Conduzir o direcionamento estratégico e a proposta de valor dos produtos de pagamento da Bemobi;Liderar os Product Managers e os Product Designers, da área de pagamentos, refinando a estratégia de produto, organizando e priorizando o roadmap e o backlog;Guiar a modernização e a criação de novos produtos e funcionalidades de forma escalável;Orquestrar a integração dos profissionais de produto, design e engenharia visando a otimização de resultados e o desenvolvimento de soluções… Show more Conduzir o direcionamento estratégico e a proposta de valor dos produtos de pagamento da Bemobi;Liderar os Product Managers e os Product Designers, da área de pagamentos, refinando a estratégia de produto, organizando e priorizando o roadmap e o backlog;Guiar a modernização e a criação de novos produtos e funcionalidades de forma escalável;Orquestrar a integração dos profissionais de produto, design e engenharia visando a otimização de resultados e o desenvolvimento de soluções alinhadas com os objetivos estratégicos da Bemobi. Show less

Gerir a Businnes Unit dedicada a empresa Ben Benefícios, by Santander, englobando os times de desenvolvimento, infraestrutura, produção, backoffice e tangíveis, da gestão de produtos e novos negócios, bem como o time de sustentação de sistemas.Realizações:- Redução da rotatividade do time de 42% para 8% por semestre.- Estabilização sistêmica da operação- Reformulação e execução de um novo Business Plan gerando equilíbrio financeiro a esta BU.Gerir o relacionamento com a… Show more Gerir a Businnes Unit dedicada a empresa Ben Benefícios, by Santander, englobando os times de desenvolvimento, infraestrutura, produção, backoffice e tangíveis, da gestão de produtos e novos negócios, bem como o time de sustentação de sistemas.Realizações:- Redução da rotatividade do time de 42% para 8% por semestre.- Estabilização sistêmica da operação- Reformulação e execução de um novo Business Plan gerando equilíbrio financeiro a esta BU.Gerir o relacionamento com a Business Unit dedicada a solução de Contas de Pagamento Digitais (BaaS), promovendo otimização de processos, concepção e desenvolvimento de soluções, eficiência financeira, estruturação de controles contábeis e regulatórios, dentre outros.Apoiar a estruturação das Business Unit voltadas a Conta Digital para Pessoas Físicas, Adquirência e Soluções Financeiras para atuação da Dock na América Latina. Show less

Gerir o relacão entre a Dock, o Neon e o Banco BV garantindo o relançamento das soluções ofertas pelo Neon ao mercado após a liquidação do Banco Potencial pelo Bacen, a instituição financeira até então parceira deles, conduzindo projetos na área de regulatório, fiscal, jornada do usuário, serviços banking, cartão de crédito tradicional e consignado, dentre outros. Resultados obtidos:- Aumento de 93% da Base de Clientes ativos no período de 8 meses.- Crescimento de 80% na receita… Show more Gerir o relacão entre a Dock, o Neon e o Banco BV garantindo o relançamento das soluções ofertas pelo Neon ao mercado após a liquidação do Banco Potencial pelo Bacen, a instituição financeira até então parceira deles, conduzindo projetos na área de regulatório, fiscal, jornada do usuário, serviços banking, cartão de crédito tradicional e consignado, dentre outros. Resultados obtidos:- Aumento de 93% da Base de Clientes ativos no período de 8 meses.- Crescimento de 80% na receita mensal para a Conductor no período de 6 meses.- Implantação de soluções regulatórias mais eficientes, replicáveis a outros clientes. Show less

Conceber, implantar e desenvolver novos produtos, elaborando especificações funcionais e priorizando features; implantar e garantir a manutenção do framework Agile (Scrum + Kanban); atuar como responsável pela plataforma de API da empresa, além de coordenar e orientar desenvolvedores e Analistas de Negócio (PO) na concepção de soluções para a plataforma; prestar consultoria de soluções a clientes internos e externos; gerir projetos digitais.

Prover soluções tecnológicas para produtos, processos e serviços prestados as empresas Emissoras de Cartões e aos parceiros da cadeia de meios de pagamento; realizar a coleta e o entendimento das necessidades dos clientes; prestar consultorias de negócio a clientes e colaboradores; monitorar a proteção da propriedade intelectual da instituição; fazer a intermediação entre a área comercial e a diretoria buscando alinhamento e formulação de propostas de desenvolvimento e de aquisição de novos… Show more Prover soluções tecnológicas para produtos, processos e serviços prestados as empresas Emissoras de Cartões e aos parceiros da cadeia de meios de pagamento; realizar a coleta e o entendimento das necessidades dos clientes; prestar consultorias de negócio a clientes e colaboradores; monitorar a proteção da propriedade intelectual da instituição; fazer a intermediação entre a área comercial e a diretoria buscando alinhamento e formulação de propostas de desenvolvimento e de aquisição de novos clientes; realizar a operação assistida nos projetos de implantação de novos clientes e novos produtos; coordenar as atividades do time de desenvolvimento focado na implantação de novos emissores; gerir as expectativas e prestar reporte as partes interessadas; ministrar capacitações quanto ao uso da plataforma; garantir SLA de projetos; reduzir custos e riscos de projetos. Show less

Gerenciar a estrutura e os recursos da área de Service Desk; garantir a satisfação dos clientes e os indicadores de SLA's acordados; atender e prestar suporte técnico as soluções desenvolvidas e/ou homologadas pela empresa; realizar consultorias a clientes externos e internos; coordenar a realização de testes de software e homologação de versões; planejar, gerir e ministrar capacitações de clientes e de novos colaboradores.

Gerenciar a carteira de clientes no segmento de Administradoras de Cartões Convênio e Benefício; negociar, elaborar e acompanhar projetos de desenvolvimento de negócio; apresentar, negociar e comercializar novas ferramentas; gerir demandas de implantação de novas contas, migração de dados, homologações de funcionalidade e realização de capacitações; intervir e solucionar as ocorrências operacionais apresentadas pela carteira.

Ministrar capacitações ligadas à inovação; elaborar, orientar e acompanhar a implantação de planejamentos estratégicos voltados à promoção de inovação em produto, processo, marketing ou organização; promover consultorias nas áreas de logística, franchising, análise e viabilidade financeira, identidade visual, gestão de mídias sociais, tecnologia da informação, gestão financeira, recursos humanos, clima organizacional, dentre outros.

Realizar negociações com os clientes para conter a inadimplência dos financiamentos ofertados pela BV Financeira, retendo-os em sua carteira; executar tarefas de apoio aos gerentes de departamento, envolvendo a preparação de relatórios, análise de risco, gestão de desempenho, dentre outros.

Atender via call center os clientes de TV por assinatura e internet; elaborar relatórios de controle para a ANATEL; elaborar relatórios de gestão, escalas de plantão, ferramentas de melhoria e controle de índices para avaliação da performance do atendimento; ministrar capacitações; executar tarefas de apoio aos gerentes e demais equipes.

Supervisionar a catalogação e digitalização dos processos do arquivo permanente; elaborar ferramentas para otimização e análise de desempenho do trabalho; executar tarefas relativas à anotação, redação, digitação, organização de documentos e outros serviços de escritório vinculados a assessoria dos cargos diretivos da organização.

Planejar, coordenar e gerenciar as atividades da área de recursos humanos; gerir a folha de pagamento e de gratificações dos servidores e prestadores de serviço; supervisionar o Recadastramento do Servidor e o Cadastramento do Cartão SUS; gerir a confecção das provas do processo seletivo para agentes de saúde.