Senior Solution Engineer
Current
Dec 2023 - Present
AeroLeads people directory · profile
Alexandra Maybaum Email & Phone Number
Senior Solution Engineer
at
SERVICEWARE
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026
3 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Senior Solution Engineer
Location
Hamburg, Germany
Company size
Who is Alexandra Maybaum? Overview
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Quick answer
Alexandra Maybaum is listed as Senior Solution Engineer at SERVICEWARE, a with 206 employees, based in Hamburg, Germany. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Alexandra Maybaum.
Alexandra Maybaum previously worked as Senior Solutions Consultant Sales at Sematell Gmbh and Senior Consultant/Projektmanagerin Professional Services Sematell GmbH at Sematell Gmbh. Alexandra Maybaum holds Sozialpädagogin, Social Work from Fachhochschule Soziale Arbeit Saarlandstrasse Hamburg.
Company email context
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SERVICEWARE
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Profile bio
About Alexandra Maybaum
Persönlichkeitstyp: Protagonist siehe: https://www.16personalities.com/de/enfj-personlichkeitKenntnisse: Projektmanagment, Prozessoptimierung, Spezifikationen erstellen, Presales, Consulting, Customer Service, Anforderungmanagement, Testmangement, Onboardingmanagament, Videoerstellung für Presales und MarketingWebinarvorbereitung und Durchführung.Das macht mir Freude: Step-Aerobic, Jumpstyle, Kletterparks, Fluch der Dämonen fahren, Fantasy-Bücher/Hörbücher, Podcasts (aktuell Hagrids Hütte, Das Podcast Ufo)Familie: zwei Kinder und zwei Katzen😊
Current workplace
Alexandra Maybaum's current company
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Serviceware
5 roles
Alexandra Maybaum work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Senior Solutions Consultant Sales
Presales:• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten (Aufwandsschätzung, Angebotstext, Review)• Demosystem optimieren und erweitern• AdHoc Anpassungenen des Demosystems für Interessent_innen• Anforderungslisten, Leistungskataloge bearbeiten und beantworten• Webinarvorbereitung, Durchführung, Nachbereitung mit Telegra und Serviceware• CC-Club Onlinewebinar vorbereitet, durchgeführt, nachbereitet• CCW-Messe Standbesetzung, Demoforen Vortragsreihe durchgeführt(2018)• Videoerstellung für Webinare oder für Interessent_innen zur Vertiefung oder ErgänzungTagesgeschäft:• Onboarding-Demos für neue Mitarbeitende• Erstpräsentationen, Folgepräsentationen für Interessent_innen• Delta-Schulungen für Bestandskund_innen• Unterstützung Insidesales bei der Angebotserstellung• Unterstützung der Saleskolleg_innen bei fachlichen, technischen Fragen
Aug 2021 - Dec 2023
Senior Consultant/Projektmanagerin Professional Services Sematell Gmbh
Sematell Gmbh
Projekte: • Vollumfassende Projektleitung verschiedener Projekte für Neu- und Bestandskund_innen, z.B. ReplyOne-Systemeinführungen, Integrationen von Drittsystemen (u.a. CRM, ERP, SCM), Anbindungen von ACDs, Migrationsprojekte, RPA, Digitalisierung analoger Medien mittels OCR/OFR und Prozessautomatisierung• Konfiguration von ReplyOne-Systemen, sowie der dazugehörigen Lizenz- und Kundenplugins (Customizing)• Spezifikationserstellung (Fachkonzepte, Userstories,Tests)• Anforderungsanalyse-/Management• Spezifikation von Optimierungsworkshops, Delta-Schulungen, Erst-Schulungen für Anwender_innen und Administrator_innen• Onboardingprozess für neue Mitarbeitende eingeführt.Tagesgeschäft:• Sicherstellung der Kund_innen-Zufriedenheit (B2B) durch fortlaufende Betreuung und Beratung eines eigenen Kund_innen-Stammes• Identifikation von Kund_innen-Bedürfnissen inkl. Lösungsfindung, z.B. durch Optimierung von Geschäftsprozessen• Durchführung von Optimierungs-Workshops, Delta-Schulungen, sowie Trainings• Einarbeitung neuer Projektleiter_innen / Consultants• Knowledge-Transfer, z.B. durch Produktion von Videos, Content in Confluence• Erstinstallation bei Neukund_innen• Versionsmigration bei Bestandskund_innen• Customizing• Unterstützung in der Angebotserstellung• allgemeine Serviceanfragen und Bughandling
Jul 2018 - Jul 2021
Projektkoordinatorin Customer Contact Systems
