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Sou apaixonada por apps e produtos.Atuo a mais de 5 anos na área de desenvolvimento digital, quer saber como cheguei até aqui?Iniciei minha trajetória profissional aos 18 anos na Teletech no produto Terra empresas na área de SAC retenção, aprendi muito sobre argumentação e revenda do produto, aprendi a ouvir o consumidor. Após 1 ano fui promovida a Analista de monitoria de qualidade, onde avaliava o atendimento dos meus colegas de trabalho, pude aprender sobre Excel e como aplicar feedback.Após esse período recebi um convite para atuar na área de treinamento da marca Unilever, ainda dentro da empresa Teletech, era uma vaga temporária 3 meses, após o período eu voltaria para o meu cargo, mas me destaquei e fui convidada a integrar a equipe de Processos do time da Unilever, foi nesse momento que tranquei minha faculdade de Fisioterapia e inicie Análise e desenvolvimento de sistemas.Atuei na área de processos por 6 anos, foi uma escola, pude aprender a usar ferramentas de mapeamento de processos Visio, aprendi a fazer pesquisa com usuário, acompanhar relatórios e a treinar os times de atendimento.Em 2017 inicie meu ciclo na SKY, atuei por 4 meses no projeto de acessibilidade do site institucional e após esse período a empresa passou por uma transformação digital onde passei a integrar o time de Digital app Minha SKY priorizando o backlog dos bugs de desenvolvimento, usando os dados para melhorar as vendas no app, com o time de UX/UI melhorando a experiência do usuário e criando teste A/B.Em 2019 recebi um convite do app Minha Claro para atuar no produto Claro Clube e foi nesse período que tirei minha certificação de Product Owner.Em Julho/2019 parti para um novo desafio Alelo, iniciar o desenvolvimento de um app Pede Pronto e em Janeiro/20 o app estava no ar e após lançar o app como gosto muito de um desafio surgiu um novo produto ainda em 2020 nasceu o ViV onde participei de todo o processo de criação e discovery do produto, no ViV fiz a gestão de uma PO e atuei com dois squads de desenvolvimento.Em 2021 mudei de produto para um novo desafio Webmotors, atuando como PM em um novo produto, atuando em conjunto com um PD na concepção, ideação, discovery e delivery do produto. Entrevistei todos os integrantes do time de PM`s do time de produtos PF.
Webmotors
View- Website:
- webmotors.com.br
- Employees:
- 288
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Specialist Product ManagerWebmotors Nov 2021 - Present -
Analista De ProdutosAlelo Brasil Jul 2019 - Nov 2021 -
Senior Product AnalystAlelo Brasil Jul 2019 - Nov 2021Atuação no processo de discovery.Criação e acompanhamento de OKRs.Negociação com stakeholder e apresentação de resultados.Escrita de US e atuação nos ritos com o time técnico.Gestão do time técnico.Desenvolvimento de pesquisa/experimentos com o time de UX/UI.Construção do roadmap e atuação em PI planning.Acompanhamento dos dados para tomada de decisão estratégica e melhora nas vendas do produto.Criação de campanhas com o time de marketing. -
Product Manager ProductsClaro Brasil Feb 2019 - Jul 2019São PauloCriação do processo de discovery com o time de UX e squad técnica para a melhoria do Claro clube (clube de vantagens).Análise de indicadores de performance do Clube.Criação de US (user story) e roadmap do produto.Administração do backlog de desenvolvimento. -
Product Manager ProductsSky Brasil Mar 2017 - Feb 2019Acompanhamento de dados para tomada de decisão com o time de UX, dados e squad técnica.Análise da estratégia da performance do aplicativo para a mesa de performance através de pesquisa com o usuário.Mapeamento de processos para o aplicativo Minha SKY e site.Desenvolvimento de novas ferramentas para atendimento para o SAC. -
Analista De Processos UnileverTeletech Jan 2010 - Jul 2016São Paulo E Região, BrasilResponsável por desenvolver e aplicar processos para atendimento e satisfação dos clientes da empresa Unilever.Apoio às normas de qualidade da empresa, auditoria e desenvolvimento de processos para melhoria da qualidade no âmbito organizacional.Elaboração e controle de planilhas gerenciais, preparação de relatórios periódicos de desempenho, visando dar suporte analítico ao planejamento estratégico, e propondo melhorias nos processos internos da empresa.Mapeamento e controle de processos.Desenvolvimento de pesquisas para usuários dos produtos Unilever. -
Analista De QualidadeTerra Empresas Jun 2007 - Dec 2009Analista de retenção de clientes empresariais.Analista de qualidade.
Aline Diniz Education Details
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UniitaloAnálise E Desenvolvimento De Sistemas -
Saúde E Bem-Estar - Geral
Frequently Asked Questions about Aline Diniz
What company does Aline Diniz work for?
Aline Diniz works for Webmotors
What is Aline Diniz's role at the current company?
Aline Diniz's current role is Specialist Product Manager | CSPO | PM3 | GREEN BELT | ESPECIALISTA EM PRODUTOS DIGITAIS |.
What is Aline Diniz's email address?
Aline Diniz's email address is al****@****.com.br
What schools did Aline Diniz attend?
Aline Diniz attended Uniitalo, Uninove - Universidade Nove De Julho.
Who are Aline Diniz's colleagues?
Aline Diniz's colleagues are Thiago P., Bruno Oliveira, Wislen Douglas, Jussinara Caciana, Vitor Zavatta, Júlia Bowen Berloffa, Eline Emanoeli.
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Aline Diniz
Areial, Pb -
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Aline Diniz
Gerente De Produção E Operações Na Cs Produções E Eventos | Gerenciamento De PatrocíniosRio De Janeiro, Rj
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