Atendimento ao cliente, geração de cotações em sistema online das seguradoras elaborando propostas de seguros para os clientes, abertura e acompanhamento de Leads, contactar corretores, segurados e equipe de trabalho para comercializar seguros e para facilitar o relacionamento entre empresa. Controle de leads, acompanhamento os processos comerciais no pós - venda.Realização de baixa bancária. tratativas de emissões de Apolices e endossos.

Apoiar a disponibilidade de informações da área e registros no sistema.Contribuir com agilidade e conformidade dos processos por meio de cumprimento de normas, políticas e orientações de segurança.Auxiliar a conformidade dos documentos e registros internos mediante apoio na identificação de irregularidades e reporte ao superior.Apoiar na elaboração de materiais internos e externos de implantação e manutenção dos Planos.Apoiar nos processos de follow-up mediante contato com os outros setores.Prestar informações e operar a Central de Atendimento, bem como atuar na recepção da Fundação.Receber, registrar e controlar as correspondências.Atendimento aos participantes, receber as solicitações, auxiliar no atendimento prestando esclarecimentos e orientações.Tratar questões, dúvidas e reclamações e insatisfações de participantes, contribuindo para a redução dessas.

Prestando Serviço para a Fundação Eletros de Seguridade Social - ELETROSAnalista de atendimento, meu escopo é atender aos participantes ativos e assistidos do plano de previdência, orientando sobre o processo interno de migração entre planos, levando desta forma aos participantes desta Fundação clareza no entendimento, realização de simulações, esclarecimentos operacionais e e execução do processo, atendimentos realizados através de plataformas digitais, acompanhamento de planilhas, tratamento de tickets internos através da Plataforma Zendesk, tratativas de e-mails, fluxos operacionais.

Emissão de dados para pagamento, elaboração de relatórios, mensais de contas de consumo, controle de arquivos, entrada e saída, tramitação de documentos, protocolos internos e externos, serviços de cartórios e certidões, fluxo de caixa, dentre outras atividades pertinentes a área. Controle financeiro de Parecer, análise de custo de oportunidade, análise de contas de consumo, contas a pagar.

Atividade Administrativa voltada para o E-commerce, acompanhamento e desenvolvimento da Plataforma, extração de relatórios de negociação, metas de vendas, acompanhamento da pós venda, mapeamento do fluxo informacional de aceitação, recusa, pendência, evolução do processo de contratação do Seguro. Sistemas ERP, CHAMADO, HUBSPOT, OFFICE.

Emissão de dados para pagamento, elaboração de relatórios, mensais de contas de consumo, controle de arquivos, entrada e saída, tramitação de documentos, protocolos internos e externos, serviços de cartórios e certidões, fluxo de caixa, dentre outras atividades pertinentes a área. Controle financeiro de Parecer, análise de custo de oportunidade, análise de contas de consumo, contas a pagar, Responsável pelo projeto e implantação de redução de custos de contas de consumo, redução de 30% no final do projeto.

Comercialização de Seguros com Carteira de grandes clientes, atendimento aos Clientes, Consultas do andamento de processos de Sinistro, reversão de Seguros com metas, Simulação de Renda, Extrato de contribuição, atualização de rendimentos de Fundos. Atendimento aos Instituídos da OAB, geração de boletos e aportes. Foco voltado para o segmento de Previdência e Seguros, abertura de aviso de sinistro, acompanhamento nos processos de sinistro, tratativas de workflow, emissão de boletos para apropriação de valores, intenção de compra, atualização cadastral,.Conhecimento no sistema ERP, tratamento de Workflows de reclamação.

Controle de Entrada e saída de documentos, organização de arquivo, atendimento telefônico, controle de agendas dos Diretores da Empresa, solicitação de viagens, Controle de vouchers, manutenção de planilhas, orçamento, elaboração de cartas, acompanhamento orçamentário, lançamento de cadastro em sistema próprio dos participantes aposentados e ativos do fundo de pensão Petrobras, elaboração de memorandos, dentre outras atividades administrativas, com ênfase em Planos Multipatrocinado. Conhecimento no setor de cadastro, concessão e arrecadação de benefícios. Elaboração de cartas e Memorandos, Planilhas de acompanhamento e evolução de adesão nos Planos, Arquivo, contatos gerencias, campanhas de adesão, retiradas de Patrocínio. Agendamentos de reuniões com Diretores, solicitação de viagens, pagamento de reembolsos, contratos, notas fiscais, diárias, orçamentos, remanejamentos, reserva de salas, controle das agendas dos Gerentes Executivos, realização de cadastro sistema ERP, GNP, ACB, GAF.