Atualmente, ocupo o cargo de Head de Sucesso do Cliente na Actuar, uma empresa SaaS líder de mercado. Na minha função, lidero uma equipe dedicada, aplicando metodologias ágeis como SCRUM para garantir que nossos colaboradores alcancem seus objetivos de forma eficaz. Através de treinamentos, orientações e feedbacks mensais, conduzo análises detalhadas de conhecimentos e comportamentos, orientando-os no caminho do crescimento pessoal e profissional, contribuindo assim para o sucesso contínuo da organização.Além disso, estou em processo de graduação em Psicologia, uma formação que me proporciona habilidades valiosas na análise do comportamento humano. Essa bagagem acadêmica me capacita a lidar de maneira racional e positiva com desafios complexos, contribuindo para o desenvolvimento de uma metodologia própria de liderança e gestão de pessoas. Mantenho o clima organizacional, a produtividade e o desenvolvimento profissional em constante crescimento, impulsionando o sucesso da empresa.