Experiência em Vendas de Empréstimos Consignados: Demonstrada habilidade em vendas de empréstimos de crédito consignado, focando na retenção e no fortalecimento de relacionamentos com clientes existentes.Conhecimento em Retenção de Empréstimos Consignados: Experiência prática na retenção de clientes em empréstimos consignados, contribuindo para a manutenção de uma base de clientes estável e leal.Educação em Andamento: Cursando ensino superior, complementando experiência prática com… Show more Experiência em Vendas de Empréstimos Consignados: Demonstrada habilidade em vendas de empréstimos de crédito consignado, focando na retenção e no fortalecimento de relacionamentos com clientes existentes.Conhecimento em Retenção de Empréstimos Consignados: Experiência prática na retenção de clientes em empréstimos consignados, contribuindo para a manutenção de uma base de clientes estável e leal.Educação em Andamento: Cursando ensino superior, complementando experiência prática com conhecimentos teóricos relevantes para o campo financeiro.Habilidades em Pacote Office: Competência básica a intermediária no Pacote Office, essencial para comunicação eficaz e organização de dados.Experiência em CRM: Vivência anterior com CRM, utilizada para gerenciar relacionamentos com clientes de maneira eficiente, melhorando a retenção e a satisfação do cliente.Especialização em Atendimento de Consórcios: Especialização em prestar atendimento especializado em produtos de consórcio, garantindo alta satisfação do cliente, resolução ágil de problemas e fidelização de parceiros comerciais.Consultoria em Operações: Habilidade em viabilizar operações de forma consultiva, encontrando soluções personalizadas que melhoram a eficiência e a eficácia das operações comerciais.Essas qualificações e pontos fortes destacam minha capacidade de contribuir significativamente para vendas de empréstimos consignados, retenção de clientes e melhoria contínua dos processos operacionais, alinhando teoria e prática para resultados consistentes e impactantes. Show less

Analisar documentação de clientes para abertura de contas PF e PJ varejo, garantindo que estão válidos, legíveis, autênticos e ainda que cumprem todos os requisitos necessários para formalização do cadastro e produto desejado, conforme as Normas de Cadastro e procedimentos de controles internos; Controlar pendências documentais de cadastros, bem como as atualizações, acompanhando por planilhas e cobrando os clientes; Atender parceiros e áreas internas; - Manutenção… Show more Analisar documentação de clientes para abertura de contas PF e PJ varejo, garantindo que estão válidos, legíveis, autênticos e ainda que cumprem todos os requisitos necessários para formalização do cadastro e produto desejado, conforme as Normas de Cadastro e procedimentos de controles internos; Controlar pendências documentais de cadastros, bem como as atualizações, acompanhando por planilhas e cobrando os clientes; Atender parceiros e áreas internas; - Manutenção cadastral dos clientes com Investimentos – alteração, solicitação de encerramento e reativação de contas. - Manutenção do manual dos procedimentos da área. - Bloqueio e desbloqueio de contas; - Atendimento aos clientes e assessores; - Validação e alteração de dados cadastrais; - Análise de documentos pessoais e societários; - Solicitação e análise do formulário KYC; - Validação e alteração de dados cadastrais; - Consultas em bureaux (RFB, Procob, Clip, Ofac e etc), análise de contratos, atas e estatutos sociais, prevenção a riscos em conjunto com PLD-FT. Show less

