- Responsável pela equipe de Customer Success no que tange às fases de Kick off, Onboardinge Ongoing.- Responsável pela classificação dos clientes em high, medium e low toch dentro da carteira declientes da Empresa.- Controle do Churn na questão de evitar os cancelamentos.- Acompanhamento do NPS e fazendo as intervenções quando necessário.- Definir junto com o cliente high touch, qual será o seu melhor customer Journey.- Acompanhamento periódico (Reuniões presenciais e online) com os clientes da carteira Hightouch.- Apoio à equipe comercial em relação à demonstração dos softwares e negociação de valoresna conclusão das vendas. Elaboração de propostas comerciais relacionadas a implementaçõesaos softwares, através de levantamentos de requisitos.

Participação na equipe de desenvolvimento do sistema administrativo da clínica como também no controle dos associados e clinicas conveniada usando Mumps como linguagem de programação.

Fiz parte da equipe de desenvolvimento do sistema referente ao setor industrial da companhia usando Mumps como linguagem de programação.