Analista De Suporte Pleno
CurrentConsultas ao banco de dados via SQL no Metabase para obter insights e realizar análises específicas;Acompanhamento de tickets e tratativas via helpdesk; Suporte e auxílio a clientes por meio de telefone, e-mail, WhatsApp (chat Guru);Emissão e envio de relatórios;Registro de tickets em sistema interno;Escalonamento de chamados para equipes.