Renovação de seguro, vendas de novos negócios e pós venda. Tanto para clientes externos ( corretores) como clientes internos (produtos e sucursais).Efetuar atendimento telefônico e via e-mail a clientes de corretoras com a finalidade de renovação de seguro automóvel. Realizando cálculos.Apresentar ao segurado no mínimo sempre 3 opções de renovação. Tendo a responsabilidade de que o processo seja realizado de forma correta, e sem erros de perfil, contratações de cláusulas, valorizações… Show more Renovação de seguro, vendas de novos negócios e pós venda. Tanto para clientes externos ( corretores) como clientes internos (produtos e sucursais).Efetuar atendimento telefônico e via e-mail a clientes de corretoras com a finalidade de renovação de seguro automóvel. Realizando cálculos.Apresentar ao segurado no mínimo sempre 3 opções de renovação. Tendo a responsabilidade de que o processo seja realizado de forma correta, e sem erros de perfil, contratações de cláusulas, valorizações do veículo e realização completa do script de fechamento.Verificar qualquer erro que impactará diretamente na área de pós – venda e SAC, segurado ficará sem cobertura até que o processo seja refeito, ou ainda em casos em que a apólice esteja emitida o segurado ficará sem direito a indenização parcial ou total da apólice.Acompanhar todo o processo, como vistoria, instalação de dispositivos, cartas de transferência, comprovantes de vínculo, documentação de blindagem, recebimento de boletos, agendamento de motoboy, envio de propostas, inclusive efetivação de propostas e transmissão das mesmas.Efetuar tratativas com área diversas, como: aceitação, sinistro, e emissão para processo do grupo Porto. Para as congêneres contato com os produtores, para aceitação, confirmação de sinistros, e liberação de descontos. Show less

Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente, agendamentos dos serviços, organização, Cobrança de devedores através de cais telefônicos,Atuar com cobrança de pessoa física e jurídica;Atualizar cadastro e registrar as informações de negociações;Envio de boletos e acompanhamento dos pagamentos e demais funções que compete ao cargo.

Comercializar soluções financeiras ficado em previdência privada e investimentos Captar novos clientes de alta renda; avaliar a situação financeira geral do cliente, entender suas necessidades e desenvolver um plano financeiro personalizado; Orientar os clientes para uma decisão financeira mais lucrativa e segura; Estar a par das novas tendências do setor e pesquisar o mercado para apoiar a consultoria financeira; Respeitar todas as regras e regulamentos do setor; Fazer… Show more Comercializar soluções financeiras ficado em previdência privada e investimentos Captar novos clientes de alta renda; avaliar a situação financeira geral do cliente, entender suas necessidades e desenvolver um plano financeiro personalizado; Orientar os clientes para uma decisão financeira mais lucrativa e segura; Estar a par das novas tendências do setor e pesquisar o mercado para apoiar a consultoria financeira; Respeitar todas as regras e regulamentos do setor; Fazer networking, gerar contatos a fim de estabelecer parcerias; Manter relacionamento com investidores. Show less

Carreira desenvolvida atuando no segmento financeiro, foco em gestão comercial, prospecção de clientes bancários, planejamento e expansão de negócios com foco em produtos e soluções PF. Destaco os reconhecimentos obtidos em campanhas/programas de incentivo a performance pelo Santander.

Responsável por gestão de carteira de clientes pessoa física, oferta de produtos e serviços de acordo com necessidade do perfil.Elaboração de estratégias de prospecção e fidelização, desenvolvimento de parcerias e atendimento as necessidades de pessoa física e jurídica.Principais Habilidades e Atividades Exercidas• Abertura de contas e gestão de convênios;• Análise de riscos e crédito;• Atendimento ao cliente (Presencial e Digital);• Cobrança bancária e renegociação de… Show more Responsável por gestão de carteira de clientes pessoa física, oferta de produtos e serviços de acordo com necessidade do perfil.Elaboração de estratégias de prospecção e fidelização, desenvolvimento de parcerias e atendimento as necessidades de pessoa física e jurídica.Principais Habilidades e Atividades Exercidas• Abertura de contas e gestão de convênios;• Análise de riscos e crédito;• Atendimento ao cliente (Presencial e Digital);• Cobrança bancária e renegociação de clientes inadimplentes;• Consultoria em investimento, planejamento patrimonial e crédito;• Desenvolvimento de parcerias;• Gerenciamento de carteira;• Gestão orçamentária e de despesas/custos;• Produtos de crédito PF com e sem garantia real;• Rotinas ligadas a PLD e medidas antifraudes;• Suporte a áreas estratégicas como Compliance e Jurídico;• Tratamento de manifestações internas e externas realizadas por clientes;• Treinamento a colaboradores (desenvolvimento/aplicação);• Vendas de produtos bancários, serviços financeiros e seguros;• Visitas comerciais. Show less

