Ana Paula Beleli Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Atuo em entender a jornada de atendimento do cliente para ajudar a construir formas otimizadas de melhorias nesse processo, através dos principais canais de comunicação como: WhatsApp, SMS, RCS.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Identificar empresas com oportunidade na parte de automação de vendas para o time comercial externo. Foco específico no segmento de distribuição, oferecendo o produto que se encaixava no ERP correspondente sendo: Landix Flex - compatível com todos os ERPs de mercado e Landix SFV - exclusivo e com integração nativa para o Sankhya. Em dois anos, tive vivência com duas ferramentas de trabalho distintas, sendo Exact Sales e também Meetime. Constante aprendizado sobre o produto para conseguir informar ao cliente e mostrar o potencial da solução para a empresa dele.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

- Assistente de Supervisora do Departamento de Controles Internos: gestão da equipe de auditoria interna dos processos Bradesco juntamente com a supervisão direta. Solicitação de acessos, distribuição de casos para auditoria, acompanhamento diário e mensal de metas, responsável por acompanhar o processo de implementação e implantação do CRM Microsoft Dynamics (com testes e validação de arquivos).- Back Office Operações Bradesco Cartões Agências: resolução de protocolos vindos das agências bancárias Bradesco de todo Brasil; auxílio ao departamento financeiro de São Paulo com as contas contábeis em real e em dólar (Sistema GNS - ênfase para o aprimoramento do processo de conciliação das ledgers internacionais);- Atendimento ao High Value: American Express Green e Gold.