Alfredo Vásquez Email & Phone Number

Lima, Pe

Lima, Perú

Lima, Lima, Perú

Mi primer emprendimiento nace de una visita a Santiago de Chile en el que conocí hobby stores super dedicadas a su rubro. Convertí mi hobbie (jugar Magic) en mi negocio propio.Responsabilidades:• Definición de la estrategia comercial en medios físicos y digitales.• Gestión de operaciones con proveedores.• Administrar las líneas de negocio Trading Card Games(TCG) y Board Games(BG).• Responsable de proyectar ventas en los diferentes juegos de las líneas de negocio.• Gestión de comunidades digitales.• Gestión de nuevas alianzas comerciales.• Diseño del sitio web y el desarrollo del e-commerce.Logros:• Llegué al punto de equilibrio en un año, lo que permitió que el negocio perdure.• El equipo de la tienda quedo como finalista en una competencia internacional gracias a los grandes jugadores que apostaron por nosotros.Herramientas: Figma, ExcelFrameworks: Service Blueprint, Customer Journey Map, User Persona, Design Thinking, Human Centered Design

Lima, Lima, Perú

Lidero equipos multidisciplinarios de diseño en donde optimizo la experiencia de usuario dependiendo del producto, canal, el segmento objetivo y los patrones globales de diseño.Responsabilidades:• Definir la estrategia y el proceso de diseño de los proyectos asignados.• Definir el planeamiento de la ejecución del proyecto con un backlog, roadmap, KPI’s y la propuesta de valor de los proyectos asignados.• Superviso la aplicación de los patrones definidos en el sistema de diseño global, la arquitectura de información y el diseño de las interacciones en el proceso de prototipado para garantizar una experiencia de usuario optima.• Supervisar la investigación de usuarios en los proyectos que incluyen una investigación evaluativa o exploratoria.• Superviso la planificación y ejecución de las pruebas de usabilidad.• Liderar y gestionar equipos multidisciplinarios con empatía y asertividad. • Comunicarse y negociar con los stakeholders a nivel local y global.Logros:• Pude entregar más de 30 proyectos de forma satisfactoria gracias a una excelente ejecución coordinada con cada equipo que tuve asignado.• Fui reconocido por el equipo interno como “Pez Revelación” en el año 2022 gracias al buen performance percibido por el equipo de Diseño.• Cree una plantilla para el correcto seguimiento de la ejecución de un proyecto que fue presentado para que lo utilice todo el equipo de líderes.Herramientas: Figma, Sketch, Excel, Jira, Miro, Mural.Frameworks: Service Blueprint, Customer Journey Map, Design Thinking, Human Centered Design, SCRUM, Kanban, Design Sprint, Personal Map.

Lima, Lima, Perú

Diseño de la experiencia digital de productos financieros en donde optimizo la experiencia de usuario dependiendo del producto, canal, el segmento objetivo y los patrones globales de diseño.Responsabilidades:• Participar en reuniones y discusiones para comprender las necesidades y restricciones técnicas y las reglas de negocio del proyecto y garantizar una óptima experiencia de usuario y los objetivos de negocio.• Crear wireframes, prototipos y flujos de usuario para definir la estructura, la navegación y las interacciones de los productos digitales.• Diseñar y ejecutar pruebas con usuarios, recopilar retroalimentación y analizar resultados para hacer iteraciones y mejorar el producto digital• Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo, como desarrolladores, diseñadores visuales, diseñadores de contenido, UX researchers, especialistas en design ops, jefes de producto y de marketing para implementación de iniciativas.• Presentar el diseño final después de iterarlo con los stakeholders de todas las áreas involucradas.Herramientas: Figma, Sketch, Excel, Jira, Miro, Mural.Frameworks: Customer Journey Map, Design Thinking, Human Centered Design, SCRUM, Kanban, Design Sprint.

