Amanda Tavit Email & Phone Number

São Paulo E Região, Brasil

A Ticket é uma multinacional francesa que vende Benefícios ao Rh das empresas, (cartão alimentação, refeição, transporte, combustível, farmácia, presente, etc). Atuo no atendimento híbrido a uma carteira de grandes clientes da empresa. Sou responsável pela prospecção de novos clientes/mercados, com impacto em todo o ciclo de vendas. Mapeamento da concorrência e novidades de mercado. Conduzo os processos de apresentação comercial e técnica dos produtos, desenvolvimento de propostas e projetos, as negociações de preços, envio de propostas comerciais, estruturação fim-a-fim de contratos: negociação, documentação e assinatura. O acompanhamento dedicado de implantações, pós-venda e no ciclo do cliente na empresa. Atuo com a manutenção e a venda nova (upsell e cross-sell) de produtos dentro da carteira existente, buscando seu crescimento, rentabilidade e fidelização.Realizo um trabalho de relacionamento bem próximos aos clientes, utilizando as estratégias de CRM através de e-mails, ligações, reuniões, visitas e apresentações, para apoiar de forma consultiva, diante das demandas e necessidades do dia a dia. Realizo também apresentações executivas com performances de produtos, serviços e resultados e treinamentos técnicos de produtos.

São Paulo E Região, Brasil

O Estadão é um dos principais veículos de comunicação do país. Atuei no Estadão com o atendimento a Grandes Contas com a venda de Conteúdo Customizado e Produções On Demand como a venda de Notícias, Imagens, Vídeos e Serviços para clientes de SP, MT, MS, GO, ES e Distrito Federal e Portugal, Alemanha e Japão. Era responsável pela manutenção e crescimento da atual base de clientes, através de contato via e-mail, chat e visitas. Realizava a busca de novos clientes e atuava na manutenção da carteira, procurando gerar receita através de soluções customizadas com produtos e serviços da empresa. Era responsável também pelas negociações de reversão de cancelamentos e renovações contratuais. Realizava todas as anotações de visitas e chamadas, diariamente, assim como mantinha o mailing de clientes e prospects atualizados no CRM da empresa. Realizava o monitoramento do movimento da concorrência, do nível de utilização e satisfação dos usuários com objetivo de alavancar novas oportunidades e evitar o cancelamento dos contratos. Tenho experiência com metas trimestrais agressivas de Vendas.

São Paulo E Região, Brasil

A Agência Estado é do grupo do Estadão e é uma das principais agências de notícias do Brasil, principalmente para o segmento Financeiro, Político e Agronegócio. Atuei no Agência Estado Estadão com o atendimento a Empresas e a Pessoa Física com a venda de Produtos e Serviços para o mercado Financeiro. Vivência no atendimento a clientes de todo Brasil. Experiência com o atendimento a carteira de clientes via fone, e-mail, chat e visitas externas. Era responsável pela prospecção, desenvolvimento e identificação de novos clientes e oportunidades de negócio/aumento de receita/faturamento da carteira. Buscava de maneira estratégica a ampliação da participação da empresa em novas áreas e novos usuários. Era responsável pela geração, envio e negociação de propostas, entendimento das necessidades e desenho junto à Gerência de soluções para ao cliente. Buscava a construção e manutenção de relacionamentos, conhecimento de potencial e necessidades com os clientes para fidelização e satisfação. Era responsável por alimentar CRM da empresa com todas as informações relacionadas ao cliente. Atuava também na cobrança de clientes inadimplentes, evitando sua suspensão. Realizava o monitoramento das ações da concorrência, à utilização dos terminais e às insatisfações dos clientes.

São Paulo E Região, Brasil

A FAAP é uma universidade privada de São Paulo de médio porte. Atuei na FAAP com o atendimento a empresas dos segmentos: Jurídico, Administrativo, Publicitário, Engenharia e Construção, Arquitetura e Moda. Experiência como Gerente de Atendimento no atendimento a Empresas. Era responsável por aumentar a base de empresas cadastradas junto à instituição para a divulgação de vagas de emprego. Atuava com visitas às empresas para conhecimento, cadastramento e estreitamento de relacionamento. era responsável pela divulgação de oportunidades de estágio e programas de trainee via e-mail, newsletter e murais internos. Realizava o cadastramento de empresas e suporte à inclusão de novas vagas em nosso mural eletrônico. Realizava pela orientação profissional quanto à elaboração de currículos, participação em dinâmicas e entrevistas. Participava da organização de eventos de recrutamento, feiras, palestras, plantões e workshops. Era responsável pela divulgação de informações sobre o mercado de trabalho via informativo mensal. Era responsável pela realização de processos seletivos.

Barueri, Sp

A Cosmoquímica é uma Distribuidora de Produtos Químicos de médio porte. Atuei na Cosmoquímica o atendimento a carteira de clientes do Segmento Técnico. Experiência com a emissão da proposta comercial e pedido de vendas. Era responsável pelo acompanhamento do faturamento do pedido e entrega do material. Realizava o acompanhamento da pós Venda e da retenção e satisfação dos clientes. Realizava a administração e programação de pedidos, bem como a gestão de estoque e a de logística de entrega e tempo de reposição do produto juntamente com os Coordenadores do Segmento. Era responsável pela análise dos clientes em potencial desta carteira, a classificação ABC. Buscava o desenvolvimento de estratégias comerciais buscando a fidelização e o aumento do relacionamento comercial entre a empresa e o cliente, bem como o aumento do faturamento e rentabilidade.

Carapicuíba, Sp

Semikron é uma multinacional alemã na venda de semicondutores e eletrônica de potência. Atuei na Semikron em toda a rotina do Depto de Vendas, desde a Captura e a busca pelo cliente, a emissão da proposta comercial e pedido de vendas, o acompanhamento do faturamento do pedido, o Pós Venda e a Retenção dos Clientes. Era responsável pela análise das ferramentas da concorrência e pela análise das regiões em potencial e da Curva ABC de Clientes. Realizava o desenvolvimento de estratégias comerciais.

Vargem Grande Paulista, Sp

Atuei na Têxtil J Serrano no atendimento de clientes do segmento Têxtil. Vivência em toda a rotina administrativa de Vendas. Fui responsável pela emissão da proposta comercial e pedido de Vendas. Responsável pelo envio para faturamento e acompanhamento da entrega e pós-venda. Responsável pela elaboração e análise de Relatórios Gerenciais de produção.Vivência em Exportação desde a preparação e envio da fatura proforma e o envio de amostras via Courrier. Vivência com a análise e leitura da Carta de Crédito e preparação para envio da documentação ao banco. Responsável pela emissão da Fatura Proforma, para pedidos de exportação. Responsável pela emissão do Certificado de Origem. Responsável pela emissão do Registro de Exportação (R.E).Responsável pela emissão de Packing List e Romaneios.

Mba Em Negociação Vendas E Resultados De Ata Performance., Vendas

Certificação Em Marketing Intelligence. Data Analycts E Agile Management.

Bacharel Em Adminstração De Empresas Com Habilitação Em Marketing