-Realizar pesquisas de usuário utilizando métodos qualitativos e quantitativos, como entrevistas, testes de usabilidade e questionários.-Participar ativamente com as equipes de UX e CX no planejamento e condução das pesquisas, além de oferecer orientação quando necessário.-Desenvolver e adaptar dinâmicas para a coleta de dados que sejam essenciais para as decisões de produto.-Trabalhar em estreita colaboração com designers, equipes de experiência do cliente, gestores e… Show more -Realizar pesquisas de usuário utilizando métodos qualitativos e quantitativos, como entrevistas, testes de usabilidade e questionários.-Participar ativamente com as equipes de UX e CX no planejamento e condução das pesquisas, além de oferecer orientação quando necessário.-Desenvolver e adaptar dinâmicas para a coleta de dados que sejam essenciais para as decisões de produto.-Trabalhar em estreita colaboração com designers, equipes de experiência do cliente, gestores e desenvolvedores para identificar questões de pesquisa e transformar os resultados em ações concretas.-Analisar os dados coletados para criar personas, jornadas do usuário e mapas de empatia que orientem as decisões de design.-Apresentar e defender insights de pesquisa para diferentes stakeholders, assegurando que as perspectivas dos usuários sejam devidamente consideradas.-Permanecer atualizado com as tendências e técnicas mais recentes em pesquisa de UX, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos processos internos.-Redigir textos claros e objetivos para comunicar os resultados das pesquisas.-Elaborar cronogramas para projetos e pesquisas, e relatar resultados e progresso durante reuniões de acompanhamento. Show less

Ponto focal na BU de Pessoa Física, atuo como pesquisadora no time do ABC Personal. Uma solução do Banco ABC Brasil para investidores de Renda Fixa.- Planejamento, execução, análise e relatório de pesquisas qualitativas e quantitativas;- Integração das iniciativas de Design OPS & Research OPS;- Guardiã de Research OPS, atuo na documentação de pesquisas, organização do conhecimento, rituais, materiais e templates;- Realização de pesquisas quantitativas com foco nos clientes… Show more Ponto focal na BU de Pessoa Física, atuo como pesquisadora no time do ABC Personal. Uma solução do Banco ABC Brasil para investidores de Renda Fixa.- Planejamento, execução, análise e relatório de pesquisas qualitativas e quantitativas;- Integração das iniciativas de Design OPS & Research OPS;- Guardiã de Research OPS, atuo na documentação de pesquisas, organização do conhecimento, rituais, materiais e templates;- Realização de pesquisas quantitativas com foco nos clientes tomadores do Crédito Consignado;- Ponto de consulta no planejamento de pesquisas para Sistemas Internos;- Atender como suporte o time de Product Designers - Coordenar e administrar treinamentos de pesquisa (Taxonomia, Card Sorting e Teste de Usabilidade)- Criação e compartilhamento de organização do repositorio de pesquisa;- Consolidação de novos processos e processos já existentes no time de Design; Show less

- Entrevistas com os usuários;- Decisões estratégicas dentro das áreas: Growth, Marketing, Costumer Success e Produto;- Coordenar o planejamento de pesquisas qualitativas (testes de usabilidade, card sorting, etc.)- Documentar as pesquisas existentes e estruturar o repositório depesquisas;- Analisar os dados recolhidos de pesquisa em Customer Success eData Science para gerar insights importantes sobre os usuários;- Monitorar as implementações das soluções de UX… Show more - Entrevistas com os usuários;- Decisões estratégicas dentro das áreas: Growth, Marketing, Costumer Success e Produto;- Coordenar o planejamento de pesquisas qualitativas (testes de usabilidade, card sorting, etc.)- Documentar as pesquisas existentes e estruturar o repositório depesquisas;- Analisar os dados recolhidos de pesquisa em Customer Success eData Science para gerar insights importantes sobre os usuários;- Monitorar as implementações das soluções de UX Design emambiente de produção;- Negociar projetos com os Product Managers, Product Owners eDesenvolvedores;- Gerar relatórios de pesquisa que acessíveis para asequipes. Show less

Responsável por ajudar a consolidar o time de Research OPS no NubankRecrutamento de participantes para estudos de Experiência do Usuário, Execução e orientação sobre recrutamento, acompanhamento, anotação, criação de scripts e materiais de coleta de dados e análise das entrevistas. Criação e manutenção do termo de consentimento (NDA) e processo de envio com acompanhamento de assinaturas. Construção e manutenção dos fluxos de pesquisa, auxílio na documentação e guardiã de boas práticas… Show more Responsável por ajudar a consolidar o time de Research OPS no NubankRecrutamento de participantes para estudos de Experiência do Usuário, Execução e orientação sobre recrutamento, acompanhamento, anotação, criação de scripts e materiais de coleta de dados e análise das entrevistas. Criação e manutenção do termo de consentimento (NDA) e processo de envio com acompanhamento de assinaturas. Construção e manutenção dos fluxos de pesquisa, auxílio na documentação e guardiã de boas práticas de pesquisa e recrutamento, além de desenvolver templates padronizados oferecendo agilidade e suporte aos ux researchers e product designers.- Operações de Pesquisa;- Gestão de Processos;- UX Research;- Análise de Dados;- Diversidade em Amostras;- Documentação de pesquisas (democratização do conhecimento);- Acompanhamento de participantes pré estudo;- Apoio aos UX Researchers do time em pesquisas. Show less

- Criação de artes digitais e impressas, criei layouts para identidadevisual utilizando Photoshop, CorelDraw e Illustrator.- Desenvolvimento de protótipo para e-commerce de produtos gráficos pelo Adobe XD.

- Desenvolvimento de artes digitais, email marketing, banners para sites eprotótipos para clientes terceiros.

-Criação de artes para materiais online & offline-Acabamento de materiais impressos-Atendimento ao cliente com a realização de briefing- Desenvolvimento de site emwordpress com uma equipe pequena de dev’s e soluções de design digitalcom foco em engajamento e conversão de clientes.