Ana Paula Penna Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Alphaville - Escritório Comercial & Guarulhos (Centro De Distribuição)

Forte atuação na Gestão e Coordenação (Comercial e Operacional Logística) de uma operação contendo 05 áreas de negócios diretas e 02 áreas de negócios indiretos – Segmento Químico Perigoso.:- Gestão Comercial e Relacionamento Cliente Foco e Operação Logística;- Gestão e Coordenação de Transferência Logística de +/- 12.000 posições pallets para o Centro Logístico Atual;- Gestão de 03 players operacionais (Transportes Inbound & Outbound / Logística e Fiscal) junto ao Cliente Foco para Produtos Acabados e Matéria Prima >> Industrialização;- Gestão Comercial e Operacional, tendo total sinergia com os 03 players envolvidos no processo operacional;- Gestão de Ocorrências Operacionais / Melhorias de Processos na busca da qualidade e segurança operacional ao Cliente Foco;- Desenvolver e Administrar os Indicadores de Desempenho x Índice de Satisfação do Cliente, de modo a assegurar a saúde contratual conforme acordos comerciais;- Gestão SAC – Atendimento Ao Cliente – Liderança direta 07 colaboradores, com orientação aos clientes key account, bem como suas particularidades operacionais e contratuais, atendendo diretamente 15 clientes, e 07 clientes indiretamente. Atuando em sinergia com Time Transportes, buscando melhorias e atendimento aos clientes key account;- Desenvolvimento de KPI’s de Gestão SAC – Atendimento ao Cliente – Coletas / Devoluções / Reclamações / Relatórios Diários e Ocorrências Operacionais;- Gestão Comercial de Operações de Transportes, atuando como Operador Logístico in house, atuando com 08 stakeholders de Transportes, desenvolvendo KPI’s Coletas e Distribuição, com base em índices contratuais, efetuando reuniões mensais, apresentando resultados e buscando melhorias através de Planos de Ações;

Suzano - Sp

Forte atuação na Manutenção de Carteira de Clientes Key Account sendo 05 clientes diretos e 03 clientes indiretos, bem como a Prospecção de Novos Clientes, tendo como atividades.:- Visitas Comerciais e Operacionais (São Paulo – Capital);- Desenvolver e Administrar os Indicadores de Desempenho x Índice de Satisfação do Cliente;- Gestão Comercial e Operacional, tendo total sinergia com as filiais envolvidas com o contrato comercial;- Homologar e Coordenar Fornecedores de Transportes Terceirizados.

Guarulhos - Sp

Forte atuação na Manutenção de Carteira de Clientes Key Account sendo 13 clientes diretos e 07 clientes indiretos, bem como a Prospecção de Novos Clientes, tendo como atividades.:- Visitas Comerciais e Operacionais (São Paulo – Capital e Interior e Rio de Janeiro);- Desenvolver e Administrar os Indicadores de Desempenho x Índice de Satisfação do Cliente;- Gestão Comercial e Operacional, tendo total sinergia com as filiais envolvidas com o contrato comercial;- Coordenação de Logística Reversa;- Homologar e Coordenar Fornecedores de Transportes Terceirizados;- Gerenciar as atividades do Núcleo Comercial Corporativo, buscando melhor performance de consultores existentes em 09 filiais da região Sudeste, atrelando resultados às metas estabelecidas em Plano Diretor;- Coordenar Operações Logísticas de Distribuição de Insumos Agrícolas e Químicos para todo o Interior de SP.

Poá

Empresa do segmento têxtil para indústrias automobilísticas Gestão Comercial e Logística à carteira de clientes – Indústrias Automobilísticas Nacionais, tendo como atividades.: ✓ Administrar o abastecimento de produto acabado às indústrias automobilísticas em suas plantas fabris (Planta Fabril – Aunde Brasil x Programação Cliente); ✓ Gestão de Vendas - Sistema SAP ERP x Faturamento Real e Coordenação do Pós Vendas – Comercial e Qualidade. ✓ Gestão de Satisfação do Cliente, com base em KPI's Lead Time Entrega, Atendimento à Programação do Cliente - Sistema SAP ERP, Índice de Reclamações x Satisfação do Cliente.

São Paulo - Sp

Gestão Comercial à carteira de clientes e Coordenação de Representantes Comerciais, tendo como atividades.:- Visitas Comerciais e Operacionais aos clientes key account;- Desenvolver e Administrar os Indicadores de Desempenho x Índice de Satisfação do Cliente;- Prospecção de Novos Clientes;- Gerenciar atividades do Núcleo Comercial, buscando melhor performance dos representantes comerciais, atrelado ao alcance de resultados às metas estabelecidas em Plano Diretor;- Implantar e estruturar a Filial Operacional e Administrativa no estado de Pernambuco, atrelado aos interesses comerciais e contratuais de 02 clientes key account, bem como treinar a equipe de atendimento Operacional e Administrativo;- Implantar e estruturar a Filial Operacional e Administrativa na cidade de Guarujá-SP; Desenvolver Sistemas de Importação e Exportação, bem como treinar a equipe de atendimento Operacional e Administrativo; Coordenação de Operações de Cabotagem Sudeste >> Nordeste e Norte com base nos clientes key account.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba Executivo, Agribusiness/Agricultural Business Operations

Objetivos Gerais • O curso tem como objetivo qualificar profissionais para atuar no agronegócio, contribuindo com o desenvolvimento e.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão De Pessoas Com Ênfase Em Liderança Organizacional

O MBA em Gestão de Pessoas tem como objetivo refletir sobre o papel estratégico da gestão do conhecimento e construção de equipes de alto.

Pós Graduação, Gestão De Negócios, 9

Gestão de Empresas, desenvolvendo habilidades técnicas de administração, visão estratégica e habilidades pessoais de lideranç.

Logística De Armazenagem E Distribuição, Logística De Distribuição E Armazenagem

Tecnologia Em Administração De Empresas, Administração De Empresas

Tecnologia Em Processamento De Dados, Tecnologia Da Informação