• Planejar, programar e supervisionar as atividades desenvolvidas pelos colaboradores visando assegurar o cumprimento das metas definidas, dentro dos padrões de qualidade;• Participar de reuniões com o cliente para ajustar processos, identificar desvios, e propor melhorias;• Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas, visando na busca de soluções e implementação das ações corretivas;• Analisar custos e rentabilidade do… Show more • Planejar, programar e supervisionar as atividades desenvolvidas pelos colaboradores visando assegurar o cumprimento das metas definidas, dentro dos padrões de qualidade;• Participar de reuniões com o cliente para ajustar processos, identificar desvios, e propor melhorias;• Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas, visando na busca de soluções e implementação das ações corretivas;• Analisar custos e rentabilidade do contrato, fornecendo subsídio às áreas de processos e comercial;• Participar do processo de contratação e demissão de colaboradores para a área, quando necessário;• Capacitar e desenvolver os líderes na gestão dos processos e sistemas de seguros utilizados pelo cliente;• Orientar, treinar e motivar as equipes, visando alcançar níveis crescentes de produtividade e qualidade;• Garantir a manutenção dos equipamentos e mobiliários das áreas sob sua responsabilidade, programar as manutenções preventivas e solicitar as corretivas quando detectado problemas;• Conduzir reuniões semanais referente ao NPS para tomada de ações corretivas e preventivas. Show less

• Atender as demandas de clientes e projetos de forma dinâmica, flexível e com aumento de produtividade;• Atuar com coordenação / orientação das atividades do arquivo técnico;• Mapeamento de processos e criação de procedimentos / metodologia junto a verificação dapadronização de documentos do setor, cumprindo o estabelecido nas normas técnicas e procedimentos internos;• Acompanhamento de projetos através de Dashboard;• Controle e distribuição, planejamento e análise de… Show more • Atender as demandas de clientes e projetos de forma dinâmica, flexível e com aumento de produtividade;• Atuar com coordenação / orientação das atividades do arquivo técnico;• Mapeamento de processos e criação de procedimentos / metodologia junto a verificação dapadronização de documentos do setor, cumprindo o estabelecido nas normas técnicas e procedimentos internos;• Acompanhamento de projetos através de Dashboard;• Controle e distribuição, planejamento e análise de performance operacional na implantação de gestão de documentos;• Executar procedimentos de recrutamento e seleção; Suporte administrativo e financeiro;• Controle de contas a pagar e receber da Filial;• Elaboração de Medição de Faturamento para aprovação de clientes e envio para emissão de notasfiscais;• Coletar dados; elaborar planilhas de cálculos e controles; confeccionar organogramas, fluxogramas e cronogramas; atualizar dados para a elaboração de planos e projetos. Show less

• Gestão do relacionamento diário com cliente; • Suporte nas atividades do dia-a-dia de atendimento ao cliente via Octadesk; • Criar, executar e monitorar cronogramas de atividades; • Implantação/treinamento de clientes em ferramentas internas; • Entender o negócio do cliente e propor melhorias; • Intermediar as necessidades do cliente e o sistema junto as demais áreas; • Gerar relatórios e dashboards por meio de análise de dados.

• Acompanhamento de toda carteira na prévia, correção de lançamentos de faturamento dos clientes;• Acompanhamento de Projetos Pós Vendas;• Interface com as áreas para gestão de crises; • Acompanhamento plano de ações, auditoria e expurgo; • Treinamento das ferramentas internas e Reciclagem;• Negociação de preços/Reajustes; • Elaboração de Propostas;• Reuniões periódicas clientes / Visitas externas; • Plano Ações de Satisfação e Retenção de Clientes.

• Coordenação e execução dos programas de auditoria interna;• Auxiliar áreas da empresa na criação de procedimentos, fluxogramas e indicadores de qualidade conforme cada atividade;• Levantamento e análise dos procedimentos existentes em todas as áreas da empresa;• Coordenação de reuniões do comitê da qualidade para análise crítica do sistema e apontamentos da auditoria;• Implantação de gestão do sistema, visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de… Show more • Coordenação e execução dos programas de auditoria interna;• Auxiliar áreas da empresa na criação de procedimentos, fluxogramas e indicadores de qualidade conforme cada atividade;• Levantamento e análise dos procedimentos existentes em todas as áreas da empresa;• Coordenação de reuniões do comitê da qualidade para análise crítica do sistema e apontamentos da auditoria;• Implantação de gestão do sistema, visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos, serviços e manutenção da certificação das normas ISO 9001:2008;• Administração das não conformidades geradas, análise das ações corretivas para eliminar qualquer não conformidade. Show less

• Atender as demandas de clientes e projetos de forma dinâmica, flexível e com aumento de produtividade;• Atuar com coordenação / orientação das atividades do arquivo técnico; • Executar procedimentos de recrutamento e seleção; dar suporte administrativo e financeiro.