se encuentran:Brindar eficaz atención a clientes estadounidenses, asi como responder preguntas y dudas y solucionar problemas especificos con su interacción con la appDesarrollé habilidades de empatía, habilidades de comunicación, de gestión de clientes, manejo del quejas y del estrés.Logré obtener perfectas calificaciones de CSAT (satisfacción al cliente)Logré obtener 100% en mis evaluaciones de calidad.Superé mis métricas en cuanto a… Show more Entre mis responsabilidades se encuentran:Brindar eficaz atención a clientes estadounidenses, asi como responder preguntas y dudas y solucionar problemas especificos con su interacción con la appDesarrollé habilidades de empatía, habilidades de comunicación, de gestión de clientes, manejo del quejas y del estrés.Logré obtener perfectas calificaciones de CSAT (satisfacción al cliente)Logré obtener 100% en mis evaluaciones de calidad.Superé mis métricas en cuanto a atender más de 16 casos por hora Show less