Destination management

I progetti seguiti:--- Future Lab: Dolomiti Paganella--- Enotour Lab: Sviluppo del prodotto Enoturistico in Piana Rotaliana (TN)--- Piano strategico di sviluppo turistico: Azienda per il Turismo Madonna di Campiglio, Pinzolo e Val Rendena--- Sviluppo piano di marketing libro di testo "Destination Management (R)evolution" Ed. Franco Angeli--- Ricercatore

Ho toccato con mano molti degli aspetti e processi aziendali che competono la parte opertiva strategica dell’azienda: Supporto alla Direzione Gegenale Supporto alla creazione e studio organigramma aziendale Gestione del personale nelle sue mansioni operative e formazione dello stesso al Marketing Aziendale Responsabile Marketing e Vendite (analista e gestore del piano di revenue semestrale) Resposansbile dei processi gestionali tra i vari reparti dell’azienda (Camere, Ristorante, Bar, Centro Benessere, Corsi di ginnastica, massaggi, piscine ecc.) Responsabile del software Gestionale integrati per Hotel (PMS) Responsabile dell’area Reception (ho diretto uno staff di 3 Receptionist) Formazione del personale addetto Reception alle teniche di vendita online e offline Responsabile dell’accoglienza dell’ospite Responsabile dell’esperienza generale pre e post acquisto soggiorno. Responsabile vendite servizi hotel (Spa, massaggi, bar, ristoranti, prodotti estetici, piscine, pacchetti benessere) Creatore e sviluppotore esperienze di soggiorno pacchetti e offerte Responsabile vendite attraverso Channel Manager OTA (booking, expedia, Hrs, hotels.com) Responsabile dei processi di vendita del Booking Engine Customer Care Online in fase di pre e post acquisto

Responsabile Marketing strategico e operativo Creatore e gestore del Piano di Marketing Analista Direttore del piano di Restyling della brand Identity Coordinatore delle attività di agenzia Grafica Digital Marketing manager Creatore ed ideatore Mokup Sito Web aziendale Responsabile Web design Autore e gestore dei contenuti testuali Responsabile dell’user experience e conversion funnel Responsabile dei risultati SEO Resposabile social media marketing Resposabile della web reputation Responsabile Campagne organiche e pagamento: Goolge Adwords Facebook businnes Instragram businnes Newsletter Marketing Responsabile della cartellonistica informativa e pubblicitaria interna ed esterna del parco Benessere Responsabile dei prodotti grafici stampati (brochure, volantini offerte ecc.) e digitali Responsabile campagne cartelli ADV 3x3 m in punti stradali Resposabile e creatore del piano cartellonistica stradale - Resposabile eventi meeting B to B Responsabile eventi di intrattenimento volti alla destagionalizzazione Pubblic Relation Giornali 6 pubblicazioni di articoli (Buono e Sano), 15 pubblicazioni AD (La Repubblica), 4 pubblicazioni di articoli (levante news). TV: intervista GRP televisione al programma di attualità “Sfida vincente” il 2017-2018 pt 35. Relazioni con i clienti e supporto all’esperienza di soggiorno. Co-markerting Collaborazioni per la creazioni di itinerari trekking con Associazione nazionale CAI. Collaborazione con istruttori Yoga per eventi di 3/4 giorni. Contabilità Supporto alla contabilità aziendale in sede di analisi di bilancio. Ho curato insieme ad un Dottore Commercialista il processo di implementazione e categorizzazione dei centri di costo e di ricavo nei vari reparti aziendali essendo questa un’attività importante del Marketing Plan.