Din strategiska partner för tillväxt.Inte bara koll på siffrorna - vi hjälper dig också att växa.Futurebooking - mer än en vanlig redovisningsbyrå

Futureyes hjälper verksamheter bli framgångsrika genom att utveckla medarbetare, ledare, processer och organisation. Vi gör det med stort engagemang och smarta lösningar. Typiska uppdrag är inom områdena införande av system (ERP, CRM etc), förändringsledning, målstyrning med hjälp av Raketmodellen🚀, skavanalyser, processutveckling. I mitt arbete som konsult hjälper jag verksamheter att ta fram allt från strategier till handlingsplaner samt skapar arbetssätt som fungerar på riktigt. Jag hjälper till med införandet så att förändringen blir på riktigt och du får konkreta resultat.Jag utför skavanalyser för att ta reda på vad som hindrar din verksamhet att nå sin fulla potential. Exempel på uppdrag: ✅ Projektledning och verksamhetskonsult - Implementering av IFS Cloud + IFS Mobile Work Order för stort servicebolag i Norge, Danmark och Sverige. ✅ Tagit fram en ny operativ modell för införande på stort företag inom Facility Management.✅Uppdrag som interim COO på företag inom Facility Management under tiden permanent lösning rekryterades. Ledde Operations med ca 700 medarbetare, medlem i ledningsgrupp. ✅Genomfört genomlysning på ett av Sveriges ledande företag inom Facility Management. Resultatet utgör bland annat underlag för utvecklingen av ny operativ modell vars syfte är att förenkla arbetssätt och skapa maximalt kundvärde.✅ Stöttat företagsledning i att skapa ett praktiskt målstyrningsarbete för att utveckla verksamheten och förbättra resultat inom flera områden.

Interim COO under tiden rekrytering av permanent lösning pågick.

COO | Operativ chef för Svensk Hemleverans, ett distributionsföretag ägt av NTM-koncernen som är Sveriges största koncern för lokal media.Ansvarig för 1500 medarbetare varav 8 direktrapporterande chefer för våra regioner. Medlem i ledningsgruppen. Fullt resultat- och personalansvar. ✅Lett transformationen från tidningsutdelning till modernt företag med last-mile tjänster för nya kundsegment inom exempelvis e-handel.✅ Infört ny modell för målstyrning i hela bolaget. Medverkat till stor ökning av tillväxt, lönsamhet, kundfokus och medarbetarengagemang ✅Utvecklat huvudkontorets och lokalkontorens organisationer i flera omgångar. Medverkat till ökat effektivitet, ökad lönsamhet och kraftigt ökad kvalitet i vår leverans. ✅Implementerat många nya stora affärer i en fas av stark tillväxt. Har varit projektledare för flera av projekten. ✅Initierat och genomfört flera utvecklingsprojekt som t.ex. att lyfta vår leveransorganisation till en helt ny nivå. Innebär nya bättre och säkrare arbetssätt, nytt sätt att leda verksamheten genom satsningar på coachande ledarskap, fler delegerade beslut i själva kärnverksamheten. Har bland annat gett ökad lönsamhet, effektivitet och kvalitet.✅I samband med uppköp och sammanslagning införlivat nya regionen Sörmland med drygt 200 personer i verksamheten. Innebar bland annat projektledning och förändringsledning. Har gett stora samordningsfördelar med ökad lönsamhet, kvalitet och kundnöjdhet som resultat.

Regionchef för våra verksamheter med platschefer i Uppland, Östergötland, Norra Småland och Gotland. Resultat- och personalansvar. Medlem i ledningsgruppen. Kvalitets- och miljöchef i NTM-koncernens två distributionsbolag Svensk Hemleverans och Norrbottens Media Distribution. Ansvarig för gemensamma kvalitets- och miljöavdelningen.✅Utökat platschefernas och kontorens mandat och gett dem tydligare ansvar för måluppfyllnad. Har medverkat till ökat engagemang och ökad lönsamhet genom att jobba med bland annat tillit och trygghet. ✅En av initiativtagarna till beslut om avvecklingen av en stor affär som inte var lönsam – ökade lönsamheten markant.✅Ökat kundfokus genom ökad transparens och samarbete med kunder – gav ökad kundnöjdhet och ökad kvalitet.✅Delegering av t.ex. lönesättningsprocessen, godkännande/attest leverantörsfaktura respektive inköp till platschefer och lokalkontoren – gett större förståelse för ekonomi och resultat – har medverkat till ökad lönsamhet och engagemang.

