Ana Luiza Brasileiro Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

São Paulo, São Paulo, Brasil

Gestão de carteira a nivel LATAM

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Atuando junto ao time de DHO (Recursos Humanos), desenvolvendo projetos de Educação Corporativa, capacitação e desenvolvimento humano organizacional através da Plataforma Edtech LIT-On learning.Principais Responsabilidades e Entregas• Prospecção de novos clientes via Linkedin e Qualificação de lead.• Execução de reuniões.• Elaboração de propostas comerciais, apresentação e negociação. • Acompanhamento dos projetos (Implementação, KickOff, pós-vendas).• Gestão de grandes contas e contratos, pós-vendas e relacionamento comercial.• Retenção de clientes por meio de consultoria especializada. • Gestão das informações no CRM (HubSpot), bem como análise de dados para estratégia e planejamento de vendas.

Argentina

Gestão de grandes contas do canal distribuidores, atuando como porta voz do cliente dentro da empresa, onde meu principal propósito era entregar ao cliente a melhor experiência de compra, desde o início até o recebimento do produto final terminado.Principais Responsabilidades e Entregas• Suporte à gerencia e à equipe comercial com 6 vendedores externos.• Gerenciar o volume de pedidos diários em toneladas.• Elaboração de relatórios com métricas para análise da Diretoria Comercial e Recursos Humanos.• Analisar propostas comerciais e contratos, cumprindo com as normas de Compliance.• Executar tarefas de apoio administrativo operacional da área comercial, como controle e demanda dos contratos e ofertas. • Responsável pelo seguimento dos pedidos e resolução de problemas, devoluções/reclamações• Gestão de clientes estratégicos (por exemplo: Telecom, Easy e Sodimac).• Interface com distintas áreas da companhia com a finalidade de encontrar soluções para problemas mais complexos.• Colaboração com as áreas de exportação e compras, processando as ordens de compra.• Responsável por organizar o fluxo de processamento de pedidos, diminuindo em 90% a carga operacional da equipe de vendedores, cumprindo o dead line de até 5 dias úteis. • Responsável por padronizar processos, criando manuais para que as informações estejam na base da companhia ao acesso de todos, evitando possíveis futuros erros e perdas.

Rosário, Província Santa Fe, Argentina

Atuei como Hunter, gerando relações comerciais com empresas do agronegócio, ajudando-os a se posicionar no mercado através da digitalização do agro. Principais Responsabilidades e Entregas• Venda consultiva de lojas virtuais dentro do marketplace do agro. • Prospecção e qualificação de leads, atuando como SDR. • Realização da primeira abordagem, através de chamadas frias (cold calls), emails e redes sociais.• Análise do cliente, concorrência e tendência de mercado. • Análise de indicadores, elaboração e execução de planos de ação com foco em atingimento das metas (quantitativas e qualitativas) estabelecidas.• Administração do funil de vendas, garantindo que todos os passos sejam seguidos, desde a abordagem até a assinatura do contrato, gerando um bom pipeline mensal. • Atualização da base de dados e registros de todas as oportunidades dentro do Salesforce.• Follow-up frequente com os prospects.• Responsável pela rentabilização das contas através de cross e up sell.• Interface com distintas áreas da empresa (Marketing, Customer e financeiro) com a finalidade de brindar dados e soluções para ajudar o merchan na tomada de decisão.• Colaboração com a área de contas a receber, facilitando a cobrança e fazendo a interface com clientes morosos. • Colaboração com colegas da equipe, participando em reuniões de fechamento, ajudando-os a trazer contratos assinados. • Responsável por alavancar a categoria de Veículos dentro da plataforma, captando clientes importantes e referentes no mercado. • Deixei a Companhia com o dever mais que cumprido: 130% da minha meta batida.

