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Diadema, São Paulo, Brasil

Gerenciamento dos faturamentos pelo ERP360 da empresa. Gestão das vendas pelo Magento 1.9 (Signativa) onde é hospedada a loja virtual e integração via Anymarket com os marketplaces Meli, Magalu, B2W, Via, Amazon, Carrefour, Shopee, Kabum, GPA e Cassol. Além de trazer para a empresa a Shopee e Cassol já integradas, fechei parcerias com o Carrefour e o GPA (Grupo Pão deAçúcar) já integradas. Acompanhamento das vendas diárias, semanais e mensais e definição das metas. Liderança no projeto de… Show more Gerenciamento dos faturamentos pelo ERP360 da empresa. Gestão das vendas pelo Magento 1.9 (Signativa) onde é hospedada a loja virtual e integração via Anymarket com os marketplaces Meli, Magalu, B2W, Via, Amazon, Carrefour, Shopee, Kabum, GPA e Cassol. Além de trazer para a empresa a Shopee e Cassol já integradas, fechei parcerias com o Carrefour e o GPA (Grupo Pão deAçúcar) já integradas. Acompanhamento das vendas diárias, semanais e mensais e definição das metas. Liderança no projeto de atualização do e‐commerce para Magento 2.0, assim como o novo site institucional da empresa matriz Siqueira Campos no segmento atacadista. Gestão completa das campanhas promocionais na loja virtual, na Anymarket e em cada marketplace. Administração da parceria com a agência de marketing digital responsável pela geração de tráfego para o site via Google e Facebook. Gestão do time de e‐commerce alocado em Itajaí‐SC controlando as performances individuais e contratações. Gerenciamento das criações de imagens, banners e publicações no Facebook e Instagram. Gestão da parceria com a assessoria de e-commerce Steer e com a agência Nairuz que substituiu a agência TaggOne em outubro. Show less

Diadema, São Paulo, Brasil

Desenvolvimento do e‐commerce da indústria Castor para atendimento ao público final com mais de 200 SKUs. Fiz a gestão do e‐commerce integrando o ERP Totvs da indústria com o ERP Bling da empresa de comércio do grupo. Administrei o Bling integrado com a plataforma Tray onde hospedamos o site e integramos com os marketplaces Meli, Magalu, B2W, Via, Amazon, Leroy Merlin e MadeiraMadeira. Trouxe para a empresa a integração com a Shopee, porém, diretamente com o Bling por indisponibilidade da Tray.… Show more Desenvolvimento do e‐commerce da indústria Castor para atendimento ao público final com mais de 200 SKUs. Fiz a gestão do e‐commerce integrando o ERP Totvs da indústria com o ERP Bling da empresa de comércio do grupo. Administrei o Bling integrado com a plataforma Tray onde hospedamos o site e integramos com os marketplaces Meli, Magalu, B2W, Via, Amazon, Leroy Merlin e MadeiraMadeira. Trouxe para a empresa a integração com a Shopee, porém, diretamente com o Bling por indisponibilidade da Tray. Fechei parceria em fulfillment com o Meli enviando nossa curva A ao parceiro para exponenciação das vendas e iniciei negociação com o B2W fulfillment. Liderei o desenvolvimento do estoque físico na fábrica juntamente com o gerente operacional e o engenheiro. Estruturei o ambiente e organizei a disposição dos produtos, controle de saídas, reposições, embalagens e expedição. Fechei parceria com a NaHora Transportes para o serviço de logística via motoboy oferecendo a entrega em 24h aos clientes. Inicie a parceria com o Meli para entrega no ponto de coleta das vendas para agilizar os envios. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

