Sou graduada em Enfermagem e possuo formação extracurricular no Programa Lean 6 Sigma. Tenho experiências na área comercial e vendas atuando como Consultora de Negócios Sênior, Consultora de Negócios Premium, Promotora Especializada e Consultora de vendas. Possuo experiências na área de treinamento atuando como Analista de treinamento e desenvolvimento e Instrutor de Treinamento na empresa Samsung.Minhas vivências na área comercial se resumem no atendimento direto com cliente, negociação, resolução de problemas, vendas de serviços e acessórios; atendimento diferenciado aos clientes de carteira VIP; em atendimento B2C e B2B; Acompanhar diretamente as lojas parceiras de 10 Shoppings de São Paulo entre elas Fast shop e Samsung, acompanhamento direto na negociação, conferência, suporte nos aparelhos seminovos que eram deixados para trocas; demonstração dos produtos, benefícios do produto que o cliente estaria adquirindo, análise junto ao cliente sobre a melhor opção de compra, consórcio e financiamento.Minhas vivências na área de treinamento se resumem no desenvolvimento de treinamentos e na sua aplicação para os novos colaboradores, capacitando-os para integrar o time de atendimento receptivo. Realizei apresentações para os líderes diretos da Samsung e treinamento motivacional sazonal a cada 3 meses para a toda equipe de todos os produtos. Além de desenvolver os treinamentos, eu também era responsável pela criação de todos os materiais didáticos, instruções de trabalho e materiais de apoio. Atuava fortemente na educação continuada e desenvolvimento constante de todos os funcionários, acompanhando todos os indicadores operacionais.