Alex Santos Email & Phone Number

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil

Faço parte do time de designers da R10 SCORE.

Brasília E Região, Brasil

Principais atividades:- Solucionar incidentes ou requisições recebidas por telefone/e-mail ou sistema, presencialmente ou via acesso remoto;- Instalação e configuração das maquinas presencialmente;- Analisar métodos de facilitação para usuários;- Prevenção de problemas nos sistemas;- Configuração e monitoramento funcional das impressoras;- Auxiliar o usuário na configuração de ferramentas corporativas no primeiro contato;- Monitoramento dos microcomputadores do Edifício da Secretaria de Fazenda- Escalar chamados para as áreas envolvidas;- Rastrear a execução do chamado;- Acompanhar tratamento dos incidentes/requisições;- Informar aos usuários quanto ao status do chamado;- Análise e resolução de chamados na ferramenta OTRS;

Brasília E Região, Brasil

Principais atividades: - Gerenciamento de perfis de usuários no Active Directory; - Instalação e configuração de softwares em estações de trabalho através de acesso remoto;- Suporte e atendimento em softwares de correio eletrônico, pacote office entre outros; - Auxílio na configuração e acesso nos mais diversos sistemas para usuários internos e externos disponibilizados pelo cliente; - Análise e resolução de chamados na ferramenta OTRS;

- Administrar a distribuição e uso dos recursos tecnológicos;- Zelar pelo uso adequado e pela segurança da rede local e dos demais recursos tecnológicos;- Elaborar especificações técnicas para as aquisições de bens e serviços de informática, relativamente à necessidade, à adequabilidade da solução e à compatibilidade dos preços com o mercado; - Suporte de 1º e 2° Nível;- Configuração de ambiente de rede local Windows, - Auxílio na elaboração de termos de referência para aquisição de hardware e software, - Ateste de serviços, Acompanhamento de Ordem de Serviço;- Configuração de dispositivos móveis com aplicativos que funcionam em nuvem;- Definição de rotinas de backup;- Participação na escolha de funcionários em processos seletivos, entre outras atividades na área de infraestrutura;

Brasília E Região, Brasil

Principais atividades: - Detecção de problemas em componentes de hardware; - Controle e acompanhamento de serviços Realização de tarefas e rotinas administrativas;- Arquivamento de Documentos (Controle e Organização); - Execução e Acompanhamento de rotinas de backup; - Gerenciamento de Suprimento; - Migração de Rede; - Abertura e acompanhamento de Ordem de serviços com os prestadores de serviços; - Suporte de 1º e 2° Nível; - Suporte técnico em ambiente Windows; - Suporte técnico em ambiente de Internet e Intranet; - Atendimento em softwares de correio eletrônico; - Instalação e configuração de softwares e produtos em estações de trabalho; - Entre outras atividades na área de infraestrutura;

- Atendimento ao usuário, afim de resolver problemas relacionados a parte de rede em geral, questões físicas dos equipamentos, problemas de softwares;- Acompanhamentos de chamadas com empresas relacionadas a TI (Ex: Serpro);- Administração e testes de Segurança da Intranet do órgão, hospedado em servidor Linux;- - Manutenção de maquinas Windows e monitoramento do todo parque de máquinas, impressoras e celulares funcionais;

Mba Em Comunicação & Marketing, Business, Management, Marketing, And Related Support Services

O intuito do MBA em Comunicação e Marketing é conferir uma formação robusta em a partir do desenvolvimento de importantes habilidades.

Redes De Computadores, Tecnologia Da Informação

Destinado a atender às necessidades do mercado de trabalho. Qualificando na área específica de atuação, responsáveis por projetar.