Provincia De Lima, Peru

Diseñe la experiencia digital E2E en el proceso de adquisición de un crédito hipotecario.Responsabilidades:• Participar en reuniones y discusiones para comprender las necesidades y restricciones técnicas y las reglas de negocio del proyecto y garantizar una óptima experiencia de usuario y los objetivos de negocio.• Crear wireframes, prototipos y flujos de usuario para definir la estructura, la navegación y las interacciones de los productos digitales.• Diseñar y ejecutar pruebas con usuarios, moderar entrevistas de profundidad, recopilar retroalimentación y analizar resultados para hacer iteraciones y mejorar el producto digital• Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo, como desarrolladores, diseñadores visuales, diseñadores de contenido, UX researchers, jefes de producto y de marketing para implementación de iniciativas.• Presentar el diseño final después de iterarlo con los stakeholders de todas las áreas involucradas.Herramientas: Figma, Sketch, Excel, Jira, Confluence.Frameworks: Customer Journey Map, Service Blueprint, Design Thinking, Human Centered Design, SCRUM, Kanban, Design Sprint.

Lima Province, Peru

Difundí el mindset de diseño para incentivar la innovación y lideré los procesos de diseño de servicios. Al tratarse de una organización mediana apenas se diferenciaba la distinción de los roles. La innovación tenía que ser parte del mindset de todos los colaboradores y la impulsé a través de la difusión de la metodología Design Thinking.Responsabilidades:• Moderar talleres de Design Thinking y co-creación.• Crear service blueprints para mapear los procesos involucrados y la tecnología disponible en la organización.• Negociar con los stakeholders nuevas iniciativas y proyectos.• Crear wireframes, prototipos y flujos de usuario para definir la estructura, la navegación y las interacciones de los productos digitales.• Diseñar y ejecutar pruebas con usuarios, moderar entrevistas de profundidad, recopilar retroalimentación y analizar resultados para hacer iteraciones y mejorar el producto digitalHerramientas: Sketch, Marvel, ExcelFrameworks: Customer Journey Map, User Persona, Value Proposition Map, Service Blueprint, Design Thinking, Human Centered Design

Provincia De Lima, Peru

Como miembro fundador del equipo de Innovación colaboré en el barrido de oportunidades de mejora en toda la organización. El resultado fue un roadmap bastante ambicioso que tenía como primer hito transformar el proceso de admisión de socios poniendo a los prospectos como eje de este servicio renovado. Probar el prototipo con prospectos reales en las agencias fue muy gratificante.

Responsible for defining the digital strategy and digital transformation processes for customers. Head of Research and competitor analysis to identify strengths and weaknesses that can be used by the customer.Responsible for directing the campaigns to appropriate goals through web analytics to increase conversion of customer products.Responsible for performing tracking paid ads on Facebook to evaluate its effectiveness.Responsible for analyzing the appropriate keywords for Google Adwords campaigns.

Lima, Perú

Responsible for the definition of business strategy for sales campaigns and process improvement sales channels of retail banking.I managed to redirect sales to means of payment collection more effectively and lower ratio of disaffiliation. Sales with credit cards increased by 30%Project leader creating automated dashboards that will measure the KPI area a simpler visually..I designed consumer profiles according to customer needs that aims to reduce early disaffiliation of all our products and thus increase the profitability of the area.I designed the mockup of insurance division web portal and sales plan for digital media to attract customers through alternative channels and start a process of educating consumers to attack the misperception of the insurance system.

Lima, Perú

Responsible for increasing customer satisfaction on sales floor, increasing the efficiency of store operations and proposing projects to improve the customer experience.Responsible for generating business analysis for decision-making and project implementation; and the preparation of management reports

Lima, Perú

Responsible for guaranting the quality and optimal user experience of mobile banking, designing strategies for customer acquisition and retention.

Lima, Perú

Responsible for processing improvement of staffing management for bank agencies. Take Decision based on indicators in order to guarantee customer satisfaction.

Lima, Perú

Responsible for indicators management and creating solutions to manage the information of distributions channels.

Specialist, Lean Ux And Service Design

Specialist, Digital Marketing

Bachelor'S Degree, Informatics Engineering

Activities and Societies: Presidente del Capitulo Computer Society de la IEEE