Formada em Processos Gerenciais e com MBA em Gestão da Qualidade e Produtividade, experiência na área administrativa com ênfase no Customer Service/Back office, atuando diretamente na gestão de carteira de pedidos de vendedores internos/externos, como acerto de preço, liberação/alteração de pedidos, envio/análise de relatórios, interface com a área de suprimentos para alinhamento de MTO e MTS, análise crítica de estoque, contato com a área de PCP para produção/envase, alinhamento com área logística para cotação de veículos carregamento granel em fabricante ou tanque próprio. Acompanhamento de todo o ciclo de vida do pedido desde a sua entrada até a sua entrega ao cliente. Experiência em devoluções e abertura de RNC assim como participação no brainstorming para análise de causa raiz e elaboração do plano de ação.