Acolher e dar a tratativa adequada às demandas dos clientes;Manter o sistema operacional atualizado;Mapear melhorias em processos;Apoio às unidades em demandas de utilização do benefício de medicamento.

- Integração dos cadastros de Beneficiários, de acordo com as regras do negócio a partir dos sistemas SAP e Benner;- Atendimento ao Rh, visando esclarecer as regras de utilização e/ou coberturas dos benefício de medicamento;- Análise da base de dados para identificação e tratativa de divergências cadastrais;- Atuação em projetos do Benefício de Medicamento no Grupo;- Auxílio no processo de desconto em folha dos beneficiários;- Apuração e análise crítica dos indicadores da Gerência;- Relacionamento com parceiros em relação ao benefício farmácia.

- Gestão da parte administrativa do PBM - Programa de Benefício de Medicamentos;- Manutenção do cadastro de Beneficiários de acordo com status cadastral e regras de elegibilidade;- Elaboração de padrões;- Atendimento aos clientes internos e externos;- Analisar solicitação de reembolso;- Levantamento de débitos para rescisão;- Faturamento;- Confeccionar relatórios, estudos e apresentações para auxiliar a tomada de decisão gerencial

- Auxílio à Gestão;- Planejamento e controle orçamentário;- Solicitação de manutenção administrativa;- Programação de férias;- Controle e Reposição do material;- Controle e conferência de notas Fiscais;- Solicitação de ajustes contábeis.

- Controle da emissão de documentos;- Confecção e Organização do Processo do Curso de Formação de Condutores;- Controle de Documentos e Livros;- Organização de arquivos;- Mediação do processo de regulamentação do curso junto aos Detrans;- Organização e Confecção de material para treinamento;- Tabulação de avaliações;- Organização do auditório para eventos;- Controle e Reposição do material.

- Relacionamento com o cliente;- Emissão de Relatório Mensal de Produtividade;- Pesquisa de Mercado;- Auxílio à supervisão.