Ana Fátima Oliveira Leite Ribeiro Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Responsável por compartilhar e disseminar a cultura de qualidade na empresa;• Estruturação de casos de teste e elaboração de documentação;• Utilização de técnicas de testes como partição de equivalência e tabela de decisão; • Atuação em times ágeis nos métodos Kanban e SCRUM;• Realização de testes funcionais e não funcionais;• Experiência em testes exploratórios, usabilidade, integração e regressão;• Garantia na consistência dos critérios das regras de negócio;• Registros de bugs, inconsistências e sugestões de melhoria;• Desenvolvimento de automação de testes web utilizando Cypress;• Participação ativa nas cerimônias SCRUM: Daily, Retrospectiva, Refinamento e Planning;Ferramentas: Azure Devops, Jira, Miro, Trello e Postman.

São José Dos Campos, São Paulo, Brasil

• Execução de testes funcionais, usabilidade, integração, regressão;• Exploração de cenários em busca de inconformidades;• Registro de BUGS e alterações;• Verificação e validação de escopo;• Análise de requisitos e propostas de sugestões;• Conhecimento em Metodologia Scrum, Jira e SQL;• Suporte técnico de forma online e presencial;• Elaboração e aplicação de treinamentos na área fiscal de forma on-line e presencial;• Desenvolvimento de bases de conhecimento/ artigos internos e externos de apoio referentes ao sistema.

São José Dos Campos E Região, Brasil

• Atendimento ao cliente presencial e telefone; • Conferência de notas fiscais de serviço/ mercadoria;• Classificação fiscal; • Escrituração de livros fiscais e auxiliares;• Análise e validação de arquivos federais como SPED Fiscal e SPED Contribuições;• Cálculo e apuração de impostos como ICMS, ICMS ST, IPI, PIS, COFINS e ISS em diversos regimes tributários como Lucro Real, Lucro Presumido e Simples Nacional;• Análise e conciliação contábil;• Sólida experiência no sistema Prosoft;• Desenvolvimento de treinamentos na área fiscal e contábil;• Análise de possíveis falhas e testes no sistema Prosoft;• Manipulação e tratativas de erros em base de dados SQL;• Vivência em sistema ERP Prosoft e demais produtos interligados.

São José Dos Campos E Região, Brasil

• Atendimento a cliente externo e interno (telefone, WhatsApp e presencial);• Administração de contas a pagar e receber através de análise e controle de fluxo de caixa;• Vivência e utilização de interfaces bancárias como Santander, Bradesco, Banco do Brasil e Itaú;• Análise de custos dos departamentos e formação de preço de serviço; • Cobrança de inadimplentes através de metas com foco no bom relacionamento com o cliente e maximização de resultados;• Emissão de boletos e notas fiscais;• Elaboração e análise de planilhas;• Controle de agenda da diretoria como reuniões, viagens, hospedagens, traslados e demais compromissos;• Administração física da empresa como telefonia, infraestrutura (TI), suprimentos e eventos;

São José Dos Campos E Região, Brasil

• Atendimento ao cliente (presencial, telefone, Whatsapp e e-mail); • Gestão de recursos materiais e financeiros; • Análise/ liberação de crédito atuando em processos de cobrança; • Contas a pagar e receber, controle de fluxo de caixa e variação de gastos;• Análise de atribuição de funções;• Divulgação de vagas, triagem e seleção de currículos;• Realização de dinâmicas e entrevista por competência;• Integração de novos colaboradores;• Administração de pessoal distribuindo atividades para a equipe de acordo com perfil e função sempre visando melhoria de processos;• Suporte a diretoria em reuniões e demais solicitações;• Responsável pela agenda da diretoria referente a reuniões, eventos, viagens, e demais compromissos;• Elaboração/ análise de relatórios gerenciais.

São José Dos Campos E Região, Brasil

• Atendimento/ Relacionamento com cliente; • Negociação e argumentação com cliente;• Planejamento estratégico ativo e preventivo para retenção de clientes; • Implementação e controle de dados através de tabelas e gráficos;• Elaboração e análise de relatórios;• Acompanhamento e melhoria de processos internos da empresa;• Apresentações mensais de resultados as franquias; • Gerenciamento de recursos financeiros para retenção de clientes;• Habilidade com rotinas administrativas e financeiras em geral na administração de processos regionais de franquias referente ao pipeline e evolução de resultados;

São José Dos Campos E Região, Brasil

• Suporte técnico via telefone;• Análise e priorização de atendimentos conforme demanda; • Desenvolvimento de bases de conhecimento/ artigos internos e externos de apoio referentes ao sistema;• Vivência em sistema ERP Prosoft e demais produtos interligados; • Classificação e conferência de notas fiscais de serviço/ mercadoria;• Análise e validação de arquivos magnéticos como SPED Fiscal, EFD Contribuições, DCTF, DAPI Minas, GIA, dentre outros;• Responsável pela análise e conferência de valores de impostos retidos na fonte e pelo envio e controle de eventos EFD REINF;• Cálculo e apuração de impostos como ICMS, ICMS ST, IPI, PIS, COFINS e ISS em diversos regimes tributários como Lucro Real, Lucro Presumido e Simples Nacional;

São José Dos Campos E Região, Brasil

• Emissão de notas fiscais eletrônicas;• Análise e entrega de obrigações acessórias federais e municipais como Sped Fiscal, Sintegra e outros;• Análise e apuração de impostos para empresas de diversos regimes tributários, como Lucro Real, Lucro Presumido e Simples Nacional;• Assessoria para clientes na área fiscal.

São José Dos Campos E Região, Brasil

• Responsável pelo atendimento ao público, prospecção e negociação das vendas do serviço, além de atuar na gestão de contratos dos serviços realizados;• Experiência em contas a pagar e receber, cobrança e faturamento causando um impacto positivo no gerenciamento de operações.

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Superior Completo, Administração De Empresas

Técnico Em Administração, Administração De Empresas

Capacitação técnica e científica para especialização no segmento da Administração tendo como eixo integradores a sustentabilidade.

Técnico, Economia E Gestão Empresarial

O curso tem por objetivo desenvolver competências para atuar nos diversos ciclos da gestão, no planejamento organizacional de pessoas.