Gestão de Processos- Criação de fluxo de processos;- PMO de SQUAD;- Definição de esteira de demandas;- Mapeamento de riscos operacionais.

- Gestão de Fábrica de Software;- Consolidado mensal de faturamento;- Acompanhamento de visão financeira dos projetos (planejado x realizado);- Ponto focal para fábricas externas e internas;- Elaboração de relatórios gerenciais;- Gestão e contratação de alocados para formação de SQUADs Ágil;- Controle de dados no sistema Jira e Redmine;

Analista de Suporte a SistemasClientes: Boticário, Natura Latam, Jequiti, Mahogany, Aloha, Racco- Realização de análises no sistema, identificando a causa raiz dos problemas e apontando para as equipes de desenvolvimento as correções para os problemas identificados, garantindo a qualidade e operação do sistema; - Análise e apoio na documentação dos problemas mapeados pelo time e na identificação de necessidades de desenvolvimento de sustentação bem como de fornecedores para… Show more Analista de Suporte a SistemasClientes: Boticário, Natura Latam, Jequiti, Mahogany, Aloha, Racco- Realização de análises no sistema, identificando a causa raiz dos problemas e apontando para as equipes de desenvolvimento as correções para os problemas identificados, garantindo a qualidade e operação do sistema; - Análise e apoio na documentação dos problemas mapeados pelo time e na identificação de necessidades de desenvolvimento de sustentação bem como de fornecedores para implantação do produto; - Extração e manipulação de dados em SQL; - Garantia de qualidade e prazo das entregas; - Monitoração Zabbix; - Atendimento para plantão de dúvidas in loco; Show less

Analista de Projetos e Suporte a SistemasCliente Itaú- Auxiliava em projetos estratégicos do banco, auxiliando na estruturação de escopo, comunicando e coordenando o andamento entre as diversas equipes envolvidas;- Suporte em processos financeiros e estratégicos, como: Orçamento, Metas e Gestão de Mudanças;- Comunicava periodicamente o andamento dos projetos da área às lideranças, apontando caminhos críticos e pontos de tomadas de decisão.- Suporte SCM.- Suporte RTC –… Show more Analista de Projetos e Suporte a SistemasCliente Itaú- Auxiliava em projetos estratégicos do banco, auxiliando na estruturação de escopo, comunicando e coordenando o andamento entre as diversas equipes envolvidas;- Suporte em processos financeiros e estratégicos, como: Orçamento, Metas e Gestão de Mudanças;- Comunicava periodicamente o andamento dos projetos da área às lideranças, apontando caminhos críticos e pontos de tomadas de decisão.- Suporte SCM.- Suporte RTC – Ferramenta IBM (Repositório).- Testes funcionais e não funcionais.- Execução manual de testes funcionais, assim como preparação de ambiente e massa de dados para a execução dos testes para migração de sistema interno (EA);- Report e documentação de defeitos;- Conhecimentos em PMI, SCRUM, Kanban, Lean, MSProject Show less

Cliente HPSupervisor de Atendimento Técnico para Computadores e Impressoras. - Gerencia de 30 analistas; - Gestão de qualidade no atendimento; - Gestão de métricas - KPI's; - Acompanhamento da evolução profissional dos funcionários; - Aplicação de treinamentos técnicos e funcionais; - Recrutamento e seleção;