Ansvarig för kvalitets- och miljöavdelningen inom NTM-koncernens distributionsbolag; Svensk Hemleverans (f.d. NTM Distribution, UNT Distribution) och Norrbottens Media Distribution. Medlem i ledningsgruppen.✅Leder avdelningens arbete, jobbar såväl strategiskt som praktiskt.✅Utvecklat och infört många nya processer i samband med ny stor affär i nya segmentet brevutdelning. Skapat och genomfört utbildningar. Ansvarig för förändringsledningen i projektet. ✅Utvecklat och infört ny process för internkommunikation för större delaktighet hos alla kollegor. ✅Utvecklat och infört ny metod för kvalitetsuppföljning vilket medfört större fokus på vår kvalitet och resulterat i förbättringar inom flera områden.✅Minskat onödig administration och därmed ökat verksamhetsnyttan genom att integrera miljöarbetet i det dagliga arbetet.✅Utvecklat och infört nya arbetssätt för kund- och mottagarärende. Innebar såväl tidsbesparing som ökad kundnytta.

Processutvecklare, Human Resources✅Projektledare Personalhantering: Utveckling av gemensamma processer och kravställning av systemstöd för personalhantering inom hela koncernen✅Projektledare Kunddialog: Kartlägga och utveckla after sales-processen i syfte att säkerställa att input från kunderna systematiskt tas om hand i förbättringsarbetet.✅Projektledare Kompetenssäkring: Utveckla processer och kravställa systemstöd för att säkerställa att alla kundbesök alltid utförs av personal med rätt kompetens.

Gruppchef och processutvecklare, Process- & systemstöd✅Gruppchef för cirka 10 personer inom support och förvaltning av systemstöd som bland annat IFS 2004. Efter en minde omorganisation ledare för en grupp med 3 renodlade processutvecklare.✅Ansvarig för utveckling av Anticimex leveransprocess i tätt samarbete med verksamhetsutvecklarna och IT-avdelningen.✅Tog fram forum och modell för hur utvecklingsbehov skulle prioriteras, beslutas och genomföras, från idé hos verksamhetsutvecklarna till implementation i leveransorganisationen. Det gav en snabbare besluts- och genomförandeprocess och fler genomförda aktiviteter.✅Införde Kanban-metoden i flera grupper inom avdelningen. Gav bättre leveransprecision, högre medarbetarnöjdhet och snabbare leverans.✅Drev projektet ”Högpresterande team” på avdelningen. Resulterade bland annat i ett bättre resursanvändande inom avdelningen. ✅Införde ett strukturerat kompetensutvecklingsprogram för att ständigt ha ”örat mot marken” i leveransorganisationen. Höjde vårt förtroende hos interna kunder och gav bättre kvalitet i vår leverans.

Chef Systemförvaltning och support i Division miljö och hygien✅Chef för två grupper med cirka 10 personer och medlem i divisionens ledningsgrupp.✅Byggde upp en användarsupport samt en systemförvaltningsgrupp.✅Ansvarade för att systemstöden, bland annat IFS 2004, motsvarade kraven i verksamheten.✅Omvandlade verksamhetskrav till beställningar till leverantörer och IT-avdelningen. Grupperna arbetade med att skapa instruktioner och utbilda kollegor inom system- och supportfrågor.✅Startade arbete med att designa processer utifrån kundens perspektiv under devisen ”Det ska vara enkelt att vara kund hos Anticimex”. Resulterade i en bättre kundupplevelse och en början till ett ökat utifrån och in-perspektiv.

Teamledare och systemförvaltare på IT-avdelningen✅Teamledare för en grupp systemförvaltare och representant i IT-ledningen.✅Ansvar för utvecklings- och förvaltningsbudget samt leverantörskontakter.✅Ansvarade för att skapa rutiner och instruktioner samt utbilda personalen i system- och handhavandefrågor.✅Byggde upp helt ny användarsupport och förvaltningsgrupp för nya verksamhetssystemet IFS 2004 samt övriga kundnära system.✅Omvandlade verksamhetens krav till beställningar till våra leverantörer såsom IFS.✅Delprojektledare i kravställning och implementation av nytt fältservicestöd för leveransorganisationen.✅Delprojektledare i arbetet med att införa ITIL-processer som Change, Release, Incident, Problem m.fl. Resulterade i snabbare och bättre service till våra interna kunder, bättre resursanvändande och bättre underlag för ständiga förbättringar.

Delprojektledare i flera omfattande IT-/verksamhetsprojekt. Bland annat byte av ERP-system i hela verksamheten.

Första åren chef för Malmökontorets kundservice och administration. Därefter chef för hela kundområde syds kundservice och administration.

Arbetade som säljare inom företagssektorn.

Arbetade som tekniker inom områdena skadedjur, företagsinspektioner och matsäkerhet.