Alvaro Castro Email and Phone Number
Alvaro Castro is a Customer Success Manager at CJG Consultores.
Cjg Consultores
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Manager, Customer SuccessCjg Consultores Jan 2023 - PresentChile -
Delivery Partner ExecutiveKyndryl Sep 2021 - Nov 2022Delivery Partner Executive (Gerente de Servicios) de infraestructura, administración y operaciones de servicios TI para clientes en industrias Retail, Banca, Telecomunicaciones y Transporte. Bajo mi responsabilidad se encuentra la continuidad operacional de contratos prestando servicios en todas las líneas de administración. Responsable del control y administración financiera de los servicios, reportando a líneas gerenciales estatus, planes de acción apoyando en la identificación de oportunidades de crecimiento y rentabilidad de contratos. Bajo mi responsabilidad se encuentra el cumplimiento contractual, niveles de servicios SLA y la continuidad de los servicios a nivel operativo y comercial. -
Delivery Project ExecutiveIbm Mar 2016 - Sep 2021Región Metropolitana De Santiago, ChileDelivery Project Executive en IBM Chile -
Service Delivery ManagerIbm Apr 2014 - Feb 2016SDM Service delivery manager para diferentes clientes de IBM Chile en la industria de retail, banca y gobierno donde fui responsable de dar continuidad operacional de los servicios contratados y cumplir sus SLA y KPI, generando informes de rendimientos y mejoras los cuales eran presentados en reuniones al cliente final, enfocados en la mejora continua y satisfacción del cliente. -
Gestion De Servicios (Itsm)Ibm May 2010 - Mar 2014Adopcion de métodos y herramientas para entregar servicios de SLA, Cambios, incidentes, Requerimientos y Problemas en IBM Chile, bajo el modelo de GDF y posteriormente Client Firts. -
It SpecialistItblue Oct 2007 - Apr 2010cumplí el rol de coordinador de los procesos de cambios, incidentes y problemas para los clientes de IBM de Chile, donde mi responsabilidad y áreas de conocimiento era la adopción de los diferentes procesos, generar informes e implementar el modelo en los diferentes clientes, utilizando herramientas como TSD, Remedy y Máximo , siendo parte del equipo proveedor de IBM que entregaba el servicio a sus diferentes clientes de industrias.
Alvaro Castro Education Details
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Computer And Information Sciences And Support Services
Frequently Asked Questions about Alvaro Castro
What company does Alvaro Castro work for?
Alvaro Castro works for Cjg Consultores
What is Alvaro Castro's role at the current company?
Alvaro Castro's current role is Customer Success Manager.
What schools did Alvaro Castro attend?
Alvaro Castro attended Universidad De Las Américas (Cl).
Who are Alvaro Castro's colleagues?
Alvaro Castro's colleagues are Desiderio Vásquez, Christian Guillermo Gómez Pérez, Francisca Verdugo, Jose Gregorio Camacho Castellanos, Diego Rodrigo, Ricardo Guzmán Muñoz, José Antonio Beltrán Garces.
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Alvaro Castro
Financial Advisor - Renewable Hydrogen | Sustainable Finance | Executive Mba | Bachelor Degree In Accounting Auditor ( Baa) & (Cpa), Bachelor Degree In Business Administration ( Bba)Santiago1gmail.com -
Alvaro Castro
Alumno Mba Fen U. De Chile | Ing. Civil Industrial | Interesado En: Estrategia - Negocios - FinanzasChile -
Alvaro Castro
Sales & Business Manager Asw ; Fundador Alcapaba Spa,Ingeniero Comercial Master Iede; Gerencias Jefaturas Areas Comercial , Ventas Nacional Y ExportacionesChile1gmail.com
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