Bonprix Handelsgesellschaft Mbh
May 2010 - Jun 2018
Sachbearbeiterin Im Kundenservice
Bonprix Handelsgesellschaft Mbh
Telefonischer und schriftlicher Kundenservice, sowie Back-Office-Tätigkeiten
Mar 2000 - Mar 2009
Team & coworkers
Colleagues at SERVICEWARE
Other employees you can reach at serviceware-se.com. View company contacts for 206 employees →
EH
El Hassan Mehdioui
Colleague at ServicewareTübingen, Baden-Württemberg, Germany
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MF
Max Fröhlich
Colleague at ServicewareFrankfurt Rhine-Main Metropolitan Area, Germany
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NI
Natasa Ibrajter
Colleague at ServicewareGermany
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ML
Marco Lüdcke
Colleague at ServicewareNastätten, Rhineland-Palatinate, Germany
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VM
Verena Meier
Colleague at ServicewareCologne Bonn Region, Germany
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JB
Judith Bös
Colleague at ServicewareSelters, Hesse, Germany
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TB
Tobias Breitkopf
Colleague at ServicewareCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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KM
Katharina Mauer
Colleague at ServicewareBergen, Lower Saxony, Germany
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PD
Patrick Dove
Colleague at ServicewareIdstein, Hesse, Germany
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FC
Franco Caserta
Colleague at ServicewareIdstein, Hesse, Germany
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El Hassan Mehdioui
Colleague at ServicewareTübingen, Baden-Württemberg, Germany
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MF
Max Fröhlich
Colleague at ServicewareFrankfurt Rhine-Main Metropolitan Area, Germany
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NI
Natasa Ibrajter
Colleague at ServicewareGermany
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ML
Marco Lüdcke
Colleague at ServicewareNastätten, Rhineland-Palatinate, Germany
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VM
Verena Meier
Colleague at ServicewareCologne Bonn Region, Germany
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JB
Judith Bös
Colleague at ServicewareSelters, Hesse, Germany
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TB
Tobias Breitkopf
Colleague at ServicewareCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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KM
Katharina Mauer
Colleague at ServicewareBergen, Lower Saxony, Germany
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PD
Patrick Dove
Colleague at ServicewareIdstein, Hesse, Germany
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FC
Franco Caserta
Colleague at ServicewareIdstein, Hesse, Germany
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3 education records
Alexandra Maybaum education
Sozialpädagogin, Social Work
Fachhochschule Soziale Arbeit Saarlandstrasse Hamburg
Soziales Jahr, Gesundheit Und Soziales
Lebenshilfe Ev
Abitur, 3,1
Gymnasium Lerchenfeld
FAQ
Frequently asked questions about Alexandra Maybaum
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Alexandra Maybaum work for?
Alexandra Maybaum works for SERVICEWARE.
What is Alexandra Maybaum's role at SERVICEWARE?
Alexandra Maybaum is listed as Senior Solution Engineer at SERVICEWARE.
Where is Alexandra Maybaum based?
Alexandra Maybaum is based in Hamburg, Germany while working with SERVICEWARE.
What companies has Alexandra Maybaum worked for?
Alexandra Maybaum has worked for Serviceware, Sematell Gmbh, and Bonprix Handelsgesellschaft Mbh.
Who are Alexandra Maybaum's colleagues at SERVICEWARE?
Alexandra Maybaum's colleagues at SERVICEWARE include El Hassan Mehdioui, Max Fröhlich, Natasa Ibrajter, Marco Lüdcke, and Verena Meier.
How can I contact Alexandra Maybaum?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Alexandra Maybaum at SERVICEWARE, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Alexandra Maybaum attend?
Alexandra Maybaum holds Sozialpädagogin, Social Work from Fachhochschule Soziale Arbeit Saarlandstrasse Hamburg.
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