Amélie Gautier Email & Phone Number

Paris, Fr

Ville De Paris, Île-De-France, France

- Coordinate the implementation and daily management of VoC CS initiatives and CS feedback systems. - Analyze customer data to identify trends and collaborate with teams to turn insights into concrete recommendations

Position : Content Expert - Business CS Ops team (Global)I'm assisting the Customer Service department with experts through the implementation of tools, processes, training and content to help them to be as efficient as possible in their missions to support our clientsMissions : - Create Content to make customers more autonomous with the product (In app guidance, Training, Communication, Chatbot, Documentation...)- Assist agents to be more efficient (Knowledge Management) - Assist and guide each country in leveraging Content so that their CS departments & agents can be more efficient- Leading and working hand in hand with the product, designer, sales and CS teams to help them address the best content project and communicate appropriately with our customers. - Setting up a knowledge base of best practices and content creation, to lead more efficient and scalable content projects.

Région De Paris, France

Descriptif : - Content Manager chez Captain Contrat, j'ai le plaisir d'allier chaque jour mon expertise juridique à ma passion du contenu. - Mise en place et maintenance d'une content factory en interne- Responsable du blog avec plus de 2000 articles et une quarantaine de guides, - Coordinatrice des articles rédigés en collaboration avec nos avocats partenaires - Coordinatrice communication : préparation de contenu à destination de médias, liaison avec l’agence de communication, actions notoriété - Expertise UX writer - Création d’une charte éditoriale et document de branding visant à unifier le discours en interne et servir la marque - Expertise CRM : gestion des emails marketing, newsletter... - Expertise SEOExpérience : Les résultats dont je suis la plus fière :- Mise en place et gestion de plus de 2000 articles référencés SEO - Construction et gestion d'un réseau de freelances (juristes rédacteurs), négociation et maitrise du budget dans le respect de notre CPL SEO. - Une audience satisfaite : 73% des lecteurs trouvent l'information recherchée dans les articles - Une multitude de formats de contenus testés : articles de blog, articles de fonds, articles notoriété dédiés à la presse, simulateur Typeform, screencast, guides, podcast, interview client, vidéos, infographies, etc.- Un article publié chaque mois dans les médias (tribune, papier d’opinion...) avec la collaboration d'une agence de communication. Veille journalistique, choix des sujets et rédaction de tribunes, papier d'opinion. - Réalisation d'études à partir de notre base clients représentatives- Préparations aux interviews et sollicitations médias Outils : - Google Analytics - Hubspot - SemRush- YourTextGuru- Search Console - Typeform - Screencast Omatic - Microsoft office - Hotjar- Figma - Canva - Metabase

Région De Paris, France

Vente de produits à base d'Aloe Vera et de Bee Pollen => plante médicinale sous forme de complément alimentaire, Cosmetics, Gels purs...Lutte contre la fatigue, les douleurs articulaires, complément alimentaire, aide minceur, problème de peau...autant de domaines dans lesquels l'Aloe Vera s'est imposée. Vous souhaitez commander à distance ou au contraire bénéficier d'un contact direct ainsi que de conseils personnalisés, contactez-moi: - Mail: amelie.gautier2@gmail.com- Phone: 0785843467https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10212598647706111&set=a.3537409918902.166996.1381987047&type=3&theater

London, Royaume-Uni

Supervisor at Gazette Restaurant in BalhamResponsibilities: To assist the team in the day-to-day operations, including staff training, process application, customer satisfaction.

Région De Versailles, France

Cabinet spécialisé en droit social. Rédactions de transactions, conclusions, recherches doctrinales et jurisprudentielles, conseils clients, rédaction de NewsLetter

Versailles 78000

Dépôt et enregistrement de comptes annuels (service RCS). Formalités: immatriculations, dissolutions, radiations Assistance au greffe lors d'audiences.

Master Ii Droit Des Affaires, 4Ème De La Promotion, Mention Bien

Droit des sociétés, Droit fiscal, Droit de la concurrence, Droit de la consommation, Droit de la distribution, Droit pénal des affaires.

Master 1 Mention Assez Bien, Droit Privé, Notarial, Ressources Humaines Et Protection Sociale

Licence Mention Assez Bien, Droit Et Sciences Politiques

Baccalauréat Economique Et Social, Mention Assez Bien