Sou uma profissional experiente em serviços administrativos e atendimento ao cliente.• Possuo experiência plena em:Atendimento ao cliente: Suporte técnico e comercial.Back office: Processos administrativos, organização e gestão de informações.• Perfil profissional:Dinâmica e proativa: Adapto-me facilmente a novos desafios e busco soluções inovadoras.Comunicativa: Possuo excelente comunicação oral e escrita, em português e inglês intermediário.Atenta aos detalhes: Prezo pela qualidade do meu trabalho através da atenção aos detalhes.• Ao longo de minhas experiências, me destaquei em:Qualidade e padronização do atendimento sem perder a empatia e humanização.Melhorias no tempo médio de atendimento com objetividade.Apoio na implementação de um novo sistema de gestão de dados.Desenvolvimento de um manual FAQ para clientes.Atualmente, estou focada em aprimorar conhecimentos em TI; recentemente, concluí o curso de Suporte em TI pelo Google e iniciei o curso de Desenvolvimento Web.Além disso, possuo experiência como freelance em redação e produção de conteúdo para mídias sociais, especialmente sobre viagens, tecnologia e saúde mental.Aprecio a resiliência e o espírito de equipe, reconhecendo a importância de compartilhar aprendizados.Tenho um perfil mais reservado mas bem humorado e amigável.