Aline Costa Email & Phone Number

Formada em Administração de Empresas pela ETEC - Centro Paula Souza, Telecomunicações pelo SENAI e atualmente cursando Bacharelado em Engenharia de Produção pela UNIVESP, atuo há mais de 16 anos na área de relacionamento com o cliente, Pós Vendas e Customer Experience.Durante minha trajetória profissional pude desenvolver excelentes habilidades na organização de processos, documentos fiscais, suporte técnico em operações de prestação de serviços, sempre visando a qualidade e melhoria na relação cliente x empresa, qualidade dos produtos e serviços, bem como melhoria de processos. Ao longo desses anos atuei com gestão e planejamento de serviços, delegando responsabilidades e instruindo através de procedimentos operacionais e administrativos.Atuei ministrando treinamento de novos colaboradores para o departamento "Central de Atendimento ao Cidadão" da Prefeitura Municipal de Amparo, desenvolvendo a capacidade de liderança e transmitindo todo meu conhecimento e experiência.Atuei no Procon da cidade de Amparo/SP sendo responsável pelo atendimento de todos os cidadãos, instruindo com relação aos seus direitos e deveres como consumidores, além de também realizar audiências conciliatórias entre as partes envolvidas.Prezo pela comunicação assertiva e efetiva, proatividade, organização, capacidade analítica, comprometimento ao trabalho, facilidade de adaptação e versatilidade, trabalho em equipe, agilidade e maturidade diante às mudanças, perspectiva estratégica e resiliência.Aline Costa aline._costa@hotmail.com

Listed skills include Digital Electronics, Oscilloscope, Telecommunications, Microsoft Word, and 25 others.