Administração do e‐commerce da empresa, sergon.com.br, via plataforma Loja Integrada e liderando a migração para a plataforma Magento 2.0. Habilitação e ativação dos canais marketplaces: Mercado Livre, B2W (Americanas.com, Submarino.com e Shoptime.com), Magazine Luíza, Via Varejo (Casas Bahia, Extra e Ponto Frio), Shopee, Amazon.com.br, Carrefour, MadeiraMadeira, Leroy Merlin e Mobly.Gestão e operação completa do cadastro de produtos onde já ativamos mais de 4800 produtos em menos de 6… Show more Administração do e‐commerce da empresa, sergon.com.br, via plataforma Loja Integrada e liderando a migração para a plataforma Magento 2.0. Habilitação e ativação dos canais marketplaces: Mercado Livre, B2W (Americanas.com, Submarino.com e Shoptime.com), Magazine Luíza, Via Varejo (Casas Bahia, Extra e Ponto Frio), Shopee, Amazon.com.br, Carrefour, MadeiraMadeira, Leroy Merlin e Mobly.Gestão e operação completa do cadastro de produtos onde já ativamos mais de 4800 produtos em menos de 6 meses em todos os canais. Gestão dos representantes e vendedores de 27 fornecedoresdo segmento de elétrica e iluminação com foco em performance de preço, estoque, promoções enovos produtos. Implementação e configuração das plataformas parceiras mencionadasanteriormente assim como do ERP Bling para gestão de estoque, NF e tributária. Implementação econfiguração da integradora PluggTo em todos os marketplaces. Gestão completa do SAC em todosos canais controlando e monitorando SLAs de atendimento, tempo de resposta e solução no site eparceiros. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Administração do e‐commerce da empresa, genieshopp.com, geniecommerce.com egeniexpress.com na plataforma Magento 1.9 via Bring e integração com Paypal e Ebanx. Lidero todareformulação visual dos sites, apps e cadastramento de produtos. Faço a integração via portal daB2W onde cadastramos em 3 semanas 5 lotes de produtos via parceria Americanas Mundo atuandocomo parceiro internacional via modelo Cross‐border. Também acumulo a função de gestãocomercial no segmento de importação… Show more Administração do e‐commerce da empresa, genieshopp.com, geniecommerce.com egeniexpress.com na plataforma Magento 1.9 via Bring e integração com Paypal e Ebanx. Lidero todareformulação visual dos sites, apps e cadastramento de produtos. Faço a integração via portal daB2W onde cadastramos em 3 semanas 5 lotes de produtos via parceria Americanas Mundo atuandocomo parceiro internacional via modelo Cross‐border. Também acumulo a função de gestãocomercial no segmento de importação pelo serviço Genicommerce (Genie1688) recebendo clientes eapresentando nossa solução de simplificação do processo de importação onde nos responsabilizamospor toda a logística dos produtos, desde a compra, recepção em nossos galpões na China e Coréia doSul, conferência das mercadorias, transporte aéreo ou marítimo, desembaraço aduaneiro e entregasem custos em São Paulo capital. Serviço realizado com nosso radar ou do cliente conforme suapreferência. Show less

