Ana Pardo Email and Phone Number

Customer: ASUS. Support Sales reports. Inventory Management (Aging). Delivery Report promotions and actions supervisor Team. Support meeting with clients. Support Sales meeting with supervisor team.Support Sales meeting with Retail team . Review of competitors actions Online. Codification ofproducts in the customer's system. Analysis for product segmentation by POS. Support andfollow up Product Order Management. Support import area Technical Datasheets to the customer . Monitoring the entry processes to products to CEDI. Support Meeting with Import team to the client . Review and implementation of rich media/content. Review and implementation of images to new references. Request and follow up Codification of new references in the e-commerce client platform..Request and follow up Adjust technical Datasheets and configurations. Support templateQBR. Support Template Weekly report. Support fill out template target promotor report . Supportlink OKR. Support liquidation CPOR . Align with Channel Mktg implementation of communicationat e-commerce . Support with the completion of material requests in the form of design in accordance with channel marketing recommendations. Support evidence acquisition of POP communication. Validate and follow up the implementation of POP in POS and communication and Ecommerce. Collect evidence of POP implementations and ecommerce communication. Send POE with result, evidenceand invoices according with the estimated times.

Cliente: Huawei. Garantizar la información de manera oportuna y confiable de acuerdo a los parámetros-KPIs de servicio establecidos con el cliente a través de la coordinación del equipo de trabajo asignado a nivel Nacional. Consolidación de BD, minería de datos y PRESENTACIÓN DE INFORMES. Supervisión y auditorias de información, control y seguimiento de calidad. Planificación de ruta y cronogramas. Capacitación de personal. Soporte y parametrización App IPV Movil Eficacia.

Cliente: Banco de Occidente: Libranza y Préstamo Personal. Administración de la planta de Televendedores, control de horarios, permisos, ingresos, incapacidades, etc.. Acompañamiento y administración de los procesos operativos del área. Soporte y administración de herramientas tecnológicas de la Unidad. Control y manejo de la información de gestiones diarias, semanales y mensuales de las campañas activas. Garantizar el cumplimiento en las metas establecidas para gestión diaria de cada ejecutivo de acuerdo a la campaña. Administración de usuarios en el sistema. Aseguramiento de procesos de calidad y seguridad de la información.

Coordinador Nacional de la Operación IPV. Garantizar la información de manera oportuna y confiable de acuerdo a los parámetros de servicio establecidos con los clientes a través de la coordinación del equipo de trabajo asignado a nivel Nacional (Barranquilla, Bucaramanga, Bogotá, Cali, Medellín, Pereira e Ibagué) y optimización de los recursos. Conocimientos de Merchandising, Category Management, Mercadeo e Investigación de Mercados (Market Share, agotados, precios, participación, actividades en punto de venta, estrategias de ventas, etc.). Consolidación de BD, minería de datos y presentación de informes. Supervisión y auditorias de información, control y seguimiento de calidad. Procesos administrativos (Nomina, dotación, programación del trabajo (Ruteros), asignación tareas, evaluaciones de desempeño, etc.). Manejo y uso de TIC's. 30 Personas a cargo (Supervisores de punto de venta, asesores de información y otros administrativos) como personal indirecto de mercaimpulso. Capacitación de personal. Proceso o entrevistas de selección de personal por competencias.

Responsable del desarrollo y ejecución de todos los proyectos de investigación de mercados que se me asignaron a nivel regional (Bogotá) o nacional, así como el control administrativo y financiero bajo los estándares y políticas establecidas por la compañía. Planeación de recursos físicos y de personal. Planear la realización de actividades de control de calidad. Capacitar al personal asignado en los proyectos de levantamiento. Realizar informes de campo. Revisar el porcentaje establecido de encuestas. Retroalimentar al personal a cargo. Supervisar la realización de encuestas. Corrección producto no conforme. Monitorear las actividades ejecutadas por el personal a cargo. Dirigir, planear y administrar los recursos económicos asignados a la operación. Comunicación directa con proveedores de personal para ejecución del Campo (Búsqueda y contratación, cotización de estudios, capacitación, seguimiento de labor, pagos/orden de cobro). Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la compañía. 20 Personas a cargo (Manejo de proveedores, supervisores de campo y otros administrativos). Capacitación de personal.

De ago. 2006 a ene. 2010. Realizar y transmitir al total de equipo de Campo: definiciones, instrucciones, procedimientos, entre otras herramientas, que le proporcionarían los parámetros necesarios para recolectar la información TAT con calidad y productividad y bajo los mismos parámetros. Enviar las novedades del mes a las diferentes áreas para ser aplicadas para la siguiente producción. Responsable del desarrollo y ejecución de todos los proyectos de investigación asignados al área, validando la factibilidades del mercado (Nuevas metodologías, categorías nuevas o mejoramiento a las existentes, tipos tiendas nuevos, proyectos especiales). Enviar análisis de resultados al departamento correspondiente. Evaluar en conjunto y tomar decisiones. Realización y consolidación de formatos de investigación o encuestas para diferentes proyectos a nivel nacional. Manejo de bases de datos. Soporte a todas las áreas de la compañía. Solución de reprocesos. Informes sobre la producción, productividad y calidad. Manejo de inventarios de equipos, sistema de incentivos a clientes externos. Programación y seguimiento de actividades para nuevos requerimientos o proyectos. Programación y citación de reuniones. Salidas a campo/terreno. Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la compañía. Capacitación de personal. 14 Personas a cargo.Ene 2006 - ago. 2006 Coordinador de Campo.Abr 2004 - ene 2006 Auxiliar Estadística.dic 1996 - abr 2004 Auditor de Tiendas.