Front Office

Ho avuto la possibilità di lavorare presso l' Hotel Principi di Piemonte situato a Sestriere. L' esperienza, durata 4 mesi, è stata positiva, conoscendo un nuovo gestionale alberghiero ( hotel 5 stelle ).Alla reception ci occupavamo di qualsiasi procedura, una gestione totale dell' Ospite, una sorta di back office e front office in contemporanea. La cassa unica veniva gestita da tutta la reception, controllandola chiaramente ad ogni cambio turno.Difficoltosa invece la gestione dei… Show more Ho avuto la possibilità di lavorare presso l' Hotel Principi di Piemonte situato a Sestriere. L' esperienza, durata 4 mesi, è stata positiva, conoscendo un nuovo gestionale alberghiero ( hotel 5 stelle ).Alla reception ci occupavamo di qualsiasi procedura, una gestione totale dell' Ospite, una sorta di back office e front office in contemporanea. La cassa unica veniva gestita da tutta la reception, controllandola chiaramente ad ogni cambio turno.Difficoltosa invece la gestione dei problemi con gli Ospiti così come le comunicazioni tra i reparti.Ringrazio ad ogni modo tutti i collaboratori per la stagione trascorsa insieme. Show less

Da poco più di un mese ricopro la posizione di addetto alla reception presso l' Hotel Villa del Mare, situato a Cervia, sulla riviera Romagnola.

Ho avuto l' onore di lavorare per questa prestigiosa catena alberghiera, facendo parte dello Staff della reception dell' Hotel Monte Rosa, situato a Zermatt. Un Hotel storico, con un servizio eccellente in ogni reparto. Alla reception noi operatori ci occupavamo della gestione del cliente in arrivo, in casa ed in partenza, seguendo una procedura di mansioni esemplare ed estremamente lineare. Principalmente ci si occupava dell' aspetto contabile al mattino e del controllo degli addebiti al… Show more Ho avuto l' onore di lavorare per questa prestigiosa catena alberghiera, facendo parte dello Staff della reception dell' Hotel Monte Rosa, situato a Zermatt. Un Hotel storico, con un servizio eccellente in ogni reparto. Alla reception noi operatori ci occupavamo della gestione del cliente in arrivo, in casa ed in partenza, seguendo una procedura di mansioni esemplare ed estremamente lineare. Principalmente ci si occupava dell' aspetto contabile al mattino e del controllo degli addebiti al pomeriggio. Ogni operatore aveva la propria cassa, da gestire ed amministrare con cura, in quanto erano spesso richiesti cambi di valuta ed emissione/restituzione di skipass. Spettava al Capo ricevimento la gestione delle camere, delle mail e dei problemi interni con gli Ospiti da risolvere.Una breve ma intensa esperienza che mi ha insegnato tante piccole nozioni che porterò sempre con me, grazie al Capo Ricevimento. Show less

Responsabilità del front office, gestione accoglienza clienti, gestione rapporti umani con tutti gli Ospiti, mansioni di check - in & check - out , gestione cassa, gestione del personale del ricevimento.

Magazziniere di corsia e spunta controllo merci in uscita