Tasks:- Analyze, design, and build data model architecture in BI and BigData environments.- Gather, analyze and understand users' requirements.- Create functional and technical documentation.- Bring solutions to the table that meet the client’s requirements.- Design and develop ETL and ELT data modeling integration pipelines.- Create and deploy dashboards with BI visualization tools.Accomplishments:- Successfully built, deployed, and monitored more than 10 data models.- Helping migrate data pipelines to a better and more organized DevOps framework.

Tasks:- Lead the IT Disaster Recovery Plan (DRP) project.- Update and improve the IT Business Continuity Plan (BCP) of Pacifico Seguros.- Coordinate and propose business continuity activities based on standards and best practices.- Train, present and communicate the different aspects of the DRP execution.Accomplishment:- Project goal achieved, DRP successfully tested while reinforcing business units knowledge of the BCP best practices.

Tasks:- Design, build and deploy dashboards with Tableau.- Define and propose key performance indicators (KPI).- Visually upgrade and improve dashboards.- Apply ETL process to raw data and suggest BI practices.Accomplishment:- Learned and became well aware of the Tableau visualization tool.- Fast and well understanding of the business model and BI processes.- Improved issue-solving capabilities within Tableau and BI processes.

- Analizar, proponer e implementar mejoras en los procesos de TI basados en ITIL. Así como generar dashboards e indicadores de desempeño (KPIs) y factores críticos de éxito (CFSs).- Administrar, regular, mantener, optimizar el uso de la plataforma de Gestión de Servicios de TI, ServiceNow.- Planificar, coordinar y efectuar actividades que permitan y garanticen la correcta ejecución del DRP (Disaster Recovery Plan).- Dar soporte al plan de continuidad de negocios en las aristas relacionadas al área de tecnología.- Realizar seguimiento a la implementación de las recomendaciones brindadas por auditoría interna.- Administrar y controlar el nivel de servicio de los proveedores.- Realizar reportes y presentaciones sobre la gestión del área.

- Apoyar en la redefinición de procesos IT, para la gestión de operaciones y desarrollo basada en ITIL y CMMI.- Contribuir en la identificación de oportunidades de mejora de procesos actuales.- Apoyar en actividades de seguridad de la información, cumplimiento de procesos, políticas y auditorías.- Realizar el seguimiento de proyectos, evaluación de riesgos, entre otros.

- Apoyo en revisión de las funciones existentes en la extranet de Marsh.- Soporte a usuarios que utilizan la extranet de Marsh.- Apoyo en mantenimiento de la extranet, incluyendo la carga de datos y el módulo de transporte de Windows.- Apoyo en diseño de pantallas para el módulo de seguros de alto riesgo en la extranet y mantenimiento al software de transporte bis.- Mantenimiento de las aplicaciones del aplicativo Broker Information Systems para garantizar la continuidad en las operaciones.- Análisis de incidencias.