São Paulo

Domínio em plataformas, ferramentas, ERP e Marketplace: Tray, Bling, Mercado Livre, B2W, Via Varejo, Walmart, Amazon, Magazine Luíza, Cissa Magazine, Madeira Madeira, Balão da Informática, Groupon, Skyhub, Integracommerce, Buscapé, Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Sieve, WebGlobal e Correios.Responsável pelo novo projeto do E-commerce (Layout, novas funcionalidades, integrações, docas, transportadoras, gateway de pagamento (crédito, débito, boleto, transferência bancária,… Show more Domínio em plataformas, ferramentas, ERP e Marketplace: Tray, Bling, Mercado Livre, B2W, Via Varejo, Walmart, Amazon, Magazine Luíza, Cissa Magazine, Madeira Madeira, Balão da Informática, Groupon, Skyhub, Integracommerce, Buscapé, Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Sieve, WebGlobal e Correios.Responsável pelo novo projeto do E-commerce (Layout, novas funcionalidades, integrações, docas, transportadoras, gateway de pagamento (crédito, débito, boleto, transferência bancária, Yapay, Bcash) em o contato direto com os terceiros, novas ferramentas (carrinho abandonado, avaliação dos produtos, avaliação de atendimento, cupom de desconto, sugestão de produtos, carrossel inteligente entre outros), integrações logísticas (B2W Entrega, Mercado Envios e coleta dos Correios), ativações, desenvolvimento de comunicação junto ao plano de ação para as viradas da loja e acompanhamento do pós virada.Gestão de todo planejamento de virada, tais como banner, categorizações, filtros, criação de páginas de conteúdo.Gestão de planejamento do calendário de e-mail mkt, mídias como Facebook, Instagram, Twitter e nos Marketplaces. Abastecimento, limpeza e análise de bases de clientes.Responsável por novas parcerias e implementações de novos parceiros e Marketplaces. Gerenciamento de todo o processo de pós venda entre logística e cliente final (nota fiscal, recebimento de devolução, avarias, cadastro de produto, coleta, vale, estorno e reembolso). Controle de qualidade e gerenciamento de produtividade da equipe de atendimento. Conhecimento amplo em processos de logística (entrada de mercadoria, docas, nota fiscal, faturamento, picking, separação, estoque consignado e comprado) e financeiro com repasses, conciliações e questões fiscais. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Gerenciamento de E-commerce do grupo Impacta em todas as áreas de atuação da empresa. Criador da área na empresa, implementei todas as técnicas de comércio virtual do mercado na loja virtual do grupo. Projetei a restruturação completa da loja virtual com destaque para:- Ações de e-mail-mkt voltadas para aquisição online dos produtos;- Implementação do cross-selling para venda de produtos que complementam a compra;- Análise e crescimento do ticket médio por venda dos… Show more Gerenciamento de E-commerce do grupo Impacta em todas as áreas de atuação da empresa. Criador da área na empresa, implementei todas as técnicas de comércio virtual do mercado na loja virtual do grupo. Projetei a restruturação completa da loja virtual com destaque para:- Ações de e-mail-mkt voltadas para aquisição online dos produtos;- Implementação do cross-selling para venda de produtos que complementam a compra;- Análise e crescimento do ticket médio por venda dos produtos;- Desenho e implementação do pacote de produtos com condições comerciais diferenciadas;- Implementação do SEO direcionado ao objetivo de e-commerce;- Utilização do Google Analytics para análises de e-commerce;- Redesenho dos passos de compra online desde a landing page até o gateway de pagamento tomando UX como parâmetro;- Gestão completa dos produtos online desde a formulação do preço até as estratégias de comercialização B2B e B2C;- Aproximação das áreas comercial, marketing e TI. Show less

São Paulo E Região, Brasil

Atendimento comercial para pessoa física. Obtive destaque pelo conhecimento técnico e me tornei referência para os demais colaboradores e clientes como especialista em web, design, projetos, administração e desenvolvimento.Atuando em uma equipe com mais de 30 colaboradores especializados no atendimento para pessoa física sempre me posicionei entre os destaques sobre resultados e como líder de equipe. Auxiliei a gerência em todas as reuniões comerciais, campanhas promocionais e… Show more Atendimento comercial para pessoa física. Obtive destaque pelo conhecimento técnico e me tornei referência para os demais colaboradores e clientes como especialista em web, design, projetos, administração e desenvolvimento.Atuando em uma equipe com mais de 30 colaboradores especializados no atendimento para pessoa física sempre me posicionei entre os destaques sobre resultados e como líder de equipe. Auxiliei a gerência em todas as reuniões comerciais, campanhas promocionais e estratégias de divulgação dos produtos.Um momento importante nesse período ocorreu no segundo trimestre de 2010 onde conquistei a liderança geral de vendas sendo premiado com uma viagem de uma semana para Porto Seguro na Bahia com a família.Fui convidado para atuar no setor comercial corporativo “pessoa jurídica” em três ocasiões sendo a última como gerente de contas, porém, como estava me preparando para atuar em comércio eletrônico, propus a criação e o desenvolvimento da área dentro da empresa o que foi aceito em 2012.Atingi todas as metas trimestrais, semestrais e anuais no período além de liderar equipes entre seis e doze consultores nas disputas internas no departamento comercial. Paralelamente fui gerente de produto da divisão web design coletando informações e feedback dos clientes para o setor técnico e de marketing. Show less

São Paulo

Atendimento comercial pessoa física e pessoa jurídica acumulando as funções uma vez que a empresa estava em crescimento com 20 colaboradores para fazer o atendimento geral, ou seja, ainda não havia divisões ou setores comerciais.

Destaque para gestão da Sadia, empresa alimentícia, onde consegui reajuste de valores nos produtos de automação que fornecíamos de forma equilibrada, ou seja, muito bom para o cliente Sadia e muito bom para a Facis. Satisfação completa.

Master Of Business Administration (Mba), Negócios - Humanas

Designer, Humanas