Estratégica, Analítico e especializado em Cobrança, Análise de Crédito e Gestão habilidade buscando sempre oportunidades de melhoria em processos e rotinas. Capacidade de mapear e conduzir diagnósticos por meio de estudos analíticos para tomar decisões embasadas, apoiando-me no acompanhamento de KPIs do banco e das equipes comerciais. Assim como uma experiência sólida em processos comerciais e atendimento ao cliente. Proficiente em Power BI e manipulação de dados em SQL.Avaliação profunda… Show more Estratégica, Analítico e especializado em Cobrança, Análise de Crédito e Gestão habilidade buscando sempre oportunidades de melhoria em processos e rotinas. Capacidade de mapear e conduzir diagnósticos por meio de estudos analíticos para tomar decisões embasadas, apoiando-me no acompanhamento de KPIs do banco e das equipes comerciais. Assim como uma experiência sólida em processos comerciais e atendimento ao cliente. Proficiente em Power BI e manipulação de dados em SQL.Avaliação profunda da capacidade creditícia de clientes, conduzindo decisões embasadas de crédito.Exame minucioso de transações financeiras, demonstrativos e documentos legais para avaliar riscos.Colaboração ativa com parceiros internos e externos para obter informações relevantes.Monitoramento contínuo da qualidade das concessões para garantir conformidade e mitigação de riscos. Habilidades interpessoais sólidas, essenciais para a elaboração de planilhas e julgamento criterioso.Experiência em traduzir estratégias corporativas em planos de ação concretos para equipes de atendimento e áreas comerciais. Identificação de oportunidades de melhoria por meio de análises analíticas para decisões informadas.Elaboração de apresentações operacionais e habilidades em processos comerciais e atendimento ao cliente.Busca contínua por melhorias na esteira de cobrança por meio das melhores práticas de mercado e mapeamento de falhas em processos internos e parceiros.Experiência em rotinas de cobrança judicial, incluindo gestão de escritórios, indicadores de desempenho e PDD. Conhecimento da jornada completa de cobrança, desde telecobrança até canais digitais, produtos financeiros e meios de pagamento. Proficiência no Pacote Office, incluindo Excel avançado Atuação em cobrança B2B e B2C. Estou comprometido em aplicar meu conhecimento e habilidades para agregar valor e eficácia à sua equipe, garantindo uma abordagem estratégica e analítica na análise de crédito e cobrança. Show less

Responsável por trabalhar com atendimento ao público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais.Exercendo atividades administrativas e efetuando operações diversas, bancárias e administrativas, para contribuir com a realização de negócios e possibilitar o alcance das metas.

Responsável por realizar o atendimento telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral; pagamentos prestando informações diversas aos seus clientes referentes a transações bancárias.Contribuir para a excelência do atendimento e comercialização de produtos aos clientes;Garantir a qualidade do atendimento telefônico e estar atualizado quanto às características dos produtos, serviços e políticas vigentes;Garantir a conformidade do processo de abertura de conta… Show more Responsável por realizar o atendimento telefônico garantindo o suporte necessário ao cliente ou público em geral; pagamentos prestando informações diversas aos seus clientes referentes a transações bancárias.Contribuir para a excelência do atendimento e comercialização de produtos aos clientes;Garantir a qualidade do atendimento telefônico e estar atualizado quanto às características dos produtos, serviços e políticas vigentes;Garantir a conformidade do processo de abertura de conta corrente, atentando para a documentação apresentada e pela qualidade das informações prestadas pelo cliente;Garantir o sucesso da venda dos produtos disponibilizados, através da abordagem e atendimento aos clientes, assegurando que todas as informações importantes dos produtos e serviços sejam bem esclarecidas;Cadastrar e liberar operações de crédito pré-aprovadas;Executar os procedimentos de controles internos, estabelecidos nas atividades de sua responsabilidade. Show less