Aline Alves Email & Phone Number

As responsabilidades abrangiam desde a gestão estratégica da equipe e dos processos até a implementação de soluções inovadoras de prevenção à fraude, utilizando dados e análises.- Coordenava uma equipe dedicada a monitorar e analisar as operações, trabalhando em conjunto com um BPO;- Implementava estratégias e melhorias contínuas para otimizar os processos e aumentar a eficiência da equipe;- Era responsável por analisar riscos de transações e movimentações suspeitas, identificando… Show more As responsabilidades abrangiam desde a gestão estratégica da equipe e dos processos até a implementação de soluções inovadoras de prevenção à fraude, utilizando dados e análises.- Coordenava uma equipe dedicada a monitorar e analisar as operações, trabalhando em conjunto com um BPO;- Implementava estratégias e melhorias contínuas para otimizar os processos e aumentar a eficiência da equipe;- Era responsável por analisar riscos de transações e movimentações suspeitas, identificando padrões e comportamentos que indicassem fraude;- Mapeiava perfis de usuários e analisava suas interações com o sistema, buscando identificar possíveis fraudadores.- Orientava e auxiliava a equipe nos processos internos, garantindo o desenvolvimento profissional e o aprimoramento das habilidades.- Implementava programas de treinamento e acompanhamento para fortalecer o conhecimento da equipe sobre as melhores práticas de prevenção à fraude.- Incentivava a busca por novas soluções e tecnologias para aprimorar os processos e fortalecer a segurança das operações.- Realizava reuniões mensais com os clientes para apresentar os resultados, discutir as melhores práticas e receber feedback.- Desenvolveva e estruturava relatórios e dashboards para monitorar o desempenho da equipe, os resultados da prevenção à fraude e os indicadores chave de performance.- Realizava apresentações para a alta gerência, demonstrando os resultados alcançados e as estratégias futuras para garantir a segurança e a integridade das operações. Show less

Brasil

- Comunicação com clientes e vítimas (internas/ externas), análise de documentação referente à movimentação suspeita, priorizando as melhorias a partir dos principais pontos de dor dos nossos clientes;- Tratar alertas de Pix e MED;- Tratar casos de Vítimas Internas e Externas;- Tratativa direta com as IF's para bloqueio preventivo de contas e planejamento de Estornos;- Tratativas de contas do SISBAJUD;- Análise pericial documental;- Evoluir o contato com demais… Show more - Comunicação com clientes e vítimas (internas/ externas), análise de documentação referente à movimentação suspeita, priorizando as melhorias a partir dos principais pontos de dor dos nossos clientes;- Tratar alertas de Pix e MED;- Tratar casos de Vítimas Internas e Externas;- Tratativa direta com as IF's para bloqueio preventivo de contas e planejamento de Estornos;- Tratativas de contas do SISBAJUD;- Análise pericial documental;- Evoluir o contato com demais instituições financeiras para confirmação de casos suspeitos de fraude e verificação de legitimidade de transações;- Responsável pelos processos de análise e investigação de casos de suspeitas de fraude com envolvimento de um colaborador direto ou parceiros envolvidos nos processos da IF; Show less

Bacharelado Em Direito, 9

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Direito Penal E Processo Penal