Senior Servicedesk Medewerker
CurrentLost de meer gecompliceerde incidenten op, schakelt waar nodig een specialist in en/of draagt de melding over.Neemt, hoofdzakelijk telefonisch en per mail, diverse meldingen aan, registreert deze, stelt de prioriteit vast en communiceert met de klant over het verloop.Verricht de werkzaamheden aan de hand van eigen oordeelvorming of beschreven kaders en.