Gerenciamento e manutenção da carteira de cliente Empresa, (segmento pequeno, médio e grande porte). Follow up junto aos executivos de conta. - Desenvolver informações de acompanhamento gerencial, avaliando impactos para fidelização e a retenção dos clientes.- Elaborar planilhas e apresentações do desenvolvimento da carteira, riscos e melhorias, sinistros e saving. - Acompanhar e prestar suporte em todos os processos operacionais dos contratos empresariais junto à Cooperativa Médica, como: análise cadastral, inclusão e exclusão de beneficiários, cotação para up grade ou down grade, acompanhamento de reajuste, normativas da ANS, faturamento e busca de rede.- Apoiar o usuário nas dúvidas correlatas ao plano de saúde/odontológico.- Relacionamento e interlocução entre as áreas afins.- Executar outras atividades em conforme com as atribuições do setor de Relacionamento Empresarial e de natureza das minhas tarefas operacionais, conforme determinação superior.- Gestão de dados e informações

Análise cadastral e acompanhamentos das liberações de procedimentos e internações médicos hospitalares, em conforme com as leis e resoluções normativas da ANS;Elaborar Subsídios jurídicos para demandas da Agência Reguladora - ANS (NIPs, Ações judiciais, Mídias sociais e liminares). Acompanhar com o médico assistente e a Unidade Hospitalar, o desenvolvimento das internações nas demandas diárias de prorrogação, liberação de senha, material (OPME), Home Care e Assistência Domiciliar. Elaborar relatórios estatísticos para acompanhamento e ações, dos procedimentos realizados nas Unidades Hospitalares, como: auditar junto ao médico auditor a conta médica na utilização de material pertinente, procedimentos, medicamentos e diárias de internação.Desenvolvimento de reuniões para mapeamento dos processos, aplicando treinamento para implantar melhoria nos fluxos de trabalho da área médica e afins.Prestar suporte em todas as atribuições correlacionadas aos contratos dos clientes, prestadores, Fornecedores de OPME, Unidade Hospitalar e médicos, junto a Operadora de Saúde.Relacionamento e interlocução entre áreas afinsGestão de dados e informações gerenciais dos processos da área de Regulação médica.Conhecimentos das Normas Regulatórias da ANS, Rol de Procedimentos, tabela TUSS e AMB.Fazer a comunicação interna das regras do negócio.

Prospecção de novos clientes e gerenciamento de investimentos do segmento Uniclass. Participação nas metas e rentabilidade do negócio. Controle da tesouraria da agência e do PAB (Posto de Atendimento Bancário). Atendimento de serviços bancários no caixa e aos clientes no autoatendimento da agência.