Como responsable de las estrategias digitales en Citizens Companies, gestiono un portafolio de marcas orientadas a soluciones en movilidad sostenible y transición energética:QiOn: Infraestructura de carga rápida y almacenamiento energético.Link EV: Vehículos eléctricos personalizados para transporte de carga y pasajeros.Supercool Mobility Centers: Soluciones integrales de movilidad eléctrica.Gulf Oil International: Comercialización de franquicias de gasolineras en México.Mi misión es diseñar estrategias digitales globales con foco en las regiones de Italia, Emiratos Árabes Unidos y México, fortaleciendo el awareness, posicionamiento de marca y generación de leads para empresas, gobiernos y ONG's. Este enfoque se centra en integrar iniciativas digitales que generen impacto en la industria, mientras promueven soluciones sostenibles que facilitan la transición hacia la movilidad eléctrica, la descarbonización de operaciones en mercados clave y el desarrollo de smart cities.Principales responsabilidades:Estrategia digital: Estrategia de contenido, copywriting y dirección de producción audiovisual para RRSS y Web, Desarrollo de Costumer Journey enfocado a lead generation, desarrollo web con un enfoque centrado en la experiencia de usuario (UX), integración de herramientas lead management (CRM) y estrategias de posicionamiento SEO, para incrementar el awareness, posicionamiento y maximizar la generación de leads.Marketing para franquiciatarios Gulf: Creación de estrategias enfocadas en aumentar tráfico y frecuencia de carga en gasolineras mediante planes de lealtad, promociones, soluciones para flotillas y campañas de engagement.Alianzas estratégicas y eventos globales: Estrategias para capitalizar la presencia de las marcas en COP28, COP29, Foro Económico Mundial en Davos y expos de sostenibilidad, además de los patrocinios con McLaren y Williams Racing en Fórmula 1, Fórmula E y E1 Series, para posicionamiento de marca y generación de leads.

Coordinación de esfuerzos en canales digitales para la marca y community management, contribuyendo al crecimiento de portafolio bajo los siguientes indicadores:• Incremento de audiencia en redes sociales en un 11%• Crecimiento en brand awareness en un 49%• Crecimiento en engagement en un 35%• Tráfico al sitio en un 17%Creación y ejecución del plan de marketing digital, así como diseño de promociones para:• Generación de tráfico a estaciones de servicio.• Nuevos usuarios de aplicación móvil GX (Loyalty): + 12%• Incremento en ventas e-commerce a través de promociones digitales: + 58% promedio sobre forecast• Posicionamiento marca GPlus.• Adaptación de ampañas de global para branding.• Campañas con patrocinios de Gulf International: McLaren y Williams Racing.

Coordinación de esfuerzos en canales digitales para la marca, contribuyendo al crecimiento de portafolio bajo los siguientes indicadores:• Crecimiento de leads en un 12% vs 2020 al 31 de diciembre 2021• Conversión de leads del 10%• Incremento de audiencia en redes sociales en un 17% y 41.46% de alcance• Crecimiento en brand awareness en un 63%• Desarrollo de estrategias mensuales en coordinación con compras, operaciones, legal, dirección de México y Global, ejecución con equipos internos y agencias (locales y US)Customer experience:• Reestructura integral de sitio web de acuerdo a estrategia de marca y comercial, con +27% visitas, +5% mensual de usuarios, -27% en bounce rate (de 60% a 47%)• Mapeo de customer journey, estrategia omnichannel y ejecución de plan: implementación de herramientas digitales con agencias US y TI, capacitaciones a fuerza de ventas con apoyo de operaciones (on going)• Reducción de tiempos de respuesta en atención al cliente en un 71%Creación y ejecución del plan de marketing digital para aperturas:•Campaña de awareness y leads que ayudaron a superar en un 15% la meta de ventas de los primeros 90 días de operación, con un 21% de conversión de lead.

Campañas de temporada:• Buen Fin 2019, incremento del 40% en leads y +25% en facturación YOY.• Tasa Cero Verano, incremento del 54% en leads y +74% en facturación VS. semana santa2019.• Tasa Cero Invierno, incremento del 7.7% en leads y +6.3% en facturación VS. Verano2019.• Back to School, incremento del 5.2% en leads y +3.5% en facturación YOY.Campañas always on:• 2018 y 2019 Cyber Martes / Jueves- socios comerciales: Incremento promedio del 35%en OR, +21% en CTR.• Socios Top (Liverpool, Palacio, Elektra, Rappi, Uber, Home Depot, Sam’s Club, H-E-B, etc):Cumplimiento de KPI según oferta del socio (Awareness, Tráfico, Lead).• Boletin semanal de promociones: Incremento promedio del 22% en OR y +17% en CTR.• Me consienten: Incremento del 30% en leads.• Corona Capital 2018: +15%, +8% en facturación, +5% en colocación YOY.• Corona Capital 2019: +32% en leads, +20% en facturación, +12% en colocación YOY.• Seguro Viajo 2018-2019:+25% en leads, +15% en colocación.

Turner International (TNT Series): estrategia de RRSS para serie de TV “Hasta que te conocí”, objetivoawareness y engagement para FB e IG, ayudando a posicionar la serie en primer lugar dentro del top 3 del rank en franja horaria en los días de emisión además de un crecimiento del 18% del rating del primer episodio vs el final de la serie.• Lafarge-Holcim (Cemento Fuerte/ Nacional): Lanzamiento de producto en México con comunicación B2B y B2C, la demanda superó la capacidad de producción quedando out of stock al tercer mes de lanzamiento, incremento del share en la categoría y posicionamiento como el mejor cemento envasado de la industria.Por el éxito se adaptó la campaña para tropicalizarla y replicarla en los diferentes paises de la region LATAM (Argentina, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Nicaragua).Comunicación de marca always on: desarrollo de materiales promocionales e informativos para todas las categorías de productos y servicios, programas sociales e inbound marketing.• Citibanamex: Producción BTL, presencia de marca en eventos a nivel nacional de diferentes escalas.