Alexandre Gomes Email and Phone Number

Suporte a incidentes e crises de ambiente middleware, Websphere, Kubernets, openshift.

Coordenador Middleware, gestão de equipe middleware, Websphere, MQ, projetos.

Middleware, jenkins, docker, kubernets, wso2, apache, tomcat.

Atuação em incidente, mudanças e crises de ambientes criticos.Atuação em Middleware nas principais tecnologias do mercado (Weblogic, Websphere, Jboss, Tomcat, IIS, Apache, IBM MQ, Oracle Application Server, ODI , EBS)Deploy de aplicações (Websphere, Weblogic, Jboss, IIS)Atuação em Sharepoint, Siebel, Webmethods, JDE, Biztalk.Criação e liberação de permissões referentes a Weblogic (versões 9, 10 e 11g) Criação de liberação de permissões referente a ODI (versões 10 e 11g)Aprovação de plano de mudanças.Execução de tarefas conforme plano de mudanças.Trabalho com tratativa reincidência, ajustes de monitoração.Plano de melhorias de ambiente criticos.Atendimento em clientes de grande porte nacionais e internacionais.Cliente do varejo, seguradoras, financeiros e de transporte.

Analise de incidentes relacionados à administração de servidores, atividades de gmud e incidentes, atuando nas plataformas de Linux / Unix (HP-UX, AIX, Solaris, Redhat, Debian), Web (weblogic), Messaging (Exchange 2003, 2007, 2010 e Lotus Notes), Windows (2000, 2003, 2008).Atuação pelas ferramentas ITISM Remedy T-Systems, SM7 HP, PEREGRINE, DW SM, e sistemas de monitoração de servidores Nagios e HP Open View

• Responsável pela abertura e feedback de todos os chamados “Tickets” no cliente através de SLA.• Responsável pela rotina de backup em fita DAT, DLT e LTO1, LTO2, LTO3 ferramenta de backup: Arcserver, ntbackup, análise dos logs dos respectivos backup’s.• Implantação de cotas de discos e de impressão.• Execução de backup / restore no Arcserver, NTBACKUP.• Responsável por manter o controle das fitas e suas respectivas identificações e localização.• Criação de usuário no Active Directory, pastas e suas respectivas permissões na Plataforma NT• Criação de usuário Linux e Unix.• Exchange 5.5, criações, alterações, bloqueios. (lista de distribuição, conta de e-mail, pasta pública, bloqueios)• Instalação e configuração das plataformas Windows XP, Vista, Win7 e Windows Server NT, 2000, 2003, 2008.• Manutenção de Micros.• Monitoração de links (What´s UP) , abertura de chamado e acompanhamento técnico.• Atualização de antivírus nos Servidores e Workstations.• Acesso remoto via VNC, Real VNC, DameWare, Terminal Server “TS”, Pcanywhere.