Anderson Ribeiro Email & Phone Number

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Assumi a liderança na supervisão estratégica do relacionamento com cliente X banco, destacando-me por meio de ações diretas e resultados tangíveis:Análise de Indicadores e Produtividade: Monitorando e analisando indicadores de desempenho da equipe de atendimento, identificando com agilidade causas de indicadores negativos e implementando ações corretivas. Garantindo, de forma proativa, o cumprimento das metas estabelecidas para o departamento.Gestão de Conflitos e Tomada de Decisões: Avaliando de imediato situações de conflito no atendimento, registrando e documentando anomalias, tomando decisões estratégicas para reverter resultados negativos e otimizando processos, mantendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo através de abordagens assertivas.Acompanhamento pós-Treinamentos: Verificando com precisão a eficácia dos treinamentos no desempenho da equipe, definindo ações corretivas imediatas em casos de resultados negativos e sempre ouvindo o ponto de vista do time, colaborando ativamente com a gerência na concepção de novos programas de treinamento.Participação no Processo Seletivo: Colaboração ativa no processo seletivo e na contratação de novos profissionais, contribuindo diretamente para a formação de uma equipe qualificada e alinhada aos objetivos da empresa.Monitoramento e Atendimento de Clientes e Parceiros: Supervisionando de forma assertiva o atendimento a clientes e parceiros, garantindo padrões de excelência. Emissão de relatórios periódicos detalhados sobre o desempenho do departamento. Atuando como correspondente bancário, intermediando o melhor crédito conforme as necessidades específicas do cliente.Gestão de Dados e Treinamentos: Atualizando e monitorando constantemente dados no sistema, assegurando total precisão e confiabilidade, promovendo de maneira contínua treinamentos para o desenvolvimento acentuado da equipe.

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Análise e organização de documentos dos clientes: verificando se os dados enviados estão conforme o solicitado, classificando e renomeando cada documento com sua nomenclatura correta, conferindo se todos estão dentro do prazo de emissão determinado pela financeira definida pelo cliente. Sempre obedecendo às regras determinadas pela LGP.Inclusão de dados de clientes em sistema: disponibilizando os dados e detalhes da aquisição que o cliente irá fazer em sistema interno e sistemas disponibilizados pelas financeiras.Atendimento ao cliente e parceiros (e-mail/telefone/WhatsApp/vídeo chamada/presencial): Nessa função minhas principais ações eram entender claramente qual a necessidade do cliente, instruir a melhor instituição que atenderia sua necessidade, com melhor custos benefício e explicar detalhadamente todas as etapas e custos da operação.

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Nesse cargo me destaquei por minha atuação proativa e eficiente, liderando diversas iniciativas: Planejamento e Execução de Eventos: Planejei e executei eventos corporativos, garantindo sua organização e resultados impactantes. Treinamento e Desenvolvimento de Vendas: Liderei a criação e implementação de métodos para vendas e recrutamento, impulsionando o crescimento de líderes e consultores.Administração Financeira e de Recursos Humanos: Gerenciei as operações financeiras e de recursos humanos, promovendo eficiência e conformidade com os padrões da empresa. Divulgação Impactante de Produtos: Responsável pela divulgação e apresentação cativante dos novos produtos, ampliando seu alcance e impacto no mercado. Incentivos e Premiações Motivadores: Desenvolvi e apurei programas de incentivos, estimulando a equipe a alcançar metas ambiciosas e impulsionar os resultados. Gestão Eficiente de Estoque: Liderei a gestão do estoque, otimizando processos logísticos e garantindo disponibilidade adequada de produtos. Coordenação de Manutenção Predial: Coordenei as atividades de manutenção predial, assegurando um ambiente de trabalho seguro, organizado e funcional.

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Como Auxiliar de Eventos especializado em organização e execução, me destaquei por minha habilidade em controlar todos os aspectos do ciclo de vida de eventos corporativos.Controle na Organização de Eventos: Liderando o controle de todas as fases da organização de eventos, garantindo eficiência e precisão em cada etapa. Acompanhamento de Execução: Supervisionei de perto a execução de eventos, garantindo que cada detalhe estivesse alinhado com a visão e metas estabelecidas. Formalização de Propostas: Desenvolvi propostas detalhadas, destacando a singularidade de cada evento e assegurando alinhamento com as expectativas dos clientes. Follow-Up de Negociações: Conduzi follow-ups proativos após o fechamento de negócios, mantendo uma comunicação consistente interna e externa para garantir a satisfação contínua dos clientes. Acompanhamento de Montagem e Desmontagem: Acompanhava de perto o processo de montagem e desmontagem, gerenciando múltiplos eventos ao mesmo tempo, garantindo uma transição suave e eficiente. Cotação e Negociação com Fornecedores: Realizei cotações detalhadas e negociações estratégicas com fornecedores, otimizando custos e garantindo qualidade. Realização de Site Inspection: Conduzi inspeções detalhadas nos locais dos eventos, antecipando desafios e assegurando um ambiente ideal para os participantes, sempre com base nas instruções fornecidas pelo contratante. Gerenciamento da Manutenção das Salas: Supervisionei periodicamente a manutenção contínua das instalações (Salas/foyer/banheiros), garantindo um ambiente impecável para todos os eventos. Lançamentos em Sistema Informatizado (Check-in): Efetuei lançamentos precisos em sistemas informatizados, especialmente durante o processo de check-in, para assegurar um controle organizado. Controle Integral dos Processos: Garanti um controle minucioso de todos os processos, desde a entrada do projeto até a conclusão, assegurando consistência e eficácia operacional.

