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São Paulo, Brasil

• Atuação consultiva em BPO abrangendo: (i) estratégia de atuação, (ii) análise de mercado e tendencias, (iii) diagnóstico atual e (iv) proposição de soluções que possam acrescentar valor ao negócio e alinhadas à estratégia de negócios dos clientes. • Todas as ações sustentadas na experiencia dos consumidores, na eficiencia nos processos e rentabilidade do negócio, tanto do ponto de vista do cliente quanto da Atento.• Defesas e apresentações executivas internas e externas.• Controle… Show more • Atuação consultiva em BPO abrangendo: (i) estratégia de atuação, (ii) análise de mercado e tendencias, (iii) diagnóstico atual e (iv) proposição de soluções que possam acrescentar valor ao negócio e alinhadas à estratégia de negócios dos clientes. • Todas as ações sustentadas na experiencia dos consumidores, na eficiencia nos processos e rentabilidade do negócio, tanto do ponto de vista do cliente quanto da Atento.• Defesas e apresentações executivas internas e externas.• Controle de performance da equipe com dashboard sobre ganhos, prazos e rentabilização. Show less

São Paulo E Região, Brasil

• Gestão de equipe e de projetos de pré venda para o segmento de telecomunicações fornecendo soluções disruptivas para aumento de margem, redução do total cost do cliente e eficiência operacional. • Organização, definição de estratégia e confecção de propostas técnico-comerciais em resposta a diversas demandas providas das equipes internas (comercial e operações).• Desenho de soluções de transformação digital adequadas as necessidades dos clientes como: CRM, omnicanalidade e/ou… Show more • Gestão de equipe e de projetos de pré venda para o segmento de telecomunicações fornecendo soluções disruptivas para aumento de margem, redução do total cost do cliente e eficiência operacional. • Organização, definição de estratégia e confecção de propostas técnico-comerciais em resposta a diversas demandas providas das equipes internas (comercial e operações).• Desenho de soluções de transformação digital adequadas as necessidades dos clientes como: CRM, omnicanalidade e/ou multicanalidade (chat, whatsapp, midias sociais, agentes virtuais, entre outros), soluções de automatização de processos (workflow, RPA, FDO) e soluções de automatização de voz (URA, Agente digital, click to call entre outros com foco redução de custos operacionais e automatização de processos. Show less

São Paulo Area, Brazil

• Gestão de equipe comercial na oferta de soluções de automação comercial ao segmento SMB voltado a oferta de one stop shop.• Elaboração de Atividades de Pré-Vendas: Desenho de processos, negociação com cliente, defesa financeira e confecção de propostas técnico-comerciais.• Gestão de Projetos de assistencia técnica balcão e onsite. • Controle logístico de equipamentos próprios e terceiros.• Gestão de reparo de equipamentos em laboratório• Implementação de sistemas de… Show more • Gestão de equipe comercial na oferta de soluções de automação comercial ao segmento SMB voltado a oferta de one stop shop.• Elaboração de Atividades de Pré-Vendas: Desenho de processos, negociação com cliente, defesa financeira e confecção de propostas técnico-comerciais.• Gestão de Projetos de assistencia técnica balcão e onsite. • Controle logístico de equipamentos próprios e terceiros.• Gestão de reparo de equipamentos em laboratório• Implementação de sistemas de controle de vendas, faturamento, processos e tckets. Show less

São Paulo E Região, Brasil

• Gerenciamento de Equipe em operações nomeadas Grandes Contas, atuando no controle de atendimento, gestão do reparo e solução e manutenção preditiva e preventiva dos equipamentos de automação comercial fabricados pela Bematech.• Gerenciamento de Equipe Técnica de Implantação, monitorando e administrando as necessidades do projeto e budget da estrutura;• Produtização de serviços, desde a prototipação até lançamento de novos serviços alinhados;• Gerenciamento de Projetos abrangendo… Show more • Gerenciamento de Equipe em operações nomeadas Grandes Contas, atuando no controle de atendimento, gestão do reparo e solução e manutenção preditiva e preventiva dos equipamentos de automação comercial fabricados pela Bematech.• Gerenciamento de Equipe Técnica de Implantação, monitorando e administrando as necessidades do projeto e budget da estrutura;• Produtização de serviços, desde a prototipação até lançamento de novos serviços alinhados;• Gerenciamento de Projetos abrangendo laboratórios, campo, soluções customizadas. Show less

• Apresentação de soluções a clientes;• Mapeamento das necessidades dos clientes e construção de ofertas pautadas nos objetivos de negócios;• Treinamentos técnicos e comerciais;• Elaboração de especificações e propostas técnico comerciais.• Criação de novos produtos de serviços;• Padronização dos serviços em portfólio.

• Elaboração atividades de pré Vendas como confecção de propostas técnico-comerciais, analise financeira, apresentações e defesas técnicas;.• Gerenciamento de projetos de serviços de laboratório e Campo;• Monitoramento dos deliverables dos projetos.

• Acompanhamento de projetos de compensaçao de cheques ao segmento financeiro desde a pré venda, homologação, implantação, produção e manutenção;• Gerenciamento de contratos com fornecedores e parceiros, com foco no prazo, custo e qualidade acordada;• Responsável pela identificação de oportunidades de negócio, apoio à pré-venda e relacionamento com cliente.;• Análise de mercado e fornecedores para aquisição de novos equipamentos e tecnologias, interagindo com fornecedores… Show more • Acompanhamento de projetos de compensaçao de cheques ao segmento financeiro desde a pré venda, homologação, implantação, produção e manutenção;• Gerenciamento de contratos com fornecedores e parceiros, com foco no prazo, custo e qualidade acordada;• Responsável pela identificação de oportunidades de negócio, apoio à pré-venda e relacionamento com cliente.;• Análise de mercado e fornecedores para aquisição de novos equipamentos e tecnologias, interagindo com fornecedores, analisando o custo/benefício de suas aquisições. Show less

• Gerenciamento de Projetos de Integração de Soluções de Compensação de Cheques e de Digitalização de Documentos.• Desenvolvimento de Propostas e Soluções de Pré-Vendas aplicadas aos Segmentos Bancário e Setor Público;• Acompanhamento de Indicadores de Qualidade, com apuração das métricas e resultados operacionais e estratégicos dos projetos em andamento;• Responsável por exposições de conteúdo técnico e administrativo aos clientes;• Apresentação de resultados internos e… Show more • Gerenciamento de Projetos de Integração de Soluções de Compensação de Cheques e de Digitalização de Documentos.• Desenvolvimento de Propostas e Soluções de Pré-Vendas aplicadas aos Segmentos Bancário e Setor Público;• Acompanhamento de Indicadores de Qualidade, com apuração das métricas e resultados operacionais e estratégicos dos projetos em andamento;• Responsável por exposições de conteúdo técnico e administrativo aos clientes;• Apresentação de resultados internos e externos, planos de ação corretiva e preventiva, avaliação de novas oportunidades de negócio;• Responsável pela reorganização da equipe de desenvolvimento de Software. Show less

Unesp

Gestao De Negocios

Mba