Barracas, Buenos Aires Argentina

Fui responsável pelo set up de duas lojas físicas (outlet de pequeno porte) de sapatos, incluindo o gerenciamento das rotinas administrativa, tramites burocráticos junto aos órgãos públicos e contratação e gestão de pessoas. Principais Responsabilidades e Entregas• Responsável por toda a gestão administrativa e financeira.• Gestão do fluxo de caixa, contas a pagar e a receber.• Gestão das contas bancárias e do caixa das lojas (Na Argentina usam muito dinheiro)• Identificação de fraldes (furto nas lojas), implementando sistema de segurança.• Responsável pela implementação das vendas on line durante a pandemia, evitando a quebra.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Atuei como vendedora externa de produtos de higiene para banheiros na cidade de Campinas nos seguimentos (hotéis, bares e restaurantes).Principais Responsabilidades e Entregas• Prospecção e capitação de novos clientes. • Mapeamento de mercado. • Preparar relatórios com análise de consumo dos clientes para apresentar una proposta baseada em dados concretos (conceito: custo em uso).• Manutenção e retenção de clientes.• Trabalho em parceria com a equipe de vendas internas, identificando oportunidades de introdução de novos itens na carteira de clientes. Cross-selling. • Visitas externas focadas em estreitar o relacionamento e atender as necessidades dos clientes.• Capacitação aos colaboradores dos clientes, dando sugestões de melhor uso dos produtos.

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Responsável pela gestão da carteira de clientes (200 empresas)• Suporte aos executivos comerciais, confeccionando relatórios para análise e tomada de decisão.• Responsável pelo sucesso, engajamento e retenção do cliente.• Analisar e reportar o time comercial os principais desafios com os clientes.Prêmios por rentabilização da carteira (UP / CROSS SELL) • 2 º Trimestre-2012 2ª Colocada no concurso de Vendas – Televendas Desenvolvimento• 2 º Trimestre-2011 2ª Colocada no concurso de Vendas – Televendas Desenvolvimento• 1 º Trimestre-2011 2ª Colocada no concurso de Vendas – Televendas Desenvolvimento

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Atendimento ao cliente e captação de pedidos (telefone e e-mail).• Emissão de pedidos via CRM | SAP.• Negociação de preços para alavancar a rentabilidade através da recompra.• Identificação e desenvolvimento de oportunidades de introdução de novos itens.• Sondagem estratégica com a finalidade de mapear possíveis perdas de clientes ou ataques da concorrência. Principais Entregas:• Colaborei com a área de Televendas, elaborando e apresentando um projeto de melhoria no atendimento, com a finalidade de reduzir erros operacionais no processamento dos pedidos.• 2 º Trimestre-2010 3ª Colocada no concurso de Vendas – Concurso KCP-COPA LAO• 1 º Trimestre-2010 2ª Colocada no concurso de Vendas – Concurso KCP-COPA LAO

São Paulo, São Paulo, Brasil

Antiga: TPI-Telefônica, Publicidade e Informacao Ltda. (Foi vendida para a Publicar)Principais Responsabilidades:• Venda de espaços publicitários na lista telefônica (Guia Mais)• Execução de todo o processo da venda por telefone, desde a prospeccção, abordagem, sondagem, negociação e fechamento. PRINCIPAIS ENTREGAS:• 2005 Melhor Consultora Televendas • 2004 Campeã de vendas, cumprindo 200% do objetivo – Premio: Uma viagem para Maceió.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Principais Responsabilidades:• Desempenhei as mesmas funções que fazia na Atento. No caso foi uma troca de empresa, porém prestando serviços para o mesmo cliente.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Principais Responsabilidades:• Supervisão de equipe de call center ativo.• Gestão e distribuição das metas.• Integração e capacitação de novos funcionários.• Fornecimento de feedback individualizado.• Realização de monitorias de chamadas.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Atuei no telemarketing ativo e receptivoPrincipais Responsabilidades:• Atendimento ao cliente.• Resolução de problemas.• Suporte técnico.• Venda de diversos produtos e serviços