Suporte aos usuários da plataforma entregou.com✅ Atendimento por telefone e chamados para transportadores, fornecedores e embarcadores.✅ Controlar, classificar e distribuir para o time os chamados recebidos através da plataforma Jira.✅ Análise do tráfego de arquivos de ponta a ponta por EDI, FTP e servidores.✅ Análise de layout de Documentos Fiscais Eletrônicos XML, NF-e, entre outros.✅ Criar documentações e realizar treinamentos.✅ Análise de alertas da ferramenta Zabbix.✅ Investigação da causa raiz dos incidentes para resolução definitiva dos problemas.✅ Participação em dailys e reuniões com o time de desenvolvimento para análise de bugs.✅ Realização de reuniões com outras áreas para alinhamento de ações que possam contribuir com o atingimento dos OKRs.

Selecionada como mentorada junto com outras 35 mulheres de todo o Brasil, para participar desse programa que tem como objetivo desenvolver mulheres que desejam ingressar na área de TI.O programa teve duração de 3 meses, proporcionado treinamentos de lógica de programação, suporte, UI/UX, HTML, CSS, Javascript, Python, Git, Github, Design Thinking, Scrum, preparação para entrevistas em inglês, desenvolvimento de soft skills, entre outros.

Estágio do curso de Tecnólogo em Processos Gerenciais.- Apoio administrativo aos times de tecnologia: sustentação e infraestrutura.- Lançamento de documentos fiscais e contratos de TI no ERP Protheus TOTVS.- Controle de planilhas de investimentos e despesas de TI e Faciliteis, realizando o lançamento, análise dos indicadores, e controle de prazos de contas a pagar. - Controle de estoque, compra e entrega de equipamentos de informática.

Estágio do curso Técnico em Administração.- Atendimento aos funcionários do hospital na área de Treinamento e Desenvolvimento/RH.- Registro no sistema de treinamentos internos e tabulações de pesquisa de satisfação, apoio na integração de novos colaboradores, cursos da CIPA e de Libras, entrega de Coffees nas salas de aula e controle de agendas.