Aline Freitas Email and Phone Number

Sou movida por desafios e apaixonada por encontrar soluções inovadoras que impactem positivamente tanto os clientes quanto a empresa. Sempre em ritmo acelerado, me adapto rapidamente às mudanças e sou motivada pela constante evolução. Estou em busca de novos desafios que permitam continuar a aplicar minha paixão pela excelência na experiência do cliente, especialmente em ambientes dinâmicos e em crescimento.Atuei por quase 7 anos na área de Customer Success na Doctoralia - Brasil, Chile e Peru. Durante a fusão da Doctoralia com a Docplanner, trabalhei em conjunto com o time de produto global, gerenciando a primeira carteira de clientes afetada por essa transição. Fui responsável pela carteira de clientes de Portugal, onde meu papel envolveu realizar ajustes necessários e fornecer feedbacks para o time de produto e CX. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi sólidas habilidades em resolução de problemas complexos e na definição de prioridades, sempre com o foco em maximizar resultados. Desenvolvi um olhar crítico para melhoria de processos, identificando ineficiências e propondo soluções para a otimização do onboarding de clientes, retenção e comunicação interna entre as equipes.Vamos nos conectar para trocar ideias e explorar oportunidades! 📩