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Como Auxiliar Administrativo, me destaquei pela execução de tarefas administrativas cruciais, atendendo às demandas específicas de contas a pagar/receber e gestão documental.Contas a Pagar e Receber: Desempenhei operações relacionadas a baixa de títulos, garantindo a precisão e pontualidade nas transações financeiras. Cobrança de Clientes: Gestão proativa do processo de cobrança, mantendo um relacionamento positivo com os clientes e garantindo o recebimento oportuno dos valores devidos.Rotinas de Contas a Pagar e Receber: Execução eficiente das rotinas completas de contas a pagar e receber, otimizando os processos financeiros da organização.Envio de Histórico de Obras: Responsabilidade pelo envio pontual e organizado do histórico de obras, contribuindo para a transparência e documentação adequada. Envio de Boletos (E-mail/Correios): Coordenação do envio de boletos de forma eficaz, utilizando múltiplos canais, como e-mail e correios, para atender às preferências dos clientes. Lançamento de Notas Fiscais: Lançamento preciso de notas fiscais de entrada e saída no sistema informatizado (Sienge), assegurando a conformidade e exatidão nos registros.Elaboração de Relatórios e Planilhas: Desenvolvimento de relatórios e planilhas de controle, fornecendo análises detalhadas para suportar decisões estratégicas.

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Como Apontador de Obras, realizei levantamentos precisos, controle de produção e gestão eficiente de equipes.Controle de Produção e Frequência de Mão-de-Obra: Responsável pelo controle da produção e frequência da mão-de-obra, garantindo dados para tomada de decisões estratégicas. Acompanhamento de Atividades: Supervisão constante das atividades no canteiro de obras, assegurando o cumprimento dos prazos. Entrega de EPI: Distribuição pontual de Equipamentos de Proteção Individual (EPI), priorizando a segurança e conformidade com normas regulatórias. Conferência de Cargas: Realização de minuciosa conferência de cargas, assegurando a entrega correta e em conformidade com as especificações. Verificação de Documentação: Garantia de que toda documentação esteja em ordem, facilitando processos internos e cumprindo regulamentações. Preenchimento de Relatórios e Guias: Elaboração precisa de relatórios e guias, fornecendo informações essenciais para a gestão e documentação das atividades. Acompanhamento de Presença dos Funcionários: Supervisão regular da presença dos funcionários, gerenciando faltas, horas extras, pausas para almoço e final do expediente.Recrutamento de Novos Funcionários: Atuação ativa no recrutamento de novos funcionários, garantindo a formação de uma equipe qualificada e alinhada com as necessidades do projeto. Solicitação de Insumos e Lançamento em Sistema Informatizado (Sienge): Coordenação da solicitação de insumos, assegurando a disponibilidade adequada, e lançamento preciso em sistema informatizado (Sienge) para manter registros organizados.

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Atendente de Restaurante, proporcionava experiências positivas aos clientes, além de contribuir ativamente para a eficiência operacional do estabelecimento.Atendimento ao Cliente: Oferecendo um atendimento cordial, atencioso e personalizado, garantindo uma experiência positiva aos clientes. Entrega de Pedidos: Assegurava a entrega ágil e precisa de pedidos, mantendo a qualidade e a apresentação dos pratos. Organização do Salão: Organização eficiente do salão, otimizando o espaço e proporcionando um ambiente acolhedor. Recepção de Clientes: Recebimento dos clientes com simpatia, proporcionando uma atmosfera acolhedora desde a entrada até a saída. Reposição de Estoque: Gerenciamento da reposição de estoque, garantindo que os ingredientes e itens essenciais estejam sempre disponíveis. Controle Higiênico-Sanitário: Manutenção rigorosa e controle higiênico-sanitário, assegurando a conformidade com normas e padrões de saúde. Organização de Área: Mantendo a organização eficaz de toda a área de atendimento, proporcionando um ambiente limpo e agradável.

Superior, Tecnologia Em Eventos

Curso Rápido, Liderança

Activities and Societies: Curso teve por objetivo o desenvolvimento de competências para aplicar as técnicas de liderança, produtividade e.