Anastasiia Eremina Email and Phone Number

Управление процессами заведения мастер данныхОбеспечение качества мастер данныхПоддержка миграции данных в рамках внутренних проектов компанииПостоянная оптимизация/автоматизация процессов отдела с целью сократить издержки и повысить качество работыПоддержание стабильно высоких показателей качества сервиса с данными поставщиков и клиентов

specialist of the analytical department of non-aviation commerce:Проведение проверок деятельности операторов точек общественного питания и торговых точек(ритейлов) в соответствии с юридическими документами;Фиксация количества продаж, выявление и фиксация нарушений: сокрытие выручки, нарушение кассовой дисциплины и тд.Фиксация отклонения количества продаж от заявленной арендатором торговой точки: работа с базами данных в Excel, Watcom, АССП.Просмотр записей камер видеонаблюдения точек общественного питания, торговых точек в реальном времени, а так же архивных записей;Работа с видеонаблюдением TRASSIR, а так же на базе Ростелекома и Мегафона.Настройка датчиков движения, вторжения в зону, пересечения линии, событий.Ведение реестра - учета нарушений работы торговых точек, взаимодействие с региональными менеджерами для дальнейшего устранения нарушений.Ведение реестра -учет замечаний к работе системы видеонаблюдения, заявки в центр безопасности.Контроль за установкой видеонаблюдения. Взаимодействие с полицией. Заполнение соответствующей внутренней документации.

Работа с внутренней документацией, реестрами;Мониторинг рейсов на соблюдение правил аэропорта и авиакомпании;Обработка отзывов пассажиров, установление обратной связи;Работа в чистой зоне аэропорта, российской и международной;Оформление заявок в Excel, работа с большими объемами баз данных.

общение с клиентами: встреча, информирование по процедуре биометрии, ответы на вопросы, координирование и сопровождение на всех этапах снятия отпечатков пальцев;сопровождение туристов на процедуру по снятию отпечатков пальцев (биометрию);доставка и передача документов в визовый центр;проверка готовности паспортов и других документов на сайте Консульств и визовых центров;заведение информации в CRM систему Битрикс-24;обзвон клиентов, для уточнения результатов, которые самостоятельно или по почте получали готовые документы;подача документов без личного заявителя: заполнение документов, оформление страхового полиса, подача документов для продления Американской визы;взаимодействие с курьерской службой PONY EXPRESS для подачи на визу в Латвии;Мониторинг сайтов с обновленной информацией по теме подачи документов, дополнительных соглашений и тп.