Ana Zanetti Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Produção de conteúdo para os canais internos; criação , planejamento e execução de campanhas internas; atendimento a diferentes áreas da empresa, alinhamento de estratégia e comunicações com o mercado internacional.

Responsável por comunicação interna do cliente Citi Brasil, tendo como principais atividades: - Produção de conteúdo para os canais internos (intranet, newsletter e tv corporativa);- Criação, planejamento e execução de campanhas internas;- Estruturação de roteiro para vídeos;- Implantação de programas globais de comunicação para a franquia local; - Alinhamentos com agências parceiras do cliente.

Responsável por comunicação interna do cliente Citi Brasil, tendo como principais atividades: - Produção de conteúdo para os canais internos (intranet, newsletter e tv corporativa);- Criação, planejamento e execução de campanhas internas;- Estruturação de roteiro para vídeos;- Implantação de programas globais de comunicação para a franquia local; - Alinhamentos de demandas com agências parceiras do cliente;- Auxilio em comunicação externa; alinhamentos com jornalistas e porta-vozes do banco.

São Paulo

Responsável por comunicação interna do cliente Citi Brasil, tendo como principais atividades: - Produção de conteúdo para os canais internos (intranet, newsletter e tv corporativa);- Criação, planejamento e execução de campanhas internas;- Estruturação de roteiro para vídeos;- Implantação de programas globais de comunicação para a franquia local; - Alinhamentos de demandas com agências parceiras do cliente.

Irvine, California, Estados Unidos

Estágio voluntário em uma agência norte americana de marketing digital sediada em Irvine (CA). As principais atividades:- Análise de concorrência (site, mídia social, blog);- Criação de conteúdo para posts em mídias sociais (Facebook, Instagram e Twitter);- Análise e criação de relatórios.

Ponto focal na área de Produtos com as áreas de Qualidade e Central de Atendimento do Crédito Imobiliário. Responsável por:• Monitoramento dos indicadores de qualidade;• Criação e implementação de planos de ação para a diminuição das reclamações; • Criação e implementação de melhorias na central de atendimento; • Monitoramento dos indicadores de NPS (Net Promoter Score).

Comunicação interna:• Produção de conteúdo para canais internos (intranet e newsletter);• Atualização de materiais para a força comercial;• Estruturação de planos de comunição para o público interno sobre o lançamento de novos produtos;• Interface com a equipe de marketing;• Planejamento e execução de eventos destinado ao público interno;• Reestruturação, elaboração e criação da nova intranet da área.

Estágio em comunicação interna:• Produção de informativos e textos internos;• Monitoramento e alimentação de intramet;• Auxílio em projetos de comunicação interna;

Estágio em Assessoria de Imprensa• Produção de releases e sugestões de pauta;• Follow-up com jornalistas;• Acompanhamento de clientes em entrevistas;• Produção de relatórios mensais;• Produção de textos para revistas internas

Pós Graduação, Economia E Finanças

Media And Global Communication

Graduação Em Comunicação Social Com Ênfase Em Relações Públicas, Public Relations/Image Management

Activities and Societies: Diretora de Modalidade da Natação Cásper Líbero - 2015