Fornecimento de serviços de assistência pessoal em viagens e turismo, incluindo orientações sobre destinos, reservas de hospedagem, veículos, passagens aéreas, restaurantes, entre outros. Comunicação com provedores de serviços em todo o mundo para resolver dúvidas e auxiliar os clientes a lidar com problemas durante a viagem, gestão de check-in, acompanhamento de contas e perfis dos clientes. Verificação e suporte na utilização de benefícios exclusivos em território nacional e internacional.

Atendimento receptivo, cobrança e fornecimento de informações aos hóspedes. Registro de reservas via portais online, e-mail e telefone, gestão do acesso ao saguão principal, execução do procedimento de check-in, monitoramento das contas, lançamento de consumos, cobrança e realização do check-out dos hóspedes.