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Site Operations; End user Support; - IT Asset management; - IT Process.Suporte a usuários Finais para todos os business GE no Brasil.Wind /Hidro /Global Ops /Capital /Power /Aviation /Digital /HealthCareSuporte local (On-Site) na resolução de incidentes N1/N2/N3;Atender chamados de suporte técnico e dúvidas dos usuários;Instalar e realizar a manutenção dos recursos de microinformática;Prover orientação aos usuários nos temas referentes à microinformática;Prover os… Show more Site Operations; End user Support; - IT Asset management; - IT Process.Suporte a usuários Finais para todos os business GE no Brasil.Wind /Hidro /Global Ops /Capital /Power /Aviation /Digital /HealthCareSuporte local (On-Site) na resolução de incidentes N1/N2/N3;Atender chamados de suporte técnico e dúvidas dos usuários;Instalar e realizar a manutenção dos recursos de microinformática;Prover orientação aos usuários nos temas referentes à microinformática;Prover os acessos aos sistemas;Instalação e configuração de redes wired e wifi;Gestão de ativos na ferramenta de Asset ITSM7 (Remedy BMC);Gestao de ativos da plataforma ServiceNow I Mytech;Projeto de Implantação Shopfloor ; Sistema TAKT & EANDON;Instalação e configuração de impressoras local e em redes;Migração de sistemas e backups de dados;Instalação e Formatação de sistemas operacionais...Gerenciamento e suporte em Telecom nas seguintes Ferramentas etecnologias:-VOIP /Plataforma OminiVista (Alcatel);Criação de usuários, Execução e Exclusão de Ramais.Configuração de Equipamentos Alcatel Modelos: IpTouch 4018, 4028, 4038.--Gestão e controle ativos de telefonia na ferramenta AnatoleTeamCriação de usuários, Baixa e controle dos ativos de telefonia móvel e fixa.--conhecimentos em Plataformas Mobile:-Blackberry ( Ativação, configuração de conta Exchange, criação de Usuáriona Base BES10 e Troubleshooting na Base BES).Bons Conhecimentos em Platarformas Mobile:Windows Phone, Android e IOS.- Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows em Workstations e Servidores. Troubleshooting de plataformas Windows. - Administração e suporte a redes Microsoft Windows. Configuração de Servidores Windows para serem utilizados como Domain Controller, DNS, Printer Server, File Server, Application Server, Virtualização de Servidores e redundância Show less

Atender chamadas de suporte técnico e perguntas do usuário; Instale e mantenha os recursos do microcomputador; Orientar os usuários sobre tópicos relacionados à microinformática; Fornecer acesso aos sistemas; Instalação e configuração de redes com e sem fio; Gerenciamento de ativos na ferramenta Asset ITSM7 (Remedy BMC); Instalação e configuração de impressoras locais e de rede; Migração de sistemas e backups de dados; Instalação e formatação de sistemas operacionais ... Gerenciamento e suporte… Show more Atender chamadas de suporte técnico e perguntas do usuário; Instale e mantenha os recursos do microcomputador; Orientar os usuários sobre tópicos relacionados à microinformática; Fornecer acesso aos sistemas; Instalação e configuração de redes com e sem fio; Gerenciamento de ativos na ferramenta Asset ITSM7 (Remedy BMC); Instalação e configuração de impressoras locais e de rede; Migração de sistemas e backups de dados; Instalação e formatação de sistemas operacionais ... Gerenciamento e suporte de telecomunicações nas seguintes ferramentas e tecnologias: -VOIP / OminiVista Platform (Alcatel); Criação de usuário, execução e exclusão de extensões. Configuração dos equipamentos Modelos da Alcatel: IpTouch 4018, 4028, 4038. - Gerenciamento e controle de ativos de telefonia na ferramenta AnatoleTeam Criação de usuários, Baixa e controle de ativos móveis e fixos. - Conhecimento da plataforma móvel: -Backberry (Ativação, configuração da conta do Exchange, criação de usuários no Base BES10 e Solução de problemas no Base BES). Bons conhecimentos em Platarformas Mobile: Windows Phone, Android e IOS; Instalação e configuração de Sistemas Operacionais Windows em Workstations e Servidores. Troubleshooting de plataformas Windows; Administração e suporte a redes Microsoft Windows; Configuração de Servidores Windows para serem utilizados como Domain Controller, DNS, Printer Server, File Server, Application Server, Virtualização de Servidores e redundância Show less